customer experience analyst iii

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Carreiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Vem ser Inter com a gente 

Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.

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Free digital account, investment platform, shopping and whatever else life needs. Inter is that, and much more. We believe that everything can be simpler, and that every day is another opportunity to do something different. If you're like this too, come be #sanguelaranja.

O que vai fazer?
  • Monitorar, analisar e garantir os indicadores de performance (KPIs) e métricas operacionais
  • Gerenciar SLAs e garantir o cumprimento de acordos de nível de serviço
  • Identificar gargalos e imputs de processos para o time de melhoria continua
  • Realizar análise de produtividade e qualidade das operações
  • Desenvolver e implementar planos de ação corretivos
  • Atuar como ponto focal time CX com a parceira
  • Gerenciar escalas e resolução de problemas críticos
  • Elaborar relatórios gerenciais e reports para gestão
O que buscamos?
  • Graduação em Administração, Economia, Direito, Contabilidade ou áreas correlatas
  • Experiência comprovada em gestão de BPO
  • Domínio Ferramentas Analíticas:Excel e ferramentas de análise de dados
  • Desejável de Processos: Metodologias de mapeamento e otimização
  • Pensamento analítico: Habilidade para analisar dados e identificar padrões
  • Orientação para resultados: Foco no cumprimento de metas e objetivos
  • Comunicação assertiva para interface áreas internas e parceiro
  • Gestão de prazo e trabalho sob pressão
  • Visão sistêmica dos impactos regulatórios


O que oferecemos?
  • Vale Alimentação/Vale Refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Duo Gourmet,
  • Wellhub
  • ....e muito mais


#VemproInter

O Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo.
O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências.

#ComeToInter

Our Talent team is focused on hiring leading people, acting with passion and an inclusive mindset, respecting the uniqueness of each person and offering all employees the means to develop their potential and protagonism. Inter is a partner and is aware of inclusive projects, all of our vacancies are aimed at people with disabilities.

  • ADMINISTRATIVE ANALYST III

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para ADMINISTRATIVE ANALYST III Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • PRODUCTS ANALYST III

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para PRODUCTS ANALYST III Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • PRODUCTS ANALYST III

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para PRODUCTS ANALYST III Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • DATA ANALYST III

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para DATA ANALYST III Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • Customer Experience

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Queiroz Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Comercial, Customer Experience, Customer Success, Marketing, Trade MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Maketing,Publicidade e Propaganda - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08:00 às 18:00 segunda à sextaBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00, Vale Transporte ou...

  • Growth Analyst III

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para GROWTH ANALYST III na Inter Carreiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • Collection Analyst III

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para COLLECTION ANALYST III na Inter Carreiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • Product Analyst III

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para PRODUCT ANALYST III na Inter Carreiras Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • Us Operations Analyst III

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para US OPERATIONS ANALYST III na Inter Carreiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • Analista Sr de Customer Experience

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAlugaEstamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado por Customer Experience e tem vontade de assumir desafios estratégicos, essa é a sua oportunidadeEstamos contratando um(a) Analista Sr de Customer...