Analista de Customer Success PL

Há 12 horas


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Como Analista de Customer Success você será responsável pelo atendimento de clientes da plataforma de Customer Experience da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e melhor aproveitamento do nosso produto Se identifica? Faça sua inscrição para compor o time do Opinion Box
Principais responsabilidades:
Analisar e monitorar a coleta da pesquisa;Acompanhar métricas e estatísticas de utilização da nossa plataforma;Atender demandas de clientes de diferentes portes e segmentos;Intermediar demandas de clientes externos e internos;Estruturar processos, manuais e procedimentos da área de CS;Controlar os SLA's de atendimento, garantindo que os clientes terão o retorno dentro do prazo acordado;Contribuir com melhorias constantes.

Requisitos técnicos:
Ensino superior completo;Experiência em atendimento/relacionamento com clientes B2B.Capacidade analítica e gostar de trabalhar com números e métricas;Conhecimento intermediário/avançado em Excel;Saber trabalhar com prazos e adaptar-se às mais diferentes situações.Diferencial:Conhecimento e vivência em Customer Experience;Ter afinidade e vivência com plataformas digitais;Experiência profissional com soluções digitais em startups ou desenvolvedoras de softwares ou aplicativos;

Perfil comportamental:
Se interessar por novas soluções e gostar de se manter atualizado de diferentes mercados;Gostar de trabalhar em equipe e ser capaz de se adaptar a diferentes situações;Boa comunicação e desenvoltura para se relacionar com clientes e pares.



#LI-Hybrid

  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro R$48.000 - R$50.400 por ano

    Analista Customer SuccessPrincipais atividades:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;Onboarding;Implantação – garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de up sell e expansão das contas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Poc Minas Gerais Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Apsi RHTech Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Analista de Customer Success- (PJ)(Anelo Digital)Você é uma pessoa analítica, comunicativa e que gosta de estar próxima aos clientes, ajudando-os a ter sucesso real com estratégias digitais?A Anelo Digital está em busca de uma nova Analista de Customer Success (CS) para atuar em parceria com nossa equipe de performance e projetos digitais.Sobre a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiro R$27.125 - R$271.250 por ano

    A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...

  • Customer Success

    Há 17 horas


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yever Tempo inteiro R$4.000 por ano

    Vaga:Customer Success - PlenoLocalização:Savassi - Belo Horizonte – MGModalidade:Presencial – PJYeverNa Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos. Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por isso que o time de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alloyal Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS) SêniorModelo de trabalho: Presencial de 3x na semana - Bairro Santa Efigênia, Belo Horizonte/MGSobre a AlloyalCom 9 anos de mercado, a Alloyal é uma startup que promove inovação e soluções tecnológicas. Nosso ambiente híbrido e colaborativo valoriza o desenvolvimento humano, a transparência e a qualidade de vida. Se...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A3Data Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a)Customer Success Specialistcom formação em saúde (enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas) para atuar diretamente com nossascontas B2B (clínicas, hospitais e redes de saúde). Essa pessoa será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde aimplantação da soluçãoaté osucesso contínuo do uso,...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...