Customer success

3 semanas atrás

NOVA LIMA, Brasil PIPOU CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

Sobre a Basehit A Basehit é uma empresa de tecnologia especializada em assistentes virtuais de IA, automações inteligentes e desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas que desejam transformar suas operações usando inteligência artificial. Nosso propósito é ajudar negócios a serem mais eficientes, escaláveis e competitivos automatizando atendimento, vendas, processos internos e integrações entre sistemas. O que buscamos Estamos procurando um(a) Customer Success apaixonado(a) por tecnologia, atendimento ao cliente e resultados, com vontade de fazer parte da construção da nossa operação de CS desde o início. Queremos alguém que saiba criar relação, entender o cliente profundamente e garantir que ele tenha sucesso real utilizando nossas soluções de IA. Como é a área Você será o elo entre os clientes da Basehit e nossas soluções de tecnologia, garantindo que cada cliente tenha uma experiência fluida, eficiente e de alto valor, tanto nos produtos de Plataformas (Reserv.ai, SDR IA, etc.) quanto nos Projetos Personalizados. Como será o dia a dia nessa área Onboarding e Integração Conduzir onboarding dos novos clientes das plataformas e dos projetos personalizados. Coletar informações estratégicas por meio de formulários, briefings e reuniões rápidas. Garantir que o cliente entenda claramente como usar nossas soluções de IA. Relacionamento e Sucesso do Cliente Ser o ponto de contato principal do cliente após a venda. Acompanhar satisfação contínua, monitorar saúde da conta e criar relacionamentos duradouros. Garantir que o cliente extraia valor real das automações implementadas. Gestão de Demandas Acompanhar entregas, prazos e status dos projetos com o time técnico. Registrar feedbacks, identificar melhorias e priorizar solicitações. Atuar como ponte entre clientes e desenvolvedores para garantir clareza e agilidade. Retenção, Expansão e LTV Trabalhar ativamente na renovação de contratos. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell (ex.: módulos adicionais, novas automações, versões premium). Criar estratégias de retenção, engajamento e ampliação do uso dos produtos de IA. No que você precisa mandar bem Comunicação clara, objetiva e empática (escrita e verbal). Organização e gestão do tempo para lidar com múltiplas contas simultaneamente. Relacionamento interpessoal e habilidade de conduzir reuniões produtivas. Proatividade para antecipar problemas e agir rapidamente. Familiaridade com ferramentas digitais e ambiente tech. Será um diferencial se você tiver Experiência prévia em CS, Suporte, Gestão de Contas ou Pós-Vendas. Vivência com ferramentas como Notion, HubSpot, RD CRM, ClickUp ou similares. Experiência com automação, bots de atendimento, IA aplicada ou SaaS. Habilidade de negociação e retenção de clientes. Noção básica de fluxos comerciais e atendimento digital. O que oferecemos Modelo de contratação: PJ Comissão por metas de retenção e expansão Salário compatível com o mercado Ambiente de inovação, aprendizado contínuo e contato direto com tecnologia de ponta em IA.

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Nexa conexão e gente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Customer Success: Lidere o Sucesso de nosso ativo mais importanteVocê é um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos, analisar dados e criar experiências memoráveis para os clientes? Então, esta é a oportunidade perfeita para você Junte-se à nossa equipe dinâmica e ajude-nos a elevar o nível do atendimento ao cliente.Como...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiro

    **Quem Somos**: A **SevenX Gaming** é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto. Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com foco principal em contato e atendimento ao cliente, ajudando a garantir que cada cliente tenha uma experiência incrivel e contínua, desde a implementação até o uso diário. **ATIVIDADES**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal - Entender as necessidades e...

  • Customer Success Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS SUPORTE Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso.

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Pipou Consultoria E Treinamento Ltda Tempo inteiro

    Sobre a BasehitA Basehit é uma empresa de tecnologia especializada em assistentes virtuais de IA, automações inteligentes e desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas que desejam transformar suas operações usando inteligência artificial.Nosso propósito é ajudar negócios a serem mais eficientes, escaláveis e competitivos —...

  • Customer Success Suporte

    Há 6 dias

    Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro

    Customer Success Support Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem‑vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em...

  • Customer Success – Especialista Em Saúde

    Há 6 dias

    Nova Lima, Brasil Hoobox Tempo inteiro

    Descrição A HOOBOX Robotics é líder em soluções de inteligência artificial e automação para hospitais no Brasil.Nossa tecnologia já automatiza mais de ***** leitos e está presente nos principais hospitais do país, transformando dados em decisões e otimizando processos críticos em internação e centro cirúrgico.Buscamos profissional de...

  • Customer Success Suporte

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro

    Overview Customer Success Suporte - Energia Solar - MG role at FDM NETWORK COM. e SERV. in NOVA LIMA/MG. Salário A combinar Join to apply for the Customer Success Suporte - Energia Solar - MG role at FDM NETWORK COM. e SERV. Responsibilities Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes,...

  • Customer Success Suporte

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro

    Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado...