Analista de Customer Success

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Apsi RHTech Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Analista de Customer Success- (PJ)

(Anelo Digital)

Você é uma pessoa analítica, comunicativa e que gosta de estar próxima aos clientes, ajudando-os a ter sucesso real com estratégias digitais?

A Anelo Digital está em busca de uma nova Analista de Customer Success (CS) para atuar em parceria com nossa equipe de performance e projetos digitais.

Sobre a empresa:

Somos uma consultoria especializada em marketing digital orientado a dados, com foco em Tráfego Pago, SEO, Analytics, CRM e desenvolvimento de sites e e-commerces.

Acreditamos na internet como um excelente canal de negócios, mas que exige estratégia, conhecimento e mensuração constante.

Nosso propósito é traduzir dados em clareza e ajudar nossos clientes a tomarem decisões inteligentes para crescer com sustentabilidade.

O que é imprescindível para me candidatar?

  • Formação superior completa (preferencialmente em Marketing, Administração, Comunicação ou
  • áreas afins).
  • Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente, CS ou gestão de contas em
  • empresas digitais.
  • Domínio intermediário de planilhas eletrônicas (Google Sheets / Excel).
  • Conhecimento básico de CRM, automação e ferramentas de marketing digital.
  • Facilidade para interpretar dados e transformá-los em recomendações.
  • Boa redação e comunicação verbal.

Horário

: 

  • A combinar -
    Jornada de 8h/dia, modelo híbrido (home office + 2 dias presenciais/semana).

Quais serão os desafios?

  • Relacionamento com clientes

- Conduzir o onboarding de novos projetos e clientes.

  • Participar de reuniões de acompanhamento e performance.

  • Traduzir resultados e indicadores em relatórios claros e acionáveis.

  • Acompanhar indicadores de satisfação, engajamento e retenção (NPS, churn, lifetime value).

  • Antecipar necessidades, propor melhorias e garantir a satisfação do cliente.

-Gestão de processos internos 

  • Acompanhar o fluxo de tarefas no eKyte, garantindo prazo e qualidade das entregas.

  • Realizar briefings e direcionamentos de demandas para as áreas de criação, mídia e desenvolvimento.

  • Conectar as informações entre cliente e time técnico com clareza e empatia.

  • Auxiliar na estruturação de relatórios gerenciais e apresentações de resultados.

O que esperamos desse profissional?

  • Autonomia e senso de responsabilidade.
  • Foco em resultados e melhoria contínua.
  • Curiosidade e sede por aprendizado.
  • Clareza para reconhecer limites e buscar ajuda quando necessário.
  • Comunicação clara e empática.
  • Escuta ativa e postura colaborativa.
  • Disposição para compartilhar aprendizados e dúvidas, aqui acreditamos que pedir ajuda é sinal de profissionalismo.
  • Capacidade de lidar com múltiplos projetos e perfis de cliente.
  • Organização exemplar e atenção aos detalhes.
  • Capacidade analítica e domínio de planilhas.
  • Clareza e objetividade em registros e follow-ups.

O que pode ser um diferencial?

  • Experiência anterior em agências ou consultorias de marketing digital.
  • Conhecimentos em Google Ads, Meta Ads, SEO, automação e web analytics.
  • Certificações Google ou HubSpot.
  • Inglês intermediário ou avançado.
  • Vivência com plataformas como Matomo, Looker Studio e eKyte.

O que oferecemos para você?

  • Oportunidade de muito conhecimento e crescimento.
  • Salário + variável por desempenho, com ganhos proporcionais à satisfação e evolução da carteira de clientes.
  • Ajuda de custo para os dias de trabalho presencial que são 2 dias na semana.
  • Área de Convivência e Ambiente Descontraído.
  • Frutas frescas: Promovendo qualidade de vida no trabalho.

Ficou interessado(a) neste desafio? Envie seu currículo para o  

 

com o assunto "
Analista de Customer Success

".

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro R$48.000 - R$50.400 por ano

    Analista Customer SuccessPrincipais atividades:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;Onboarding;Implantação – garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de up sell e expansão das contas...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Analista de Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Soluções Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam e o...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yever Tempo inteiro R$4.000 por ano

    Vaga:Customer Success - PlenoLocalização:Savassi - Belo Horizonte – MGModalidade:Presencial – PJYeverNa Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos. Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por isso que o time de...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A3Data Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a)Customer Success Specialistcom formação em saúde (enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas) para atuar diretamente com nossascontas B2B (clínicas, hospitais e redes de saúde). Essa pessoa será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde aimplantação da soluçãoaté osucesso contínuo do uso,...

  • Atendente de Customer Success

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMC CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Atender e retornar chamadas, e-mails e mensagens de pacientes e profissionais.Realizar o agendamento de consultas e cirurgias, otimizando horários e minimizando faltas.Acolher e orientar pacientes, esclarecendo dúvidas sobre consultas, tratamentos e procedimentos.Realizar a venda de pacotes de serviços e orçamentos.Fazer a busca ativa de pacientes...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma empresa de tecnologia focada em criação de agentes de inteligência artificial e automações no-code* para transformar a produtividade das empresas brasileiras.Nossa missão é impactar 10 mil empresas até 2030, tornando-nos referência nacional em agentes de IA e atendimento inteligente.Nossa cultura é meritocrática, transparente e orientada...