Estágio em Customer Success

Há 5 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiro

O(a) estagiário(a) de Customer Success atuará próximo ao time de CS e Suporte, garantindo que nossos clientes tenham uma jornada fluida, recebam orientações claras e utilizem nosso sistema com o máximo de valor.

É uma vaga para quem é comunicativo(a), gosta de tecnologia, tem paciência para explicar e deseja crescer na área de atendimento/relacionamento.

Responsabilidades

Apoiar no onboarding de novos clientes.

Conduzir atendimentos via chat, e-mail e plataformas internas.

Criar e atualizar materiais de suporte (FAQs, tutoriais, vídeos simples).

Acompanhar indicadores de engajamento e uso da plataforma.

Registrar feedbacks dos usuários e encaminhar ao time de produto.

Auxiliar na criação de relatórios de acompanhamento.

Apoiar na resolução de dúvidas e problemas básicos.

Requisitos

Estar cursando Administração, Marketing, Sistemas de Informação, Comunicação, Tecnologias ou áreas relacionadas.

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização e proatividade.

Facilidade em lidar com pessoas.

Interesse em tecnologia e aprendizado contínuo.

Diferenciais (não obrigatórios)

Experiência com atendimento ao cliente.

Conhecimento básico em ferramentas de CRM.

Noções de Customer Success ou Suporte Técnico.

Oferecemos:

Bolsa de estágio compativel com mercado

Vale Transporte

Seguro de vida

Parceria com SESC


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    São quase 40 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacionalUma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveisVisite nossas redes sociaisinstagram - @90tecnologiaPrincipais atividadesRealizar a gestão do...


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    Descrição da vagaEstamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno, para atuar no time da Zeev, garantindo a melhor experiência para os clientes após o fechamento da venda.O Analista de Customer Success Pleno será responsável por conduzir toda a jornada do cliente no pós-venda, assegurando engajamento com a plataforma e apoiando cada cliente a...