Analista de Customer Service

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Offerwise Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Sobre a Offerwise

A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor seus mercados, consumidores e oportunidades estratégicas.

Nossa missão é transformar informações em decisões precisas, contribuindo diretamente para o crescimento e a inovação dos nossos clientes. Com um time experiente, colaborativo e focado em resultados, nos destacamos pelo crescimento acelerado na América Latina, pela entrega de dados de alta qualidade e pelo compromisso em gerar insights relevantes para negócios de todos os portes.

Seguimos expandindo e consolidando nossa atuação como uma das principais referências em pesquisa de mercado na região.

Hoje, estamos em busca de um(a)
Analista de Customer Service
que queira crescer com a gente.

Responsabilidades

  • Atendimento e suporte a clientes nacionais e internacionais;
  • Gestão e acompanhamento de tickets e demandas;
  • Resolução de dúvidas, oferecendo direcionamento e soluções adequadas;
  • Acompanhamento do relacionamento com clientes, garantindo alto nível de satisfação;
  • Comunicação interna com diferentes áreas para resolução de problemas;
  • Elaboração de relatórios e indicadores de atendimento.

Requisitos desejáveis

  • Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Ciências Sociais ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, Customer Service ou áreas relacionadas;
  • Inglês avançado;
  • Espanhol intermediário a avançado;
  • Domínio de Excel e ferramentas de gestão de atendimento;
  • Excelente comunicação escrita e verbal;
  • Perfil atencioso, organizado e proativo;
  • Experiência com a ferramenta Freshdesk será considerada um diferencial.

Oferecemos

  • Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e com impacto em negócios;
  • Auxílio Alimentação;
  • Vale-Transporte ou vaga de garagem;
  • Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica;
  • Ambiente colaborativo e descontraído.

  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unik Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Customer Service em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Realizar Onboarding de Clientes. Gestão de Relacionamento. Acompanhamento e Suporte. Renovação e Expansão. Feedback e Melhoria Contínua. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer Service.Remuneração:Salário: A combinar. Vale...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro R$48.000 - R$50.400 por ano

    Analista Customer SuccessPrincipais atividades:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;Onboarding;Implantação – garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de up sell e expansão das contas...

  • National Customer Service Associate

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Al-Futtaim Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Job Requisition ID: 172099Established in the 1930s as a trading business, Al-Futtaim Group today is one of the most diversified and progressive, privately held regional businesses headquartered in Dubai, United A"rab Emirates. Structured into five operating divisions; automotive, financial services, real estate, retail and healthcare; employing more than...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Apsi RHTech Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Analista de Customer Success- (PJ)(Anelo Digital)Você é uma pessoa analítica, comunicativa e que gosta de estar próxima aos clientes, ajudando-os a ter sucesso real com estratégias digitais?A Anelo Digital está em busca de uma nova Analista de Customer Success (CS) para atuar em parceria com nossa equipe de performance e projetos digitais.Sobre a...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SKOPOS RH Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

    Sobre a empresa:Nosso cliente é é uma empresa especializada em serviços de monitoramento, inteligência artificial e gravação em nuvem para diversos segmentos. Oferece uma plataforma SaaS com servidores redundantes de alta disponibilidade (24×7), atendendo sistemas de missão crítica.Suas soluções incluem detecção inteligente de humanos e...

  • teledigifonista - intermitente - it07

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ITS Customer Service Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Vaga por acionamento para cobrir férias, faltas, atestados, ausências em geral.Jornada: Escala 6x1Entre os horários das 14h as 20h.Principais atividades e responsabilidades:Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;Realizar ligações quando necessário;Preencher planilha de controle...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGASobre a empresa: Nosso cliente é é uma empresa especializada em serviços de monitoramento, inteligência artificial e gravação em nuvem para diversos segmentos. Oferece uma plataforma SaaS com servidores redundantes de alta disponibilidade (24×7), atendendo sistemas de missão crítica.Suas soluções incluem detecção inteligente...

  • Analista de Customer Success Júnior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mayra Carvalho Consultoria Ltda Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    São quase 40 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacionalUma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveisVisite nossas redes sociaisinstagram - @90tecnologiaPrincipais atividadesRealizar a gestão do...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...