Customer Experience
1 semana atrás
Áreas: Comercial, Customer Experience, Customer Success, Marketing, Trade Marketing
Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Maketing,Publicidade e Propaganda - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 08:00 às 18:00 segunda à sexta
Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Universidade Corporativa
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Estamos em busca de um profissional para atuar como Customer Experience | CX
Confira abaixo as principais responsabilidades e atribuições para esse cargo:
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;
Analisar e monitorar a satisfação do cliente através de pesquisas e feedbacks;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos relacionados ao atendimento ao cliente;
Colaborar com as equipes de vendas, marketing e suporte para garantir uma experiência integrada ao cliente;
Gerenciar e responder às reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e profissional;
Realizar análises de mercado e concorrência para identificar tendências e oportunidades;
Participar ativamente de projetos e iniciativas relacionadas à experiência do cliente;
Elaborar relatórios e apresentações sobre a performance da experiência do cliente;
Elaborar relatórios e apresentações sobre a performance de fornecedores de MKT externos;
Gestão de Midias Sociais - Criação e controle de postagens (Stories, Reels e Feed) em parceria com fornecedores;
Apoiar na gestão de Trafego Pago (em parceria com fornecedor);
Gestão de Cases de sucesso;
Gestão de Eventos internos;
Gestão de Bonificações e incentivos (funcionários, clientes e parceiros)
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Analista Sr de Customer Experience
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoOlá, seja bem vindo(a) a CredAlugaEstamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado por Customer Experience e tem vontade de assumir desafios estratégicos, essa é a sua oportunidadeEstamos contratando um(a) Analista Sr de Customer...
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Analista de Customer Success PL
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
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Pessoa Estagiária em Customer Experience
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ArcelorMittal Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoOlá Ficamos felizes por você ter se interessado por uma de nossas vagas. Abaixo, você poderá conferir mais sobre o perfil da oportunidade, tudo que te oferecemos e o que esperamos de você.Mas, antes, vamos conhecer um pouco mais sobre a ArcelorMittal?Quem somosSomos uma empresa multinacional, maior produtora de aço do mundo e estamos entre as maiores...
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Analista de Customer Success PL
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoComo Analista de Customer Success você será responsável pelo atendimento de clientes da plataforma de Customer Experience da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e melhor aproveitamento do nosso produto Se identifica? Faça sua inscrição para compor o time do Opinion BoxPrincipais responsabilidades:Analisar e monitorar a coleta da...
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Pessoa Estagiária em Customer Experience
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ArcelorMittal Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescription Olá Ficamos felizes por você ter se interessado por uma de nossas vagas. Abaixo, você poderá conferir mais sobre o perfil da oportunidade, tudo que te oferecemos e o que esperamos de você.Mas, antes, vamos conhecer um pouco mais sobre a ArcelorMittal?Quem somosSomos uma empresa multinacional, maior produtora de aço do mundo e estamos entre...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoOlá, seja bem vindo(a) a CredAlugaEstamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar...
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Agente de Monitoramento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Almaviva Experience Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoA AlmavivA é uma multinacional italiana com presença estratégica na América Latina, onde é líder na transformação digital dos mercados de Customer Experience e Debt Collection, por meio da AlmavivA Experience, da Almawave do Brasil, da CRC e da Almacontact Colômbia.Administra mais de 530 milhões de interações por ano, realizadas por meio de...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercado Livre Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósitoNo Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução,...
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customer experience assistant
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Carreiras Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...
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customer experience analyst iii
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Carreiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...
