Gerente de Melhoria Contínua
Há 6 dias
Job description Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags Main responsibilities Liderar, inspirar e desenvolver uma equipe multidisciplinar de coordenadores e supervisores das frentes de Processos, Qualidade, Treinamento, Comunicação e Melhoria Contínua Estratégica, fomentando um ambiente de alta performance, aprendizado contínuo e colaboração. Promover o engajamento e a cultura de melhoria contínua em toda a equipe, garantindo o desenvolvimento técnico e comportamental dos líderes e seus times. Realizar gestão de performance, planos de desenvolvimento individual e sucessão. Garantir a execução eficiente e padronizada de todos os projetos e iniciativas de melhoria contínua, desde a identificação da oportunidade até a implementação e monitoramento de resultados. Coordenar as interdependências entre as frentes da área (Processos, Qualidade, Treinamento, Comunicação e Melhoria Contínua Estratégica), garantindo a fluidez e a agilidade no ciclo de vida das melhorias (E2E). Assegurar o cumprimento de prazos identificando e mitigando riscos nos projetos. Estabelecer, disseminar e garantir a aplicação de metodologias robustas de Melhoria Contínua (ex: Lean, Six Sigma, PDCA, DesignThinking) em todas as frentes da área. Desenvolver e manter padrões de qualidade para mapeamentos de processos, conteúdos, treinamentos e monitorias, assegurando a consistência e a excelência dos entregáveis. Atuar como referência técnica e consultor interno para desafios metodológicos e complexos da área. Identificar e promover a adoção de novas tecnologias e soluções inovadoras (ex: IA, automação) para otimizar processos, sistemas e a experiência do cliente/operador. Liderar a cultura de transformação, desafiando o status quo e buscando constantemente novas formas de agregar valor, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência. Traduzir insights estratégicos em planos de ação executáveis, impulsionando a evolução contínua do atendimento. Monitorar e analisar os principais KPIs operacionais e de negócio impactados pelas iniciativas de melhoria, garantindo a mensuração e comunicação do ROI (Retorno sobre Investimento). Garantir que os insights da Qualidade e da voz do cliente retroalimentem de forma eficaz os ciclos de melhoria. Requirements and skills Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, ou áreas correlatas. Experiência sólida em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares Experiência em áreas de Atendimento ao Cliente, Backoffice ou Contact Center, preferencialmente em empresas de tecnologia ou serviços financeiros. Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de projetos e mapeamento de processos. Additional information Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse: Pós-graduação/MBA será um diferencial. Vivência comprovada em Melhoria Contínua, gestão de processos, gestão de projetos e metodologias (Lean, Six Sigma, PDCA, Agile). Certificações são um diferencial. #J-18808-Ljbffr
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Gerente de melhoria contínua
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, ou áreas correlatas. Experiência sólida em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares Experiência em áreas de Atendimento ao Cliente, Backoffice ou Contact Center, preferencialmente em empresas de tecnologia ou serviços financeiros. Conhecimento avançado em...
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Gerente de Melhoria Contínua
Há 2 horas
São Paulo, Brasil PagBank Tempo inteiroTalvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais! Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios. Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem...
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Gerente de Melhoria Contínua
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil PagBank Tempo inteiroQuando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios! Tá a fim de uma carreira que rende mais?...
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Gerente de Melhoria Contínua
Há 2 horas
São Paulo, Brasil PagSeguro Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios! Tá a fim de uma carreira que...
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Gerente de Melhoria Contínua
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PagBank Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaQuando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negóciosTá a fim de uma carreira que...
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Coordenador de Melhoria Contínua
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Vigor Tempo inteiroAnalista de RH | Recrutadora | Talent Acquisition | Recursos Humanos | Gente e Gestão | Recrutamento e Seleção | ATS | Onboarding | Gestão de R&S |… Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por...
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Gerente de melhoria contínua
1 semana atrás
SAO PAULO, Brasil PagBank Tempo inteiroEnsino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, ou áreas correlatas. Experiência sólida em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares Experiência em áreas de Atendimento ao Cliente, Backoffice ou Contact Center, preferencialmente em empresas de tecnologia ou serviços financeiros. Conhecimento avançado em...
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Especialista em melhoria contínua
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vigor Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoNosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo...
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Analista de Melhoria Contínua
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroSe você é apaixonado por trabalhar com pessoas e vê-las crescer, venha fazer parte da nossa equipe na Implacil. Aqui, valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, oferecendo um ambiente estimulante e colaborativo. Nossa missão é capacitar e apoiar nossos colaboradores, ajudando-os a atingir seu pleno potencial. Ao se juntar a nós, você...
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Analista de Melhoria Contínua Sênior
Há 2 dias
São Paulo, Brasil The Mosaic Company - Brasil Tempo inteiroAnalista de Melhoria Contínua Sênior – São Paulo/SP Período de inscrição até : 12/06/2025 Esta posição se reporta ao Gerente de Melhoria Contínua Quais serão suas responsabilidades? O Analista de Melhoria Contínua Sr atua com foco em suporte à Governança de projetos estratégicos, estruturação de fóruns e monitoramento de iniciativas no...