Analista de sucesso do cliente junior

Há 3 dias

SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável. Buscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação, que tenha vontade de crescer e atuar estrategicamente na área de Customer Success. O que você vai fazer no dia a dia: Gerir a carteira de clientes, acompanhando a entrega dos serviços e executando ações corretivas e de melhoria contínua. Atuar na retenção de churn, identificando oportunidades de upsell, downsell e cross-sell. Mapear e reverter cenários de insatisfação, garantindo a melhor experiência possível para o cliente. Planejar e executar onboarding, kickoff e offboarding, conduzindo o cliente ao longo de toda a jornada. Atualizar e administrar sistemas e bases de dados, como Evolutto, SGA e App Giants. Participar da construção e otimização dos processos de Customer Success, mapeando entregáveis e propondo melhorias. Conectar as demandas de CS com a equipe de TI, validando e acompanhando melhorias nos sistemas utilizados. Gerenciar contratos ativos e inativos, controlando cláusulas, renovações e oportunidades de upsell. Preparar e apresentar relatórios gerenciais à diretoria sobre performance, satisfação e retenção de clientes. Apoiar nas ações operacionais de imersões e eventos, como inscrições, substituições, cancelamentos e distribuição de kits. Requisitos:Boa comunicação verbal e escrita, com postura consultiva e empática. Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados. Conhecimento básico em CRM, Excel / Google Sheets e ferramentas digitais. Perfil proativo, colaborativo e orientado à experiência do cliente. Diferencial: Experiência prévia (mesmo que breve) em Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes. Conhecimento em Evolutto, RD Station, Notion, ou sistemas de gestão de clientes. Interesse em crescer na área de experiência e sucesso do cliente.

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente Júnior role at Grupo AceleradorO Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Junior

    Há 18 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista De Business Intelligence

    Há 2 dias

    Feira de Santana, Brasil Sucesso Do Cliente 2 Tempo inteiro

    **VAGA CRIADA PARA TESTE DE VISUALIZAÇÃO, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM RECRUTAMENTO A PARTIR DELA.**Como **Analista de Business Intelligence (BI**), você desempenhará um papel fundamental na coleta, análise e interpretação de dados para fornecer insights valiosos que impulsionarão as decisões estratégicas da empresa.Este profissional será...

  • Analista Junior de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista Junior de Sucesso do Cliente**- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...

  • Analista Junior de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista Junior de Sucesso do Cliente** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento!O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso.**Missão do cargo**:Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil STAYS S.A. Tempo inteiro

    Sobre a empresaNosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada decisões estratégicas baseada em dados, aumentar reservas através da distribuição em vários canais de vendas, dentre muitas outras...

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Rua Tomé de Souza Savassi, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Base De Demonstração Cs Testee Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Jr atuará no suporte e acompanhamento dos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.Responsabilidades:Realizar o atendimento e suporte aos clientes via telefone, e-mail e chatAcompanhar a jornada do cliente, identificando possíveis...