Customer Success
2 semanas atrás
Atividades:- **Desenvolver ações com foco na cultura do sucesso do cliente (customer success), proporcionando rápido e eficaz retorno à sua demanda;**:- Atender clientes através de múltiplos canais, identificando necessidades;- **Esclarecer dúvidas pontuais ou fazer o escalonamento para atendimento por técnicos, quando necessário;**:- Garantir o cumprimento dos SLA’s (Service Level Agreements) estabelecidos;- **Identificar padrões recorrentes de problemas e sugerir soluções permanentes;** Registrar em ferramenta específica os chamados e atendimentos;- **Técnicas de mapeamento e melhoria da jornada do cliente;**:- Métricas de sucesso do cliente (NPS, CSAT, CES) e criação de estratégias de retenção;- **Conhecimento em fluxos e automação de atendimento (bots, chat automatizado);**:- Habilidade analítica para interpretar dados e propor estratégias baseadas em insights).***Requisitos**:*- Cursando Superior em Administração, Marketing ou correlatas.- Pacote Office intermediário- Diferencial: conhecimento em CRM e sistemas de ticketing (Zoho, Desk);- Residir em: Nova Odessa, Americana, Santa Barbara e Sumaré.Remuneração/ Benefícios- Restaurante no local;- Vale transporte;- Assistência médica e odontológica;- Programa de qualidade de vida e bem-estar com o Clude e TotalPass;- Participação nos lucros e resultados (PLR);- Estacionamento gratuito;- Flexibilidade de horário de entrada e saída, podendo ser entre 6h30 e 18h30 de modo a cumprir a jornada de trabalho diária;- Treinamentos e capacitações;- Presente de aniversário por meio do cartão Flash;- Licença maternidade estendida de 180 dias;- Festas para confraternização entre os colaboradores e festa de aniversário da Metroval com a participação da família;- Cesta de Natal no final do ano;- Presente de Natal para filhos até 12 anos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 por mês
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Customer Success
Há 5 dias
Nova Odessa, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroFeeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/ SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).(785)Auxiliar - MenvieVagas
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Customer Success
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Patricia Monteiro Tempo inteiroAtividades:- **Desenvolver ações com foco na cultura do sucesso do cliente (customer success), proporcionando rápido e eficaz retorno à sua demanda;**:- Atender clientes através de múltiplos canais, identificando necessidades;- **Esclarecer dúvidas pontuais ou fazer o escalonamento para atendimento por técnicos, quando necessário;**:- Garantir o...
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Customer Success
Há 3 dias
Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiroO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso. Observação: É...
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Customer Success
2 semanas atrás
Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Tempo inteiroA Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado.Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão.O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes.É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los.Quando os clientes chegam até...
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Customer Success
2 semanas atrás
Nova Serrana, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiroA Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão.O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Nova Santa Rita, Brasil TITAN Tempo inteiroAbout TITAN TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. Overview As a Customer...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Nova Santa Rita, Brasil Titan Tempo inteiroAbout TITANTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem.Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required.We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.OverviewAs a Customer Success...
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Sr. Technical Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Cai Software, Llc Tempo inteiroTitle : Sr.Customer Support Analyst Business Unit : Graphic CommunicationsLocation : Brazil, RemoteGraphic Communications (a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries.Graphic Communications 's integrated and automated software offerings and point solutions are designed to...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Nova Lima, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiro**Quem Somos**:A **SevenX Gaming** é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e...
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Customer Success
1 dia atrás
Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Tempo inteiroA Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado.Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão.O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes.É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los.Quando os clientes chegam até...
