Analista De Sucesso Do Cliente Junior

1 dia atrás

Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação, que tenha vontade de crescer e atuar estrategicamente na área de Customer Success.O que você vai fazer no dia a dia:Gerir a carteira de clientes, acompanhando a entrega dos serviços e executando ações corretivas e de melhoria contínua.Atuar na retenção de churn, identificando oportunidades de upsell, downsell e cross-sell.Mapear e reverter cenários de insatisfação, garantindo a melhor experiência possível para o cliente.Planejar e executar onboarding, kickoff e offboarding, conduzindo o cliente ao longo de toda a jornada.Atualizar e administrar sistemas e bases de dados, como Evolutto, SGA e App Giants.Participar da construção e otimização dos processos de Customer Success, mapeando entregáveis e propondo melhorias.Conectar as demandas de CS com a equipe de TI, validando e acompanhando melhorias nos sistemasutilizados.Gerenciar contratos ativos e inativos, controlando cláusulas, renovações e oportunidades de upsell.Preparar e apresentar relatórios gerenciais à diretoria sobre performance, satisfação e retenção de clientes.Apoiar nas ações operacionais de imersões e eventos, como inscrições, substituições, cancelamentos e distribuição de kits.Requisitos:Boa comunicação verbal e escrita, com postura consultiva e empática.Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados.Conhecimento básico em CRM, Excel / Google Sheets e ferramentas digitais.Perfil proativo, colaborativo e orientado à experiência do cliente.Diferencial:Experiência prévia (mesmo que breve) em Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes.Conhecimento em Evolutto, RD Station, Notion, ou sistemas de gestão de clientes.Interesse em crescer na área de experiência e sucesso do cliente.

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

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  • Analista de sucesso do cliente junior

    Há 3 dias

    SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

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  • Analista De Business Intelligence

    Há 7 horas

    Feira de Santana, Brasil Sucesso Do Cliente 2 Tempo inteiro

    **VAGA CRIADA PARA TESTE DE VISUALIZAÇÃO, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM RECRUTAMENTO A PARTIR DELA.**Como **Analista de Business Intelligence (BI**), você desempenhará um papel fundamental na coleta, análise e interpretação de dados para fornecer insights valiosos que impulsionarão as decisões estratégicas da empresa.Este profissional será...

  • Analista Junior de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

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  • Analista Junior de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

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  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    O cargo de **Sucesso do Cliente** é essencial para garantir que os usuários do software **Vértuz** alcancem resultados reais e percebam valor contínuo na plataforma. Esse profissional atua como elo entre tecnologia e pessoas, ajudando o usuário a navegar, superar objeções, manter consistência no uso e perceber progresso em sua jornada financeira. Ao...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento!O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso.**Missão do cargo**:Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...

  • Analista De Suporte Remoto Junior

    Há 24 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil 3Corp Technology Tempo inteiro

    A 3CORP Technology, com mais de 25 anos de experiência, é uma empresa brasileira especializada em fornecer as mais avançadas soluções de Infraestrutura de TI & Telecom.Aqui entendemos que o sucesso coletivo é impulsionado pelo desenvolvimento individual e oferecemos oportunidades em todos os níveis da organização para garantir um ambiente propício...