Auxiliar de Reservas

Há 4 dias

Greater São Paulo Area, Brasil Hotel Nacional Inn Jaraguá by Nacional Inn Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro.

Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.

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Auxiliar de Reservas
Processar as vendas dos apartamentos, através do atendimento telefônico, e-mail ou chat. Cumprir com os procedimentos de fechamento das reservas de maneira precisa e eficaz, garantindo um atendimento eficiente e preciso para maximizar a ocupação e a satisfação do cliente

Responsabilidades e atribuições:

  • Processar reservas por telefone, e-mail ou sistemas online, fornecendo informações claras e precisas aos clientes.
  • Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
  • Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
  • Manter registros atualizados das reservas e disponibilidade de quartos.
  • Colaborar com a equipe de recepção e vendas para otimizar a ocupação do hotel.
  • Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
  • Resolver dúvidas e problemas relacionados a reservas de forma eficaz e cortês.
  • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
  • Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Assistente de Reservas.
  • Preparar relatórios sobre o status das reservas e ocupação para a gerência.
  • Auxiliar na promoção e venda de pacotes especiais ou upgrades para clientes.
  • Assegurar a conformidade com políticas do hotel e procedimentos de reservas.
  • Contribuir para a melhoria dos processos de reservas para aumentar a eficiência.
  • Manter confidencialidade das informações dos clientes.
  • Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas.
  • Participar de treinamentos para melhorar habilidades de atendimento e conhecimento dos sistemas de reservas.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

  • Auxiliar de reservas

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Condominio Ninety Convention & Residence Service Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Experiencia em reservas de hotelaria.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento do Pacote OfficeConhecimento em sistemas hoteleiros.Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...)Organização e atenção aos detalhes.Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas. Segunda a sexta-feira. Contrato PJ - Mei.Formação AcadêmicaNão

  • Auxiliar de reservas

    Há 7 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Condominio Ninety Convention & Residence Service Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Experiencia em reservas de hotelaria.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento do Pacote OfficeConhecimento em sistemas hoteleiros.Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...)Organização e atenção aos detalhes.Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas. Segunda a sexta-feira. Contrato PJ - Mei.Formação AcadêmicaNão

  • Auxiliar de reservas

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Condominio Ninety Convention & Residence Service Tempo inteiro

    Experiencia em reservas de hotelaria.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento do Pacote OfficeConhecimento em sistemas hoteleiros.Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...)Organização e atenção aos detalhes.Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas. Segunda a sexta-feira. Contrato PJ - Mei.Formação AcadêmicaNão

  • Assistente de Reservas

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Novotel Hotels Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da empresa¿or qué trabajar para Accor?Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros,...

  • Auxiliar de reservas

    Há 4 dias

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Será responsável pela disponibilidade do hotel, administrar portais online, inclusão de reservas no sistema, atendimento telefônico, realizar venda dos quartos, prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociar tarifas, emissão de recibos, demais funções;realiza reserva de hotéis para pessoa física e...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar de Reservas

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil NOVOTEL SAO PAULO MORUMBI Tempo inteiro

    Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos. - Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes. - Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e...

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Operação Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Auxiliar de Reservas; Proficiência em MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, principalmente); Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho; Atenção aos detalhes e habilidades para solucionar problemas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Excelentes habilidades...

  • Auxiliar de Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Ninety Tempo inteiro

    Rotinas de reservas de hotel. - Experiência em reservas de hotelaria. - Boa comunicação verbal e escrita. - Conhecimento do Pacote Office - Conhecimento em sistemas hoteleiros. - Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...) - Organização e atenção aos detalhes. - Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas. Tipo de vaga:...

  • Assistente de Reservas

    2 semanas atrás

    Greater Belo Horizonte, Brasil Trul Hotéis Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...