Técnico em Informática 2 – Suporte

Horário 40 horas semanais – 08:00 às 12:00 / 14:00 às 18:00. Modalidade Presencial. Descrição Efetuar diagnóstico de hardware e software, identificando e resolvendo problemas. Registrar ações na central de serviços, alimentando base de conhecimento para futuras consultas. Monitorar inventário de ativos, garantindo informações para tomada de decisão e compliance. Definir especificação de hardware e software para padronização, subsidiando aquisições. Elaborar e executar plano de manutenção preventiva, garantindo vida útil dos equipamentos. Manter catálogo de serviços de TI atualizado, padronizando solicitações e entregas. Configurar equipamentos para colaboradores, registrando dados de protocolo, e-mail, perfil, impressora, diretórios. Validar necessidade de aquisição de hardware e software, verificando especificações. Participar planejamento da área de TI, contribuindo direta e indireta ao alcance estratégico. Montar equipamentos de videoconferência, garantindo funcionamento audiovisual. Cumprir código de ética, normas, regulamentações, programas institucionais e procedimentos de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente. Representar Sistema em eventos internos e externos. Disseminar informações corporativas, esclarecendo diretrizes estratégicas aos colaboradores. Participar grupos multidisciplinares de projetos e processos específicos. Organizar e arquivar documentos da área conforme procedimento interno. Executar tarefas de rotina administrativa seguindo procedimentos internos e orientações do superior imediato. Elaborar e manter atualizados procedimentos e fluxos de trabalho da área. Executar outras tarefas correlatas a função a critério do superior imediato. Propor medidas de ajustes visando otimização de custos dos processos sob responsabilidade. Realizar fiscalização e execução dos contratos atribuídos pelo gestor. Realizar manutenção nos equipamentos. Atender técnico aos colaboradores de acordo com nível de serviço estabelecido. Apoiar colaboradores na utilização de ferramentas e serviços de TI, mitigando dúvidas técnicas. Manter atualizado softwares utilizados na instituição. Realizar suporte remoto a colaboradores, resolvendo problemas técnicos, minimizando atendimento in loco. Realizar edição e tratamento de vídeos e imagens, otimizando materiais visuais institucionais e apoiando comunicação e TI. Requisitos Local de Trabalho: SENAI CT GURUPI/TO. Cargo: Técnico Nível 2. Função: Técnico em Informática 2 – Suporte. Modalidade de contrato: Mensalista por prazo indeterminado. Formação: Ensino Técnico Completo em Informática ou cursando Ensino Superior em Análise de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas afins. Remuneração: R$ 3.397,00. Benefícios: Auxílio Alimentação R$ 1.200,00; Plano de Saúde; Day off de Aniversário; Seguro de Vida; Vale Transporte; desconto de 30% sobre produtos e serviços do SENAI e SESI. Carga horária: 40 horas/semanais – Segunda a Sexta-feira. Horário de Trabalho: 08:00 às 12:00 / 14:00 às 18:00. Experiência: Mínimo 06 meses em Informática Avançada, Manutenção de Hardware e Software. Habilidades Técnicas: ERP; Excel; Inglês; ITIL – Foundation; Normas de Cabeamento Estruturado de Redes; Normas de Segurança da Informação; Outlook; Políticas, Normas e Procedimentos TI; Sistemas Operacionais; Skype for Business; Técnicas de Atendimento ao Cliente; Word. Habilidades Comportamentais: Autonomia com Responsabilidade; Comunicação; Cultura de Excelência; Flexibilidade; Organização e Planejamento; Orientação para a Alta Performance; Protagonismo Colaborativo; Relacionamento Interpessoal; Tomada de Decisão; Visão Sistêmica. Viagens: Raramente. Quantidade de vagas: 01. #J-18808-Ljbffr