Supervisor de Governança

Missão do cargo: Garantir, a partir da liderança de pessoas e de equipes, o controle das práticas de governança, otimização e segurança dos recursos e alinhamento da TI aos negócios da empresa. Como supervisor, na função de liderança de pessoas e de equipes, deverá analisar a capacidade dos ambientes de tecnologia da informação, identificar, planejar e implementar mudanças nos recursos e mapear processos, procedimentos e instruções de trabalho. Responsabilidades: Atendimento ao cliente interno e externo; Análise da capacidade dos ambientes de tecnologia da informação; Utilização de boas práticas de mercado para a adaptação de procedimentos de Tecnologia da Informação que permitam: Definir e manter um framework de Governança; Entregar benefícios em alinhamento com a estratégia da empresa; Identificação e mitigação de riscos de tecnologia; Otimização do uso de recursos tecnológicos; Praticar e disseminar a cultura de Governança de TI por meio de treinamentos; Engajamento das partes interessadas com os processos de tecnologia. Atividades: Fazer a liderança das pessoas e equipes da área de Governança de TI; Fazer a gestão dos recursos humanos envolvidos na provisão dos serviços de Governança de TI; Capacitar, treinar e avaliar contínua e ciclicamente a performance e o desempenho da equipe e de seus membros; Construir parcerias sólidas e relacionamento com as demais áreas da empresa e zelar por esse relacionamento de forma contínua; Avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia de Informação dentro da empresa; Supervisionar a execução de mudanças no orçamento e nos recursos da área de tecnologia; Supervisionar o planejamento e a criação de políticas e regras que auxiliem a empresa a alcançar os objetivos de negócio por meio da TI; Supervisionar a monitoração e execução do plano e o cumprimento das regras de TI por parte dos colaboradores; Prever e analisar riscos para criar cenários hipotéticos; Supervisionar a consolidação de métricas e resultados de desempenho (KPIs) de serviços tecnológicos de modo a permitir uma análise crítica por parte da coordenação e gerência de tecnologia e propor melhorias e soluções embasada em práticas de mercado; Liderar a identificação e acompanhar a implantação de melhorias para os controles de Governança de TI atuais através da condução de assessment ou auditorias internas e externas; Assegurar que os controles de Governança de TI existentes sejam executados satisfatoriamente pelos seus responsáveis e estes entreguem valor para o negócio e demais partes interessadas; Assegurar que diretrizes internas da empresa e requisitos externos sejam cumpridas através de controles de Governança de TI; Supervisionar a criação e padronização de processos, procedimentos e instruções de trabalho que sejam adequados às políticas definidas; Supervisionar e monitorar controles relacionados com Segurança da Informação e Privacidade (LGPD) tal como testes de invasão em ambientes tecnológicos e controle de acessos em dispositivos de tecnologia; Supervisionar e monitorar controles relacionados com Plano de Recuperação à Desastres (DRP) e o PCN (Plano de Continuidade de Negócios); Acompanhar e monitorar controles relacionados com Projetos de TI; Supervisionar e monitorar controles relacionados com processos ITSM de Operações de TI, incluindo, mas não se limitando a: Ger. Incidentes, Ger. Requisições, Ger. Problemas e Ger. Mudanças. Requisitos da vaga: Ensino superior completo ou cursando em tecnologia da informação, Ciências da Computação, análise de sistemas ou áreas afins; Experiência: 2 anos de vivência em ambiente TI, service desk ou suporte; Conhecimentos/certificações: COBIT e ITIL; metodologias ágeis (Scrum, Devops); LGPD; plano de continuidade de negócios; Pacote Office Avançado (foco WORD, EXCEL e PPT); Idiomas: língua inglesa – Básico. Competências requeridas: Cursos profissionalizantes, PECs ou pós-graduações na área de Governança de TI; Ótima capacidade de trabalhar em equipe; Inteligência emocional para lidar com as situações rotineiras; Proatividade, dinamismo e agilidade; Capacidade de pensar em inovação para trazer novas ideias; Ótima comunicação oral e escrita. #J-18808-Ljbffr