Pessoa Analista de CRM Pleno Vaga Afirmativa para

Pessoa Analista de CRM Pleno | Vaga afirmativa para PcD
- Full-time
- Employee Status: Regular
- Role Type: Hybrid
- Department: Marketing and Communications
- Schedule: Full Time
**Company Description**:
Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.
Contamos com mais de 20.000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis. É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.
Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.
**Área**:Consumer Service
**Subárea**: Marketing - Analytics
O time de CRM Analytics é responsável por transformar a operação de CRM em um ambiente data driven
Por isso, procuramos uma pessoa que tenha o perfil de solucionador de problemas (problem solving), seja curiosa e tope o desafio de participar da transformação da nossa operação digital.
**Como serão suas principais entregas?**
Seu principal desafio será o de identificar e avaliar oportunidades em nosso processo de tomada de decisão na operação de CRM, por meio de análise de dados.
Usando ferramentas disponíveis em nosso stack de analytics para CRM: Databricks, Tableau, PowerBI, DataStudio, Excel, etc. Construindo relatórios e fazendo análises com o intuito de direcionar a tomada de decisão para um ambiente mais data driven.
Sempre em conjunto com os times de Produto, CRM Campanhas e Marketing Analytics. Pavimentando o uso de dados de em CRM, e provocando a mudança de patamar do marketing digital e aquisição da companhia.
Além disso, você terá a responsabilidade de evangelizar e garantir uso consistente dessas informações. Sendo o principal ponto focal interno para dados de atribuição de campanhas e aquisição na operação de analytics.
**Como será o seu dia a dia?**
Você terá a oportunidade de trabalhar em um time que trabalha de forma colaborativa, por meio de métodos ágeis e em um ambiente totalmente dinâmico. Em um projeto de grande relevância na companhia.
Navegará por todas as bases de dados de escopo da área, contribuindo em todo o ciclo de tomada de decisão.
Deverá atuar na leitura dessas bases e trazer insumos coletados para a criação de análises comportamentais.
A atuação proativa será fundamental para resolução de problemas e construção de novas visões.
**Qualifications**:
**Requisitos e qualificações**
Excel avançado.
Ser curioso, proativo e analítico;
Conhecimento em construção de consultas de dados (SQL ou similar);
Conhecimento em ferramentas de Data Visualization (Tableau, PowerBI, DataStudio, etc.)
Experiência em análises de dados;
Comunicação assertiva.
**Diferenciais**
Conhecimento em Google Analytics
Conhecimento prático em SQL
Estatística
Linguagens de programação para dados, exemplo: Python
**Additional Information**:
**Diversidade e Inclusão**
Acreditamos que um ambiente plural proporciona um espaço de trabalho mais saudável, incentiva a troca de experiências positivas, gera orgulho de pertencer e impacta positivamente em inovação.
Por isso, exercemos nosso papel social de diversidade e inclusão através de alguns programas de afinidade para promover conscientização e o empoderamento,como: Women (and men) in Experian (grupo de mulheres), UBUNTU (grupo de pessoas negras), For all (grupo LGBTQIA), ASPIRE (grupo de PCDs) e o Maria Vai com as Devs (programa de Talent Acquisition que desenvolve mulheres para o mundo de Tecnologia).
**Benefícios**
- Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito), SAÚDECS (programa interno voltado para saúde física e mental), entre outros.
- Seguro de Vida, Plano de Saúde Nacional, Plano Odontológico, VR e VA.
- Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações.
- Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários. Licença Maternidade e Paternidade Estendidas.
- Não pode ficar de fora: Auxílio alimentação (VA e VR) e vale transporte.
- Para o trabalho remoto: Temos auxílio home office para te ajudar a montar aquele escritório top em casa e auxílio mensal para apoiar com internet e energia
- Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores Conhece? O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, nova

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