Técnico Suporte N1

4 semanas atrás

Florianópolis, Brasil myTapp Tempo inteiro

A myTapp veio para inovar o mercado cervejeiro com o nosso sistema inteligente de autoatendimento de chope. Para garantir a melhor experiência na degustação de chopes artesanais nos bares e restaurantes em todos os 21 estados do Brasil onde já atuamos, implementamos o hardware, sistema de gerenciamento web, aplicativos e dashboards que entregam eficiência operacional, inteligência de dados, controle para os nossos clientes. Somos uma empresa que possui uma cultura com foco em resultado, um time proativo e pessoas extremamente dedicadas. Se você se identifica, é criativo, ambicioso e focado, venha fazer parte do time Descrição da Vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível N1 para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve possuir habilidades técnicas sólidas, experiência em atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador. As responsabilidades e qualificações incluem: Desafios da Área Na nossa empresa, precisamos garantir que nossos clientes recebam suporte técnico de maneira rápida e eficiente, pois a continuidade dos serviços é crucial para o funcionamento de seus negócios. O que você vai fazer Atendimento ao cliente através de chat, WhatsApp, telefone e e-mail. Fornecimento de suporte técnico de nível 1 para resolver problemas de rede e sistemas. Resolução de problemas em sistemas Linux e realização de manutenções preventivas e corretivas. Filtro do primeiro contato e repasse para outras áreas dependendo do nível técnico exigido. Manutenção de hardware em computadores e monitoramento do desempenho de equipamentos e sistemas. Análise de dados para identificar tendências e resolver problemas. Agendamento e acompanhamento remoto de visitas técnicas. Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time. O que esperamos de você Habilidade para lidar com atendimentos simultâneos, mantendo a qualidade do serviço. Atenção, proatividade e organização em ambientes dinâmicos. Conhecimento em ferramentas de troubleshooting e service desk. Habilidade para administração de ambientes críticos. Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos. Conhecimento em manutenção e reparo de computadores. Capacidade de analisar dados, gerar relatórios e solucionar problemas com base nas informações obtidas. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e à noite. Experiência em atendimento ao cliente por chat e telefone. Conhecimento básico sobre a operação de bares (Opcional). Falar Espanhol (Opcional). Nossos olhos brilhariam se você Gostar de Atendimento ao cliente. Ter conhecimento de redes. Horário de trabalho Vaga presencial de segunda a sexta em horário comercial. Trabalho em escala (dias e horários podem variar de uma semana para a outra). Horário das 14h – 23h. Dias trabalhados: Segunda – terça – quarta – sexta – sábado. Folgas: domingos e quintas. Local: São José, Santa Catarina, Brazil #J-18808-Ljbffr

  • Analista de suporte n1

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com empresa de EdTech, busca por Analista de Suporte N1, para atuação hibrido em Florianópolis/SC. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:Atendimento inicial:Realizar o primeiro contato com os usuários por meio de chat, e-mail e portal de atendimento, garantindo um suporte cordial e eficiente.Triagem e...

  • Assistente de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Descrição O Assistente de Suporte N1 será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem, por meio de telefone, e-mail e chat online. Essa pessoa atuará garantindo a resolução de dúvidas, problemas e solicitações, contribuindo para a satisfação e sucesso dos clientes. Localização: São José, Santa...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Share People Hub | VAGAS Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com empresa de EdTech , busca por Analista de Suporte N1 , para atuação híbrido em Florianópolis/SC . Desafios da Posição | Principais Responsabilidades Realizar o primeiro contato com os usuários por meio de chat, e-mail e portal de atendimento, garantindo um suporte cordial e eficiente. Triagem e resolução rápida:...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Cursos de: Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresa/Recursos Humanos. Escolaridade: Graduação (Administração Organizacional, Administração...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 2 horas

    Florianópolis, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico N1 (Escala 12x36 - 12:30 / 00:30) São José, Santa Catarina, Brazil Responsibilities Atender e resolver chamados técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas; Realizar diagnóstico inicial de problemas e aplicar soluções conforme procedimentos estabelecidos; Escalonar incidentes para níveis superiores...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Instivo Retail Tech Tempo inteiro

    Somos uma startup dedicada ao desenvolvimento de soluções composable para a gestão do varejo. Nosso propósito é transformar a relação entre os usuários e os sistemas, oferecendo a flexibilidade necessária para que os varejistas possam inovar. Reunimos especialistas em desenvolvimento de software, inovação e varejo para criar soluções que...

  • ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Dynamox Tempo inteiro

    Sobre a Dynamox Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros, o...

  • Técnico de Informática N1

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil ZOOMTECH LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Conectar pessoas ao futuro atraves da tecnologia e da inovacao: Isso e ser ZOOMtech! Somos uma Integradora de Solucoes em Tecnologia da Informacao e Comunicacao em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinamico. Estamos em busca de um Tecnico de Informatica N1, que tera como principais...

  • Analista de suporte técnico júnior

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsável por oferecer orientação e suporte para a equipe do Atendimento de nível 1, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e na resolução de problemas mais complexos. Responsável por registrar as solicitações de atendimento no sistema Responsável pela abertura de OS e encaminha-lás para o setor responsavel. Executar atendimento de suporte...

  • Pessoa Coordenadora De Suporte

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Tuna Payments Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Na Tuna, acreditamos que tecnologia e relacionamento caminham juntos.Nosso time de Suporte é parte essencial dessa conexão: ele garante que cada cliente tenha uma experiência fluida, segura e de excelência com nossas soluções.Buscamos uma pessoa coordenadora de Suporte ao Cliente para liderar as operações de atendimento,...