Técnico de Suporte Ii

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro
Oi, tudo bem?
Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações
Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar escalonar chamadas da central Service-Desk;
- Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
- Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
- Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
- Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
- Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes;
- Experiência de 1 ano como técnico de suporte;
- Inglês técnico para leitura;
- Certificação básica na área de atuação;
- Disponibilidade para atuar embarcado;
**Informações adicionais**
Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:
- Saúde e Bem-estar**:Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,** Unit**, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Gympass**.
- Benefícios**:Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**.
- Mobilidade**:Vale transporte ou Auxílio combustível.**:
- Educação**:Edupass **para os funcionários e dependentes e **Inglês** como desenvolvimento.
Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.
**NOSSOS VALORES**
**Boas relações**: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.
**Confiança**: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.
**Senso de urgência**:buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Técnico de Suporte II Especializado

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.315 - R$129.595

    Descrição do Cargo">O técnico de suporte II é responsável por prestar assistência a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais e aplicações dos clientes. Além disso, ele também é responsável por verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento.">Responsabilidades">">Prestar assistência a incidentes relacionados...

  • Desenvolver Carreira em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.500 - R$7.500

    Desenvolver carreira em Suporte Técnico é uma oportunidade de crescimento e evolução para os profissionais que buscam atuar em um setor dinâmico e desafiador. O técnico de suporte ii desempenha um papel fundamental na resolução de problemas técnicos, garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas e aplicações.O principal objetivo do técnico...

  • Técnico De Suporte Ii

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewEmpregos para Técnico de suporte ii - Rio de J...Atuar de forma proativa no contato ativo com os clientes, incentivando a adesão às campanhas e ações específicas da empresa. Avaliar a jornada do jogador, esclarecer dúvidas e oferecer suporte personalizado, garantindo uma experiência positiva, contínua e segura, Com foco em fortalecer o...

  • Analista De Suporte Técnico Ii

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Trabalho – Analista de Suporte Técnico II / Técnico de Suporte JrLocais: São Gonçalo, Rio de Janeiro. Descrição geral: posição voltada para atendimento técnico e suporte a clientes, com foco em operações de TI, infraestrutura de telecom e suporte a usuários.Missão do CargoAtuar de forma proativa no contato ativo com os clientes,...

  • Análise de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$69.000 - R$116.000

    O nosso time está em busca de um profissional competente para atuar como Analista de Suporte Nível II.Descrição do Cargo:Buscamos alguém que possa desempenhar as funções de suporte técnico a clientes, garantindo a continuidade eficiente dos processos logísticos. O analista será responsável por triar, categorizar e monitorar tickets de segundo...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Quem SomosSomos uma equipe dinâmica e descontraída procurando por alguém especial para se juntar a nós. Gostamos de trabalhar em um ambiente flexível, colaborativo e focado no desenvolvimento pessoal e profissional.Funes e ResponsabilidadesUm dia típico com a gente inclui:Executar o atendimento por acesso remoto ou presencial sanando as dúvidas...

  • Técnico At Empresarial Ii

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**TECNICO AT EMPRESARIAL II**DIRETORIA**COO CLARO BRASIL**NOME DO ANÚNCIO** TECNICO AT EMPRESARIAL II**REGIONAL**N.S.A.**LOCALIZAÇÃO**Rio de Janeiro, RJ, Brasil

  • Outsourcing Pessoa Técnica De Suporte Ii

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Trabalho – Técnico de Suporte JR (Infraestrutura de Telecom e Microinformática) - rha4210Solida experiência com atendimento técnico em (N1 e N2).Vivência no mundo offshore será um diferencial.Conhecimento em rede de computadores e cabeamento estruturado, com capacidade de montar patch cords e identificar pontos de falha com...

  • Desenvolvedor Técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Envie seu currículo para um papel desafiador em nossa equipe técnica. Você irá contribuir para a solução de problemas e suporte técnico avançado.A sua missãoFaça parte da nossa equipe de apoio e desenvolvimento, onde você atuará na resolução de problemas técnicos e fornecerá suporte aos clientes.Suas atribuições:

  • Técnico de Soluções de Suporte

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    **Cargo de Suporte Técnico Ii**Descrição do CargoO profissional deve ter experiência em hardware e software, além de habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.Além disso, o candidato ideal para este cargo deve ter conhecimento básico de infraestrutura e identificar cabos de rede.As principais atividades incluem:Atendimento de...