Auxiliar de Reservas

Há 2 dias

São Paulo SP, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro

1. Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente, cumprindo com as políticas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;
2. Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido;
4. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e finais de semanas, localização, oferta turística da região, etc.;
5. Conhecer muito bem o hotel, tipos de apartamento, serviços e tarifas;
6. Incentivar o hóspede a consumir nos pontos de venda do hotel;
7. Promover o upselling (venda de apartamento/ serviço superior ao desejado) e o crosseling (venda de outros produtos, além dos solicitados);
9. Preparar orçamentos de grupos, negociar tarifas e cortesias conforme a política do hotel;
10. Manter arquivo organizado com as solicitações de reservas e respectivas confirmações;
11. Consultar, via sistema, disponibilidade de apartamentos, quantidade de entradas e saídas do dia, cancelamentos, lista de espera etc., com o objetivo de passar informações corretas aos clientes, chefias e demais colaboradores;
12. Disponibilizar à Recepção, diariamente, os processos de todas as reservas do dia, incluindo os documentos que garantem faturamento total ou parcial de despesas;
13. Controlar situações de overbooking;
14. Controlar a disponibilidade no sistema do hotel e através da Central de Reservas;
15. Manter boa comunicação com a Central de Reservas, informando todas as tarifas, pacotes e promoções;
16. Prezar pelo bom relacionamento com clientes, a fim de evitar problemas, principalmente com relação ao faturamento;
17. Executar outras tarefas afins.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui inglês avançado?
- Você tem disponibilidade para atuar na região do Itaim Bibi de segunda a sexta das 08h12 as 18h?
- Você está cursando ou é formado em hotelaria/turismo?

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

  • Auxiliar de Reservas

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

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    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar De Reservas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Nacional Inn Jaragua Ltda Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo.Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos.Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes,...

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    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil hotel nacional Inn Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar de Reservas

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar De Reserva

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mercure Tempo inteiro

    **Descrição do trabalho**Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.- Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos...

  • Auxiliar de Reservas

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAuxiliareireservas Tempo inteiro R$16.000 - R$22.000

    Contamos com você em uma equipe dinâmica e organizada.O Auxiliar de Reservas é responsável por atender aos hóspedes, gerenciar reservas e garantir a satisfação dos nossos clientes.Responsabilidades:Atendimento ao Hóspede: O Auxiliar de Reservas deve se apresentar ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente, cumprindo com as políticas e...

  • Auxiliar De Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Desejável experiência como auxiliar de reservas.**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar de reservas**Empresa**:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.**Ramo**:Turismo/ Hotelaria (EJ)**Regime de trabalho**:Efetivo...

  • Auxiliar De Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Desejável experiência como auxiliar de reservas.**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar de reservas**Empresa**:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.**Ramo**:Turismo/ Hotelaria (FH)**Regime de trabalho**:Efetivo...

  • Auxiliar de reservas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Condominio ninety convention & residence service Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    · Experiencia em reservas de hotelaria. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento do Pacote Office Conhecimento em sistemas hoteleiros. Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...) Organização e atenção aos detalhes. Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas. Formação Acadêmica: Não...