Analista de suporte pleno/ plataforma de saúde
Há 2 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar diretamente em um de nossos clientes/parceiros, a Polo Trial. A Polo Trial é referência em tecnologia para ensaios clínicos, oferecendo soluções inovadoras para pesquisa e desenvolvimento na área da saúde. Você atuará na área de Customer Success (CS), sendo responsável por garantir uma experiência eficiente, consultiva e estratégica aos clientes no uso da plataforma. O papel vai além do suporte técnico, com foco em implantação de sistemas, melhorias contínuas, identificação de bugs e orientação dos clientes para utilizarem a solução de forma mais eficiente. Responsabilidades: Atuar no suporte técnico aos clientes, com foco em Customer Success; Apoiar a implantação de sistemas, novos recursos e funcionalidades da plataforma; Analisar, registrar e acompanhar chamados técnicos, mantendo comunicação clara com clientes e com a área de TI; Criar, revisar e manter a documentação de sistemas e processos; Orientar e capacitar os clientes para o uso mais eficiente da plataforma, traduzindo conceitos técnicos de forma didática; Atuar de forma consultiva, entendendo a dor do cliente e propondo soluções alinhadas às necessidades do negócio; Acompanhar a jornada do cliente, sugerindo estratégias de uso, melhorias na gestão de processos e otimização dos recursos da plataforma; Identificar oportunidades de novos negócios, melhorias ou expansão do uso da solução; Atuar em conjunto com as áreas de CS, TI e Produto, garantindo alinhamento e qualidade nas entregas. Requisitos:Experiência prévia como Analista de Suporte, Suporte Técnico ou em função similar; Vivência com atendimento a clientes e implantação de sistemas; Conhecimento em suporte a sistemas; Boa capacidade analítica para identificação de melhorias e correção de bugs; Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade para ensinar e orientar clientes; Raciocínio lógico bem desenvolvido; Perfil empático, com capacidade de compreender a dor do cliente e atuar de forma colaborativa; Formação completa ou em andamento na área de Tecnologia. Diferenciais: Experiência ou conhecimento na área da saúde; Vivência com pesquisa clínica, prontuários médicos ou sistemas hospitalares; Inglês em nível intermediário ou avançado. Benefícios Bônus anual: Para recompensar toda sua dedicação durante o ano Descanso anual remunerado: porque você merece um tempo para renovar suas energias
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Ribeirão Preto, Brasil Sioux digital 1:1 Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno/ Plataforma de saúde (Remoto) Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar diretamente em um de nossos clientes/parceiros, a Polo Trial. A Polo Trial é referência em tecnologia para ensaios clínicos, oferecendo soluções inovadoras para pesquisa e desenvolvimento na área da saúde. Você atuará na área de...
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Ribeirão Preto, Brasil Sioux Digital 1:1 Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno/ Plataforma de saúde (Remoto)Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar diretamente em um de nossos clientes/parceiros, a Polo Trial.A Polo Trial é referência em tecnologia para ensaios clínicos, oferecendo soluções inovadoras para pesquisa e desenvolvimento na área da saúde.Você atuará na área de...
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Analista de Suporte Pleno/ Plataforma de saúde
1 dia atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Sioux digital 1:1 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar diretamente em um de nossos clientes/parceiros, a Polo Trial.A Polo Trial é referência em tecnologia para ensaios clínicos, oferecendo soluções inovadoras para pesquisa e desenvolvimento na área da saúde.Você atuará na área de Customer Success (CS), sendo responsável por garantir uma...
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Analista de Sistemas Sênior
2 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Medilar Emergências Médicas Campinas Tempo inteiroVAGA ABERTA – Analista de Sistemas Sênior / Desenvolvedor ADVPL (Protheus – TOTVS)Estamos em busca de um Analista de Sistemas Pleno com experiência sólida em ERP Protheus (TOTVS) e desenvolvimento em ADVPL, para fazer parte do nosso time de tecnologia e atuar em projetos estratégicos e desafiadores.Responsabilidades• Analisar demandas, desenvolver...
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Analista De Suporte Comercial Seguros E Consórcio Pl
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil #Vemserblue3 Tempo inteiroDescriptionSe você tem experiência em consórcios e seguros essa é a chance de impulsionar sua carreira!Estamos com vaga aberta para Analista de Suporte Comercial Seguros e Consórcios Pleno .Venha fazer parte da transformação do mercado financeiro e crescer junto com a gente.Vem ser Blue3!ResponsibilitiesApoio na etapa de faturamento de...
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Analista de Suporte Comercial Seguros e Consórcio PL
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil #VemSerBlue3 Tempo inteiroDescription Se você tem experiência em consórcios e seguros essa é a chance de impulsionar sua carreira! Estamos com vaga aberta para Analista de Suporte Comercial Seguros e Consórcios Pleno . Venha fazer parte da transformação do mercado financeiro e crescer junto com a gente. Vem ser Blue3! Responsibilities Apoio na etapa de faturamento de...
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RIBEIRAO PRETO, Brasil MATRIZ RH Tempo inteiroVocê respira marketing, ama contar boas histórias e quer ver suas ideias ganhando vida em uma indústria que não para de crescer? Então essa vaga é para você. Somos uma média empresa do setor de Manufatura e Produção, em fase de expansão, buscando um(a) Analista de Marketing Pleno para fortalecer nossa presença de marca, impulsionar vendas e...
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Analista de departamento pessoal pleno
3 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga de Analista de Departamento Pessoal Pleno Estamos em busca de um Analista de Departamento Pessoal Pleno para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por realizar atividades relacionadas à administração de pessoal, folha de pagamento, benefícios, entre outros. Responsabilidades: Executar as atividades relacionadas à...
