Customer Success Analyst
1 dia atrás
Na LeverPro, levamos a sério o sucesso dos nossos clientes , por isso estamos crescendo nosso time de Customer Success. Buscamos pessoas organizadas, proativas e com boa comunicação para cuidar da jornada de quem confia no nosso produto. Aqui, cada cliente importa e você será parte fundamental na construção de processos que realmente fazem a diferença.
Como Analista de Customer Success na LeverPro, você será responsável por:
- Gerenciar carteira de clientes, considerando diferentes estágios da jornada;
- Acompanhar implantação e garantir uma experiência de uso fluida e eficiente;
- Realizar atendimentos consultivos com foco em retenção e engajamento;
- Atualizar e manter dados organizados em sistemas e planilhas de controle.
- Contribuir com a criação e implementação de playbooks, fluxos e padrões de atendimento;
- Monitorar métricas de sucesso (engajamento, satisfação, churn, etc.);
- Atuar em parceria com outras áreas da empresa (produto, suporte, implantação, desenvolvimento, etc.) para resolução de problemas e melhorias contínuas do produto LeverPro;
- Contribuir com análises e relatórios de performance da área.
O que esperamos de você:
- Organização para lidar com várias frentes e tipos de cliente;
- Boa comunicação (oral e escrita) para transmitir segurança e clareza;
- Proatividade para antecipar problemas e propor soluções.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino superior completo;
- Experiência prévia em Customer Success (preferencialmente em empresas com modelo B2B);
- Excel intermediário.
Diferenciais que contam pontos:
- Ter atuado em empresas SaaS;
- Conhecimento básico de BI para leitura de relatórios e apoio à análise de dados;
- Conhecimento de ferramentas CRM e Sharepoint
- Noções de finanças.
Nossos benefícios:
- VT pago em cartão flexível
- VR/VA de R$25,73/dia trabalhado
- Acesso ao Wellhub (Gympass)
- Plataforma de bem-estar Onhappy
- Convênio com SESC
- Seguro de vida
- Plano de saúde sem mensalidade
- Benefício novo: On Happy - descontos em viagens (passagem e hospedagem)
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Customer Success Analyst II
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para CUSTOMER SUCCESS ANALYST II na Inter Carreiras Tempo inteiro R$35.000 - R$70.000 por anoVem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...
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Customer Success
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Surfe Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de Marketing Digital para garantir o seu sucesso.
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Customer Success
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil e7ebf1f2-8dd4-4b85-93fe-78f070d60bb0 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a)Customer Successpara integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
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Customer Experience Analyst I
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST I na Inter Carreiras Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...
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Estágio em Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoO(a) estagiário(a) de Customer Success atuará próximo ao time de CS e Suporte, garantindo que nossos clientes tenham uma jornada fluida, recebam orientações claras e utilizem nosso sistema com o máximo de valor.É uma vaga para quem é comunicativo(a), gosta de tecnologia, tem paciência para explicar e deseja crescer na área de...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por anoAnalista de Customer Success e Operações(SINDIS)Sobre a empresaA SINDIS é uma plataforma de gestão para sindicatos e associações.Ajudamos entidades a organizarem sua gestão financeira, fortalecerem a comunicação com os associados e mostrarem resultados concretos de mandato, apoiando a reeleição das diretorias e o aumento da arrecadação.Fazemos...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TrilhaCS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos conduzindo um processo seletivo paraduas vagas de Customer Success Pleno, em umaempresa de tecnologia reconhecida internacionalmente, referência em soluções logísticas e inovação.Essas posições têm foco total emonboarding e treinamento de clientes,o coração da experiência de sucesso dentro da plataforma.O(a) profissional será...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoPassionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A3Data Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoBuscamos um(a)Customer Success Specialistcom formação em saúde (enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas) para atuar diretamente com nossascontas B2B (clínicas, hospitais e redes de saúde). Essa pessoa será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde aimplantação da soluçãoaté osucesso contínuo do uso,...
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Customer Success Pleno
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zeev Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaEstamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno, para atuar no time da Zeev, garantindo a melhor experiência para os clientes após o fechamento da venda.O Analista de Customer Success Pleno será responsável por conduzir toda a jornada do cliente no pós-venda, assegurando engajamento com a plataforma e apoiando cada cliente a...