Analista de sucesso do cliente junior

Há 6 dias

SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável. Buscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação, que tenha vontade de crescer e atuar estrategicamente na área de Customer Success. O que você vai fazer no dia a dia: Gerir a carteira de clientes, acompanhando a entrega dos serviços e executando ações corretivas e de melhoria contínua. Atuar na retenção de churn, identificando oportunidades de upsell, downsell e cross-sell. Mapear e reverter cenários de insatisfação, garantindo a melhor experiência possível para o cliente. Planejar e executar onboarding, kickoff e offboarding, conduzindo o cliente ao longo de toda a jornada. Atualizar e administrar sistemas e bases de dados, como Evolutto, SGA e App Giants. Participar da construção e otimização dos processos de Customer Success, mapeando entregáveis e propondo melhorias. Conectar as demandas de CS com a equipe de TI, validando e acompanhando melhorias nos sistemas utilizados. Gerenciar contratos ativos e inativos, controlando cláusulas, renovações e oportunidades de upsell. Preparar e apresentar relatórios gerenciais à diretoria sobre performance, satisfação e retenção de clientes. Apoiar nas ações operacionais de imersões e eventos, como inscrições, substituições, cancelamentos e distribuição de kits. Requisitos:Boa comunicação verbal e escrita, com postura consultiva e empática. Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados. Conhecimento básico em CRM, Excel / Google Sheets e ferramentas digitais. Perfil proativo, colaborativo e orientado à experiência do cliente. Diferencial: Experiência prévia (mesmo que breve) em Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes. Conhecimento em Evolutto, RD Station, Notion, ou sistemas de gestão de clientes. Interesse em crescer na área de experiência e sucesso do cliente.

  • Analista de sucesso do cliente junior

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 6 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Coordenador(a) de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Gerenciar ativamente a carteira de clientes Giants, oferecendo soluções personalizadas para maximizar a entrega de valor e a satisfação do cliente. Terá como foco aumentar a retenção, identificar oportunidades de crescimento da conta e liderar a implementação de processos mais complexos que envolvam a jornada do cliente. Gerir a carteira de clientes...

  • Analista de relacionamento júnior

    2 semanas atrás

    SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e eventos de alto impacto, está em busca de um(a) Analista de Relacionamento Júnior para atuar no suporte operacional da gestão de turmas e eventos, garantindo uma comunicação eficiente e uma experiência excepcional para os participantes. Essa é uma ótima oportunidade para quem...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 6 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o cliente...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil STAYS S.A. Tempo inteiro

    Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada decisões estratégicas baseada em dados, aumentar reservas através da distribuição em vários canais de vendas, dentre muitas outras...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil STAYS S.A. Tempo inteiro

    V Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada decisões estratégicas baseada em dados, aumentar reservas através da distribuição em vários canais de vendas, dentre muitas outras...