Técnico de Suporte 2º Nível
Há 19 horas
Atendimento de chamados dos usuários de TIC do tipo: incidentes ou requisição de serviços, escalados pela Central de Serviços, envolvendo o parque de TIC (microcomputadores, notebooks, monitores, scanners, impressoras de pequeno porte, nobreaks, etc.).
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;
- Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;
- Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;
- Recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no SGSD;
- Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos de uso do cliente;
- Documentação e atualização de todos os processos executados pela equipe;
- Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.
Requisitos e qualificações
Formação Profissional:
Formação completa de curso técnico profissionalizante ou formação em andamento de nível superior na área de Tecnologia da Informação, reconhecido pelo MEC, comprovada através de declaração de matrícula atualizada e referente ao período em curso, diploma ou certificado de conclusão de curso ou documento equivalente.
Experiência Profissional:
Experiência de, na área de suporte de TI envolvendo instalação, configuração e dar manutenção e
apoio aos usuários em:
Sistemas operacionais Windows e Linux; softwares de correio eletrônico; softwares de automação de escritório; softwares
de navegação na Internet; instalação e configuração de impressoras/multifuncionais; conhecimento técnico de
manutenção, atualização e configuração de hardwares; configuração de drivers; resolução de problemas e incidentes em
geral, ocorridos em estações de trabalho Windows e Linux; Configurar switches ethernet e pontos de acesso de redes sem
fio; Instalar e desinstalar ativos de rede.
Conhecimento em cabeamento estruturado; Conhecimento em redes de computadores; Conhecimento em manutenção de
computadores; Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos e aplicativos;
Habilidades e competências como: equilíbrio emocional (tolerância à crítica, à frustração, saber lidar com o estresse e
com a pressão do tempo), espírito de cooperação em equipe, proatividade, dinamismo, discernimento e bom senso,
flexibilidade e adaptabilidade para lidar com situações novas, ética profissional, capacidade de memorização, fluência
verbal (capacidade de comunicar-se efetivamente, com clareza na linguagem), rapidez de raciocínio (tempo de resposta
rápido) e de tomada de decisão, saber ouvir atentamente, capacidade de aplicar habilidades e conhecimentos técnicos,
capacidade de organizar as atividades de trabalho, dados e informações, boa dicção, timbre de voz, entonação e audição.
Informações adicionais
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consultor tecnico
2 semanas atrás
Gurupi, Tocantins, Brasil MCM SCANIA Tempo inteiro R$2.000 - R$6.000 por anoVAGA: Consultor de TécnicoTipo de Vaga : EfetivoModelo de Trabalho : PresencialHorário Comercial.Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00Sábado: 08:00 – 12:00Missão do CargoPrestar suporte técnico e consultivo aos clientes, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados aos produtos e serviços da empresa. Garantir...
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tecnico em segurança do trabalho
Há 17 horas
Gurupi, Tocantins, Brasil Egis Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição da empresaA Egis é uma multinacional com mais de 90 anos de história, referência global em engenharia, consultoria e operação de projetos sustentáveis. Presente em mais de 100 países, com forte atuação no Brasil há mais de 40 anos, desenvolve soluções inovadoras para infraestrutura, mobilidade urbana, meio ambiente e cidades...
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Instrutor 3
Há 3 dias
Gurupi, Tocantins, Brasil sistemafieto Tempo inteiro R$4.869 por anoHorário:40 HORAS SEMANAIS / 13:00 ÀS 18:00 / 19:00 ÀS 22:00Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAtividades a serem desenvolvidas:Preparar a oficina de aprendizagem, materiais, ferramentas, instrumentos e máquinas a serem utilizados, conforme procedimentos internos.Aplicar novos métodos e técnicas...
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Promotor de Vendas
Há 17 horas
Gurupi, Tocantins, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescrição da vagaNa Nutrien Soluções Agrícolas, acreditamos que a eficiência e a conexão com o negócio são fundamentais para impulsionar nosso propósito de cultivar e alimentar um futuro sustentável e inclusivo. Oferecemos um portfólio completo de produtos, serviços e marcas próprias reconhecidas por sua inovação, qualidade e diferenciação,...
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Consultor de Vendas
1 semana atrás
Gurupi, Tocantins, Brasil Grupo Grão de Ouro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQue tal fazer parte de um grupo de empresas que é referência no agronegócio há mais de 33 anos?Sua missão será atender clientes, identificar regiões e clientes que necessitam melhorar desempenho, identificar produtos com maior potencial de comercialização, acompanhar faturamento de pedidos, participar de treinamentos e anualmente participar do...
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Técnico de Suporte 2º Nível
Há 17 horas
Gurupi, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoAtendimento de chamados dos usuários de TIC do tipo: incidentes ou requisição de serviços, escalados pela Central de Serviços, envolvendo o parque de TIC (microcomputadores, notebooks, monitores, scanners, impressoras de pequeno porte, nobreaks, etc.).Responsabilidades e atribuiçõesGerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao...
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Técnico de Suporte 2º Nível
Há 21 horas
Gurupi, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtendimento de chamados dos usuários de TIC do tipo: incidentes ou requisição de serviços, escalados pela Central de Serviços, envolvendo o parque de TIC (microcomputadores, notebooks, monitores, scanners, impressoras de pequeno porte, nobreaks, etc.). **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações...
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Intermitente Atendente Técnico Nível 2
2 semanas atrás
Gurupi, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroLocal de trabalho:Subseção Judiciária de Gurupi Av. São Paulo, esquina com Rua 10, n 1. 680 – CEP 77. 403-040, Gurupi/TO Modelo de contrato:CLT Intermitente O profissional é convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 08h às 12h e 13h às 17h (segunda a sexta). Recebe pelos dias efetivamente trabalhados + férias e 13...
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Intermitente Atendente Técnico Nível 2
Há 7 dias
Gurupi, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroLocal de trabalho:Subseção Judiciária de Gurupi Av. São Paulo, esquina com Rua 10, n 1. 680 – CEP 77. 403-040, Gurupi/TO Modelo de contrato:CLT Intermitente O profissional é convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 08h às 12h e 13h às 17h (segunda a sexta). Recebe pelos dias efetivamente trabalhados + férias e 13...
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Técnico em Informática 2 – Suporte
2 semanas atrás
Gurupi, Brasil SENAI-TO Tempo inteiroHorário 40 horas semanais – 08:00 às 12:00 / 14:00 às 18:00. Modalidade Presencial. Descrição Efetuar diagnóstico de hardware e software, identificando e resolvendo problemas. Registrar ações na central de serviços, alimentando base de conhecimento para futuras consultas. Monitorar inventário de ativos, garantindo informações para tomada de...
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Intermitente Atendente Técnico Nível 2
3 semanas atrás
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Intermitente Atendente Técnico Nível 2
2 semanas atrás
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Intermitente Atendente Técnico Nível 2
Há 2 horas
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Gurupi, Brasil VALOR RH LTDA Tempo inteiro**Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Familiaridade com rotinas contábeis; - Disponibilidade para viagens; - Colaboração e trabalho em equipe; - Boa comunicação interpessoal e capacidade analítica. Atividades: - Prestar Suporte técnico para os usuários nas soluções Domínio nos meios de comunicação utilizados pela empresa; - Registrar os...
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Auxiliar Técnico
1 semana atrás
Gurupi, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQue tal fazer parte de um grupo de empresas que é referência no agronegócio há mais de 30 anos?Sua missão será auxiliar na mecânica de tratores , equipamentos mecânicos, hidráulicos e pneumáticos . Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva , acompanhando o planejamento e execução da manutenção de máquinas agrícolas e está presente na...
