Supervisor Operacional de Cobrança Júnior

2 semanas atrás

Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

Salário: A combinar

Overview

Redebrasil is seeking a Supervisor of Operations to oversee daily operations, ensure goal attainment, and maintain process and infrastructure efficiency. The role involves team supervision, monitoring presence, punctuality, shifts and productivity, ensuring coverage for service delivery, and collaboration with Quality for monitoring and calibrations. The position contributes to continuous team development through structured feedback and supports strategic improvement through data analysis and KPI tracking.

Responsibilities and duties
  • Supervise operations, ensuring goals are met and processes and infrastructure are efficient.
  • Monitor attendance, punctuality, shift patterns, and team productivity; ensure proper working conditions.
  • Track logged-in operators and their availability to guarantee coverage for customer service.
  • Collaborate with Quality to execute monitoring and calibrations aligned with client criteria.
  • Provide structured feedback to operators to promote continuous development.
  • Analyze operational and productivity reports, identify deviations, and propose corrective actions.
  • Evaluate campaign results and incentives to ensure alignment with operational objectives.
  • Support the manager in analyzing indicators and defining strategies for performance improvement.
  • Participate in recruitment processes to help select professionals aligned with the desired profile.
  • Validate timesheet and monthly attendance reports for the team.
  • Conduct quality monitoring to ensure adherence to service standards.
Requisitos e qualificações
  • Superior completa ou em andamento em Administração, Direito, Economia, Processos Gerenciais, Contabilidade, Gestão Empresarial ou áreas afins.
  • Experiência com cobrança e gestão de equipes.
  • Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h48min.
Additional details
  • Cargo: Chefe ou supervisor de operações
  • Empresa: Redebrasil
  • Ramo: Jurídico/ Advocacia
Seniority level
  • Mid-Senior level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Accounting/Auditing and Finance
Industries
  • Legal Services

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#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor Operacional de Cobrança Júnior

    Há 2 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da...

  • Supervisor Operacional de Cobrança Júnior

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

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  • Supervisor Operacional De Cobrança Júnior

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão De Ativos Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar as operações, assegurando o cumprimento das metas e a eficiência dos processos e da infraestrutura.Acompanhar presença, pontualidade, escalas e produtividade da equipe, garantindo condições adequadas de trabalho.Monitorar operadores logados e sua disponibilidade, assegurando a cobertura necessária para o...

  • Supervisor Operacional De Cobrança Júnior

    1 semana atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

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  • Supervisor Operacional de Cobrança Júnior

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

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    Há 5 dias

    Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

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