Analista de Customer Service

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Offerwise Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Sobre a Offerwise

A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor seus mercados, consumidores e oportunidades estratégicas.

Nossa missão é transformar informações em decisões precisas, contribuindo diretamente para o crescimento e a inovação dos nossos clientes. Com um time experiente, colaborativo e focado em resultados, nos destacamos pelo crescimento acelerado na América Latina, pela entrega de dados de alta qualidade e pelo compromisso em gerar insights relevantes para negócios de todos os portes.

Seguimos expandindo e consolidando nossa atuação como uma das principais referências em pesquisa de mercado na região.

Hoje, estamos em busca de um(a)
Analista de Customer Service
que queira crescer com a gente.

Responsabilidades

  • Atendimento e suporte a clientes nacionais e internacionais;
  • Gestão e acompanhamento de tickets e demandas;
  • Resolução de dúvidas, oferecendo direcionamento e soluções adequadas;
  • Acompanhamento do relacionamento com clientes, garantindo alto nível de satisfação;
  • Comunicação interna com diferentes áreas para resolução de problemas;
  • Elaboração de relatórios e indicadores de atendimento.

Requisitos desejáveis

  • Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Ciências Sociais ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, Customer Service ou áreas relacionadas;
  • Inglês avançado;
  • Espanhol intermediário a avançado;
  • Domínio de Excel e ferramentas de gestão de atendimento;
  • Excelente comunicação escrita e verbal;
  • Perfil atencioso, organizado e proativo;
  • Experiência com a ferramenta Freshdesk será considerada um diferencial.

Oferecemos

  • Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e com impacto em negócios;
  • Auxílio Alimentação;
  • Vale-Transporte ou vaga de garagem;
  • Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica;
  • Ambiente colaborativo e descontraído.

  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unik Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Customer Service em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Realizar Onboarding de Clientes. Gestão de Relacionamento. Acompanhamento e Suporte. Renovação e Expansão. Feedback e Melhoria Contínua. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer Service.Remuneração:Salário: A combinar. Vale...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro R$48.000 - R$50.400 por ano

    Analista Customer SuccessPrincipais atividades:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;Onboarding;Implantação – garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de up sell e expansão das contas...

  • Analista de Customer Success PL

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

  • Analista de Customer Success PL

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Como Analista de Customer Success você será responsável pelo atendimento de clientes da plataforma de Customer Experience da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e melhor aproveitamento do nosso produto Se identifica? Faça sua inscrição para compor o time do Opinion BoxPrincipais responsabilidades:Analisar e monitorar a coleta da...

  • Assistente de Customer Service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais com vontade de aprender, desenvolver habilidades e fazer parte de um ambiente colaborativo e acolhedor. Aqui, você terá a oportunidade de conhecer o dia a dia de uma grande empresa, receber capacitação contínua e fortalecer sua trajetória profissional.Como Assistente de Assistente de Customer Service você irá:Apoiar...

  • Assistente de Customer Service

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nortearh Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    VAGAS PARA ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE (ATENDIMENTO AO CLIENTE)Local: São José, Belo Horizonte – MGAtribuições:Acompanhar todo o fluxo de atividades compreendidas entre o processamento do pedido até a entrega final (ou sua eventual devolução), buscando atender e solucionar demandas de clientes de forma proativa e eficiente através de sua...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Apsi RHTech Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Analista de Customer Success- (PJ)(Anelo Digital)Você é uma pessoa analítica, comunicativa e que gosta de estar próxima aos clientes, ajudando-os a ter sucesso real com estratégias digitais?A Anelo Digital está em busca de uma nova Analista de Customer Success (CS) para atuar em parceria com nossa equipe de performance e projetos digitais.Sobre a...

  • Assistente de Customer Service

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NorteaRH Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    VAGAS PARA ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE (ATENDIMENTO AO CLIENTE)Local: São José, Belo Horizonte – MGAtribuições:Acompanhar todo o fluxo de atividades compreendidas entre o processamento do pedido até a entrega final (ou sua eventual devolução), buscando atender e solucionar demandas de clientes de forma proativa e eficiente através de sua...

  • Customer Experience

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Queiroz Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Comercial, Customer Experience, Customer Success, Marketing, Trade MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Maketing,Publicidade e Propaganda - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08:00 às 18:00 segunda à sextaBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00, Vale Transporte ou...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Poc Minas Gerais Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...