Coordenador de planejamento Digital

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conoscoSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da nossa Rede#vempraredeResponsabilidades: Planejar e coordenar ações de cobrança digital (e-mail, SMS, WhatsApp, URA, chatbot, AGV, RCS entre outros); Analisar indicadores de performance e propor melhorias contínuas nos processos e estratégias; Gerenciar projetos de automação e inovação em cobrança digital; Atuar em parceria com áreas como TI, CRM, Jurídico e Atendimento para garantir a execução das estratégias; Monitorar compliance e aderência às normas regulatórias; Liderar equipe e/ou parceiros externos envolvidos nas ações de cobrança digital; Gerenciar o resultado de canais de auto atendimento (Portal, Whatsapp BOT, AGV, RCS Conversacional entre outros).Requisitos e Qualificações: Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Conhecimento de orquestradores de régua de estratégia; Familiaridade de integrações API, WEBSERVICE entre outros; Experiência prévia em planejamento ou gestão de cobrança, preferencialmente com foco digital; Conhecimento em ferramentas de automação, CRM e análise de dados; Habilidade analítica, visão estratégica e perfil orientado a resultados; Boa comunicação e capacidade de liderança.Benefícios: Vale Transporte; Vale Alimentação/Refeição; Assistência Médica (Biovida Saúde); Assistência Odontológica (Odontoprev ou Novodente); Telemedicina - atendimento médico online sempre que precisar; WellHub – Gympass agora é WellHub Acesso a academias, yoga, crossfit, natação e apps de bem-estar Assessoria jurídica e financeira; Parceria com faculdades - desconto em gradução e pós gradução.



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