Analista de Customer Success

2 semanas atrás

Nova Lima, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiro

**Quem Somos**:
A **SevenX Gaming** é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.
Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração. Aqui, temos orgulho de cultivar um ambiente dinâmico, onde ideias circulam livremente e cada pessoa é peça-chave na construção do nosso sucesso.

Se você busca propósito, desafios reais e espaço para crescer, a Seven X Gaming pode ser o seu próximo grande jogo de carreira

Buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para fortalecer nosso relacionamento com clientes e garantir jornadas de sucesso

**Responsabilidades**:

- Acompanhamento de clientes, atuando como ponto focal e parceiro estratégico;
- Garantir o onboarding, adoção, engajamento e renovação dos clientes;
- Monitorar KPIs de sucesso (churn, NPS, engajamento, LTV, etc.) e propor ações preventivas;
- Desenvolver planos de ação personalizados para retenção e expansão de contas;
- Atuar em conjunto com os times de produto, suporte e comercial para melhorar a experiência do cliente;
- Conduzir reuniões periódicas (QBRs) e relatórios de acompanhamento.

**Requisitos**:

- Ensino superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
- Experiência prévia na área de Customer Success, atendimento ou pós-venda (mínimo 1 anos);
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico, com facilidade para interpretar métricas e tomar decisões baseadas em dados;
- Conhecimento intermediário/avançado de Excel e ferramentas de CRM (Hubspot, Salesforce, etc.).

**Diferenciais**:

- Experiência em empresas SaaS, fintechs ou iGaming ;
- Conhecimento de metodologias de CS (ex: Success Milestones, Health Score, NPS, etc.);

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    Há 2 dias

    Nova Odessa, Brasil Feeta Rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços(BD)

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    Há 2 dias

    Nova Odessa, Brasil Feeta Rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços(ED)

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    3 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (EB)

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    4 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (DG)

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    4 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (BF)

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    Há 7 dias

    Nova Odessa, Brasil Feeta RH Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (EJ)

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    Há 2 dias

    Nova Odessa, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (BD)

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    1 dia atrás

    Nova Odessa, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (FB)

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    Há 4 dias

    Nova Odessa, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (ED)

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    Há 5 dias

    Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes.É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los.Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso.