Analista de customer service
Há 2 dias
Sobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor seus mercados, consumidores e oportunidades estratégicas. Nossa missão é transformar informações em decisões precisas, contribuindo diretamente para o crescimento e a inovação dos nossos clientes. Com um time experiente, colaborativo e focado em resultados, nos destacamos pelo crescimento acelerado na América Latina, pela entrega de dados de alta qualidade e pelo compromisso em gerar insights relevantes para negócios de todos os portes. Seguimos expandindo e consolidando nossa atuação como uma das principais referências em pesquisa de mercado na região. Hoje, estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service que queira crescer com a gente. Responsabilidades Atendimento e suporte a clientes nacionais e internacionais; Gestão e acompanhamento de tickets e demandas; Resolução de dúvidas, oferecendo direcionamento e soluções adequadas; Acompanhamento do relacionamento com clientes, garantindo alto nível de satisfação; Comunicação interna com diferentes áreas para resolução de problemas; Elaboração de relatórios e indicadores de atendimento. Requisitos desejáveis Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Ciências Sociais ou áreas correlatas; Experiência anterior em atendimento ao cliente, Customer Service ou áreas relacionadas; Inglês avançado; Espanhol intermediário a avançado; Domínio de Excel e ferramentas de gestão de atendimento; Excelente comunicação escrita e verbal; Perfil atencioso, organizado e proativo; Experiência com a ferramenta Freshdesk será considerada um diferencial. Oferecemos Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e com impacto em negócios; Auxílio Alimentação; Vale-Transporte ou vaga de garagem; Plano de Saúde e Odontológico Sul América; Ambiente colaborativo e descontraído.
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Analista de Customer Service
Há 4 dias
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Há 4 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 5 horas
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Há 4 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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