Customer Sucess

Há 5 dias

Porto Alegre, Brasil MGT Gestão Tributária Tempo inteiro

O cargo de Customer Success Especialista tem como principal objetivo garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para entender suas necessidades e propor soluções personalizadas. Além disso, o profissional é responsável por acompanhar a jornada do cliente, identificar possíveis melhorias nos processos e garantir a entrega de valor em todas as interações. Responsabilidades Realizar onboarding de novos clientes, garantindo que compreendam o funcionamento dos produtos/serviços e estejam aptos a utilizá-los de forma eficiente. Manter contato frequente com os clientes, por meio de reuniões, calls e e-mails, para entender suas necessidades e desafios. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novas soluções que possam agregar valor ao cliente. Analyzar métricas de sucesso do cliente, como NPS e churn rate, para identificar possíveis melhorias e antecipar problemas. Elaborar e apresentar relatórios de performance e resultados aos clientes, demonstrando o impacto das soluções implementadas. Atuar de forma proativa na prevenção de problemas, antecipando possíveis insatisfações e buscando soluções antes que impactem a experiência do cliente. Colaborar com as equipes internas, como vendas, marketing e produto, para alinhar estratégias e garantir uma experiência integrada ao cliente. Participar de eventos e treinamentos para se manter atualizado sobre as tendências do mercado e novas práticas de Customer Success. Desenvolver e implementar programas de fidelização e retenção de clientes, visando aumentar a satisfação e a longevidade da parceria. Promover a cultura de Customer Success dentro da empresa, compartilhando boas práticas e incentivando a equipe a buscar a excelência no atendimento ao cliente. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Sucess Jurídico

    Há 14 horas

    Porto Alegre, Brasil EURO CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Customer Sucess, voltado para o setor jurídico de reconhecimento de cidadania europeia. Vaga híbrida após o período de experiência. **Responsabilidades**: - Comunicação receptiva, proativa e ativa dos clientes em etapa de pesquisa genealógica; - Responsável pela...

  • Customer sucess

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O cargo de Customer Success Especialista tem como principal objetivo garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para entender suas necessidades e propor soluções personalizadas. Além disso, o profissional é responsável por acompanhar a jornada do cliente, identificar possíveis melhorias nos processos e garantir...

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MGT Gestão Tributária Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O cargo de Customer Success Especialista tem como principal objetivo garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para entender suas necessidades e propor soluções personalizadas. Além disso, o profissional é responsável por acompanhar a jornada do cliente, identificar possíveis melhorias nos processos e garantir...

  • Customer Sucess Analyst

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. **Requisitos** Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e...

  • Customer Sucess Analyst

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos.REQUISITOS: Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...

  • Customer Sucess Analyst

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. REQUISITOS: Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...

  • Customer Sucess

    Há 15 horas

    Porto Alegre, Brasil TR - R&S Tempo inteiro

    **Descrição**: ?? Oportunidade para Customer Success - PORTO ALEGRE (Presencial) Você manda bem no relacionamento com clientes e adora transformar desafios em soluções? Essa vaga é pra você! ?? ?? Atuação em uma agência especializada em franquias ?? Modelo PJ ?? R$ SALÁRIO + variável ?? Segunda a sexta, das 9h às 18h ?? Sábados, das 9h às...

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ubots Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Adiministração,Comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Flexível Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Auxilio Alimentação de R$ 28,50, Auxílio Home Office de R$ 60,00, Plano de Saúde de 100,00% **Responsabilidades e Experiências...

  • Customer Sucess Analyst

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. 3000,00 Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral.Conhecimento...

  • Customer Sucess Analyst

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. **Requisitos** Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...