Auxiliar de Reservas

Há 6 dias

Greater São Paulo Area, Brasil Hotel Nacional Inn Jaraguá by Nacional Inn Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro.

Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.

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Auxiliar de Reservas
Processar as vendas dos apartamentos, através do atendimento telefônico, e-mail ou chat. Cumprir com os procedimentos de fechamento das reservas de maneira precisa e eficaz, garantindo um atendimento eficiente e preciso para maximizar a ocupação e a satisfação do cliente

Responsabilidades e atribuições:

  • Processar reservas por telefone, e-mail ou sistemas online, fornecendo informações claras e precisas aos clientes.
  • Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
  • Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
  • Manter registros atualizados das reservas e disponibilidade de quartos.
  • Colaborar com a equipe de recepção e vendas para otimizar a ocupação do hotel.
  • Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
  • Resolver dúvidas e problemas relacionados a reservas de forma eficaz e cortês.
  • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
  • Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Assistente de Reservas.
  • Preparar relatórios sobre o status das reservas e ocupação para a gerência.
  • Auxiliar na promoção e venda de pacotes especiais ou upgrades para clientes.
  • Assegurar a conformidade com políticas do hotel e procedimentos de reservas.
  • Contribuir para a melhoria dos processos de reservas para aumentar a eficiência.
  • Manter confidencialidade das informações dos clientes.
  • Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas.
  • Participar de treinamentos para melhorar habilidades de atendimento e conhecimento dos sistemas de reservas.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

  • Auxiliar de reservas

    Há 6 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Condominio Ninety Convention & Residence Service Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Experiencia em reservas de hotelaria.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento do Pacote OfficeConhecimento em sistemas hoteleiros.Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...)Organização e atenção aos detalhes.Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas. Segunda a sexta-feira. Contrato PJ - Mei.Formação AcadêmicaNão

  • Auxiliar de reservas

    Há 7 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Condominio Ninety Convention & Residence Service Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Experiencia em reservas de hotelaria.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento do Pacote OfficeConhecimento em sistemas hoteleiros.Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...)Organização e atenção aos detalhes.Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas. Segunda a sexta-feira. Contrato PJ - Mei.Formação AcadêmicaNão

  • Auxiliar de reservas

    Há 6 dias

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Será responsável pela disponibilidade do hotel, administrar portais online, inclusão de reservas no sistema, atendimento telefônico, realizar venda dos quartos, prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociar tarifas, emissão de recibos, demais funções;realiza reserva de hotéis para pessoa física e...

  • Auxiliar de reservas

    Há 6 dias

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Oceano Copacabana Hotel Tempo inteiro R$1.500 - R$2.500 por ano

    Será responsável pela disponibilidade do hotel, administrar portais online, inclusão de reservas no sistema, atendimento telefônico, realizar venda dos quartos, prestar informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, negociar tarifas, emissão de recibos, demais funções;realiza reserva de hotéis para pessoa física e...

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NOVOTEL SAO PAULO MORUMBI Tempo inteiro

    Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre asinstalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetrospreestabelecidos.- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.- Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre ohotel e suas...

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Operação Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Auxiliar de Reservas; Proficiência em MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, principalmente); Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho; Atenção aos detalhes e habilidades para solucionar problemas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Excelentes habilidades...

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Auxiliar de Reservas; Proficiência em MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, principalmente); Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho; Atenção aos detalhes e habilidades para solucionar problemas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Excelentes habilidades...

  • Auxiliar de Reservas

    Há 6 dias

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Hotel Atlantico Tower Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail e plataformas online.Cadastrar e confirmar reservas no sistema de gestão hoteleiraPrestar informações sobre tarifas, promoções, disponibilidade e políticas do hotel.Realizar alterações, cancelamentos e reagendamentos de reservas, quando necessário.Acompanhar o controle de ocupação e colaborar...