Recepcionista- Hotel Innside Itaim em São Paulo

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro
Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente, cumprindo com as políticas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;
- Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido;
- Recepcionar cordialmente o cliente, realizando seu check in e prestando-lhe os esclarecimentos necessários;
- Realizar check out de acordo com os procedimentos estabelecidos, atentando à forma de pagamento e oferecendo o questionário de qualidade para que o hóspede avalie sua estada;
- Movimentar e responsabilizar-se pelo fundo de caixa da Recepção;
- Responsabilizar-se pelo seu fechamento de caixa (cartões de crédito, faturamento, dinheiro, moeda estrangeira etc.) e notas fiscais;
- Prestar informações diversas sobre produtos e serviços oferecidos pelo hotel, bem como informações sobre outros hotéis da rede e oferta turística da região (cultura, compras, gastronomia, etc.);
- Atender as diversas necessidades dos hóspedes, tais como: compra de ingressos, recados, encomendas, confirmação de vôos, etc.;
- Transmitir solicitações feitas na recepção ao Serviexpress ou, na ausência do colaborador deste departamento, ao setor responsável, mantendo todos os controles e follow up;
- Emitir e conferir, diariamente, relatórios de lançamentos diversos (restaurante, lavanderia, discrepância, entre outros);
- Lançar consumos diversos (shuttle service, fax recebidos, entre outros) nas contas dos hóspedes;
- Estornar despesas de clientes, caso proceda a sua reclamação;
- Ler, registrar e resolver ocorrências no Log Book, garantindo excelente comunicação entre os turnos;
- Manter bom relacionamento e comunicação com os demais departamentos do hotel;
- Manter a limpeza e a organização do balcão da Recepção;
- Incentivar o hóspede a consumir nos pontos de venda do hotel;
- Promover o upselling (venda de apartamento/ serviço superior ao desejado) e o crosseling (venda de outros produtos, além dos solicitados);
- Atentar-se à movimentação no lobby;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem nível superior em Hotelaria ou Turismo, cursando ou completo?

  • Recepcionista- Hotel Innside Itaim em São Paulo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro R$31.000 - R$133.610 por ano

    Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente, cumprindo com as políticas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido;Recepcionar cordialmente o cliente, realizando seu check in e prestando-lhe os esclarecimentos necessários;Realizar check out de acordo com...

  • Recepcionista- Hotel Innside Itaim em São Paulo

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro

    Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente, cumprindo com as políticas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos; - Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido; - Recepcionar cordialmente o cliente, realizando seu check in e prestando-lhe os esclarecimentos necessários; - Realizar check out de...

  • Assistente de Controller

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro

    1) Supervisionar e orientar as atividades desenvolvidas nas áreas Contábil/Fiscal, Financeira, Compras/Almoxarifado.2) Coordenar atividades de escrituração contábil geral e fiscal, obrigações acessórias fiscais, recolhimento de tributos, análises e reconciliações contábeis, emissão de balancetes mensais, inventários de estoques e patrimoniais,...

  • Auxiliar de Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro

    1. Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente, cumprindo com as políticas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos; 2. Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido; 4. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de...

  • Caixa - Hotel Innside Itaim em São Paulo - Sp

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro

    Garante que o sistema de caixas funcionem corretamente e que conte com todo equipamento e informações necessárias para realizar seu trabalho, evitando atrasos e dúvidas na cobrança das contas;- Revisa o tabuleiro de informações para conhecer a situação diária: ocupação, chegadas, eventos e grupos dentro do Hotel, lista de V.I.P.’s tipo de...

  • Roupeiro(a)- Hotel Innside Itaim by Meliá em São Paulo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro R$24.000 - R$27.600 por ano

    Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente cumprindo com as políticas e procedimentos de disciplina, apresentação e higiene pessoal, horários, áreas de trânsito e normas de segurança estabelecidas pelo Hotel;Acompanhar as reuniões do departamento e participar continuamente na capacitação programada para sua...

  • Caixa - Hotel Innside Itaim em São Paulo - SP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro R$21.000 - R$25.200 por ano

    Garante que o sistema de caixas funcionem corretamente e que conte com todo equipamento e informações necessárias para realizar seu trabalho, evitando atrasos e dúvidas na cobrança das contas;Revisa o tabuleiro de informações para conhecer a situação diária: ocupação, chegadas, eventos e grupos dentro do Hotel, lista de V.I.P.'s tipo de cambio do...

  • Roupeiro(a) - Hotel Innside Itaim By Meliá em São Paulo - Sp

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro

    1. Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente cumprindo com as políticas e procedimentos de disciplina, apresentação e higiene pessoal, horários, áreas de trânsito e normas de segurança estabelecidas pelo Hotel;2. Acompanhar as reuniões do departamento e participar continuamente na capacitação programada para sua posição;3....

  • Caixa - Hotel Innside Itaim em São Paulo - Sp

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro

    Garante que o sistema de caixas funcionem corretamente e que conte com todo equipamento e informações necessárias para realizar seu trabalho, evitando atrasos e dúvidas na cobrança das contas; - Revisa o tabuleiro de informações para conhecer a situação diária: ocupação, chegadas, eventos e grupos dentro do Hotel, lista de V.I.P.’s tipo de...

  • Auxiliar de Recursos Humanos

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro

    1.Realiza todos os tramites correspondente à admissão e registro dos funcionários, verificando para que a documentação do novo colaborado esteja completa e que o contração corresponda a duração e condições acertadas; 2. Prepara diariamente as informações sobre os movimentos de admissão e demissão dos empregados, modificações de salários...