Supervisor Operacional de Cobrança Júnior

4 semanas atrás

Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro
Responsabilidades e atribuições
  • Supervisionar as operações, assegurando o cumprimento das metas e a eficiência dos processos e da infraestrutura.
  • Acompanhar presença, pontualidade, escalas e produtividade da equipe, garantindo condições adequadas de trabalho.
  • Monitorar operadores logados e sua disponibilidade, assegurando a cobertura necessária para o atendimento.
  • Colaborar com a área de Qualidade na execução de monitorias e calibrações, alinhadas aos critérios definidos com os clientes.
  • Realizar feedbacks estruturados com os operadores, promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe.
  • Analisar relatórios operacionais e de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas.
  • Avaliar resultados de campanhas e premiações, garantando alinhamento com os objetivos da operação.
  • Apoiar o gerente na análise de indicadores e na definição de estratégias para melhoria de performance.
  • Participar de processos seletivos da área, contribuindo para a escolha de profissionais alinhados ao perfil desejado.
  • Validar relatórios de ponto e frequência mensal da equipe.
  • Realizar monitorias de qualidade para garantir a aderência aos padrões de atendimento.
Requisitos e qualificações
  • Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Economia, Processos Gerenciais, Contabilidade, Gestão Empresarial ou áreas afins.
  • Experiência com cobrança e gestão de equipes.
  • Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48min.
Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Chefe ou supervisor de operações

Empresa

Redebrasil

Ramo

Jurídico/ Advocacia

Local

(CE)

Seniority level
  • Mid-Senior level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Accounting/Auditing and Finance
Industries
  • Legal Services
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor Operacional De Cobrança Júnior

    Há 12 horas

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão De Ativos Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente.Conectados pelas nossas diferenças.Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.Juntos somamos uma rede de pluralidade.Somos diversidade.Somos Redebrasil.Faça parte você também da nossa...

  • Supervisor Operacional de Cobrança Júnior

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Salário: A combinar OverviewRedebrasil is seeking a Supervisor of Operations to oversee daily operations, ensure goal attainment, and maintain process and infrastructure efficiency. The role involves team supervision, monitoring presence, punctuality, shifts and productivity, ensuring coverage for service delivery, and collaboration with Quality for...

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    4 semanas atrás

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