Analista de suporte salesforce sênior
Há 5 dias
Para fazer parte do nosso time, é essencial: Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou correlatas ; Experiência na área Operação e Sustentação SalesForce; Idioma: Inglês para leitura e escrita e eventual participação de conferências, reuniões, cursos da plataforma Salesforce; Experiência com Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, OmniChannel, OmniScript, Order Management, Vlocity, Data Raptors, classes Appex, Vlocity Integration Procedures, Relatórios e Painéis Lightning, CRMAnalytics, Event Monitoring, Workflow, Proactive Monitoring, Scale Center; Experiência em incidentes críticos, mobilização/orquestração de salas de crise, publicação de atualizações, comunicados, impacto, alinhamento com negócio; Atuação em processos/metodologia e ferramentas de Gestão de incidentes; Ex: JIRA, DW e etc; Vivência nos processos/metodologia e ferramentas de Gestão de Problemas; Ex: OCTANE. É diferencial:Experiência na prestação de serviços para empresas do segmento de TELECOM; Certificação Administrador SalesForce; Experiência no uso e desenvolvimento de monitores, dashboards, paineis no Dynatrace, Kibana, Zabbix, Splunk e Grafana e Salesforce; Experiência e Conhecimento Avançado com PL/SQL; Conhecimentos em linguagem de programação JAVA/Python/Apex; Conhecimentos Avançado em Depuração, Análise de código, Fluxo do sistema, utilização do inspecionar elemento. O que te espera no dia a dia:Acompanhar e/ou sugerir a criação de indicadores operacionais da equipe afim de identificar potenciais problemas, riscos e qualidade do atendimento; Acompanhar e Direcionar a prestadora do serviço de Mesa de Operações a fim de que tenha condições de atender suas atividades de operação e sustentação da plataforma Salesforce dentro do esperado; Monitorar os indicadores de negócio a fim de assegurar o bom andamento das atividades e qualidade das entregas e atendimento do prestador de serviço da Mesa de Operações; Participar das cerimonias relacionadas ao desenvolvimento do projeto a fim de identificar novas demandas e entrantes no processo operacional, evolução para antecipar necessidades de ajuste na prestação de serviço do fornecedor da Mesa de Operações; Trabalhar junto às SQUADs visando garantir a confiabilidade e sustentabilidade de novas feature e bugfixes no SalesForce, bem como a capacidade de sustentação e operação do fornecedor contratado para prestação do serviço de Mesa de Operações; Participar da definição e revisão de critérios de aceite para requisitos não funcionais de novas features; Contribuir com plano de gerenciamento de risco para antecipar problemas relacionados a requisitos funcionais e não funcionais.
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Analista de Suporte Salesforce
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro**Código**: - 683**Título da vaga**: - Analista de Suporte Salesforce (Presencial)**Local**: - São Paulo, SP**Nível Profissional**: - Pleno**Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Suporte**Descrição**: - O analista de sistemas, com foco em suporte a sistemas, deverá atuar com chamados de incidentes em produção, inicialmente o primeiro...
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Analista de Suporte Salesforce Junior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiroJunte-se a Softtek Brasil!Se procuras oportunidades com desenvolvimento **Salesforce,** na Softtek te damos essa oportunidade!Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife.**O que precisamos?**Analista Salesforce junior com experiência em suporteHome OfficeVocê conhece a Softtek?
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Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroPessoa Desenvolvedora Salesforce Pleno O que a Accenture espera de você: Conhecimentos em desenvolvimento/programação; Classes Apex, Aura e LWC (lightning web componentes); Desenvolvimento de Triggers, Visualforce Pages, integrações com outras aplicações utilizando API REST ou SOAP; Conhecimento avançado em linguagens orientado a objeto; Process...
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Analista de Suporte Sênior
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área. Nível hierárquico: Analista **Local de Trabalho**: Home-office Empresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.743,35 por...
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Senior Supervisor, Technical Consultant
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiroJoin to apply for the Senior Supervisor, Technical Consultant role at SalesforceOverviewIn this role, you will be at the forefront of embedding intelligent AI-powered agents into Salesforce environments, enhancing customer interactions, automating complex business processes, and optimizing user experiences. This position combines Salesforce expertise with a...
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Senior Analyst, Campaign Operations
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob CategoryMarketing & CommunicationsJob Details**About Salesforce**We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Consultor salesforce senior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroCompetências Técnicas Atuação como: Analista de Suporte, Administrador ou Desenvolvedor em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce (não pode ter atuado apenas como usuário de negócios) Consultor Salesforce Sênior Competências Técnicas Atuação como: Analista de Suporte, Administrador ou Desenvolvedor...
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Tableau Alliances
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...
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Desenvolvedor Salesforce
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Hrsoul Tempo inteiroDescrição Desenvolvedor Salesforce Nível Sênior São Paulo/SP Sólida experiência com suporte e manutenção da plataforma Salesforce; Conhecimento de tecnologias como: JavaScript, HTML5, CSS; Controle de versionamento de código (GIT, Bit Bucket, Visual studio. IntelliJ, entre outros); Experiência com codificação APEX, Visualforce e Lightning (Aura...
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Desenvolvedor Salesforce
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Hrsoul Tempo inteiroDesenvolvedor Salesforce Nível Sênior São Paulo/SP Sólida experiência com suporte e manutenção da plataforma Salesforce; Conhecimento de tecnologias como: JavaScript, HTML5, CSS; Controle de versionamento de código (GIT, Bit Bucket, Visual studio. IntelliJ, entre outros); Experiência com codificação APEX, Visualforce e Lightning (Aura & LWC);...
