Atendente experiência do cliente | curitiba/pr | segunda à sexta-feira | home office

Há 2 dias

HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente; Excelente comunicação e relacionamento interpessoal; Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com outras áreas da empresa; Proatividade e capacidade de sugerir melhorias nos processos de atendimento; Experiência prévia em atendimento ao cliente; Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança; O domínio de informática e pacote office é algo primordial; REQUISITOS TÉCNICOS Possuir Ensino médio completo. Disponibilidade para trabalhar em escala 7h12 por dia, de segunda à sexta-feira, no período entre as 8h até a 22h. Necessário estrutura com internet (mínimo 300MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office. Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento. Como Ouvidoria nossa missão é a Excelência no atendimento ao cliente, garantindo a satisfação, resolutividade, afim de reduzir acionamentos de clientes aos órgãos de defesa do consumidor (ANATEL, PROCON e CONSUMIDOR.GOV) Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas solicitações, seja no contato, seja interagindo com demais áreas da empresa; Realizar atendimento investigativo e consultivo garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes; Prestar suporte técnico especializado em serviços móveis e fixos, identificando e solucionando problemas relacionados a esses serviços; Manter-se atualizado sobre as tecnologias e procedimentos relacionados a serviços móveis (pré-pago, controle e pós-pago) e fixo(banda larga), garantindo um atendimento técnico preciso e eficiente; Colaborar com equipes técnicas para resolver problemas complexos e garantir a satisfação do cliente; Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.

  • Atendente faturas| home office | curitiba

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Necessário Experiência anterior com vendas (Experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial); Necessário Experiencia com solicitações de Faturas; Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal,...

  • Atendente retenção | home office | curitiba

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial); Necessário Experiencia com cenários de retenção de clientes; Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; Ser...

  • Atendente suporte técnico | home office | curitiba

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Necessário Experiência em atendimento ao cliente (Experiência com telecomunicações será um diferencial) Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; Ser resiliente, organizado e...

  • Atendente retenção | home office | fortaleza

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Diferencial experiencia com cenários de retenção de clientes; Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu...

  • Atendente faturas i fortaleza/ce | home office

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Necessário Experiência anterior com atendimento ao cliente Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu...

  • Atendente suporte técnico i fortaleza/ce | home office

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Necessário Experiência anterior com atendimento ao cliente (Experiência com telecomunicações será um diferencial) Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; Ser resiliente,...

  • Comprador home office 100%

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Fibra RH Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Responsável por aquisições de serviços nas carteiras de obras civil, redes de água e esgoto, eletromecânica e demais frentes de serviços diversos.REQUISITOS: Formação Superior Completa.Domínio Pacote Office, Excel.Atuação com compras, contratação de Serviços (Obras, Civil, Redes, Saneamento), ContratosDesejável plataforma ARIBA...

  • Engenheiro de dados aws

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Programmers - AI, Data & Software Tempo inteiro

    NOSSO NEGÓCIO Aqui na Programmers, aceleramos grandes ideias com inovação e tecnologia. Com uma trajetória de mais de 30 anos, o que nos move são os desafios em construir ideias em soluções reais, para que nossos clientes sejam referências no segmento que atuam. Especialistas em desenvolvimento de software e inteligência de dados, temos uma...

  • Psiquiatria - home office

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Telavita Tempo inteiro

    Psiquiatria - Home OfficeNa Telavita, nosso propósito é promover e democratizar o acesso à saúde emocional por meio de um cuidado humano e especializado.Se você é Psiquiatra, acredita na importância da saúde mental acessível e deseja atender de forma online, o seu lugar é aqui! Juntos, vamos transformar a forma de cuidar da mente e levar saúde...

  • Engenheiro de dados pleno

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Programmers - AI, Data & Software Tempo inteiro

    NOSSO NEGÓCIO Aqui na Programmers, aceleramos grandes ideias com inovação e tecnologia. Com uma trajetória de mais de 30 anos, o que nos move são os desafios em construir ideias em soluções reais, para que nossos clientes sejam referências no segmento que atuam. Especialistas em desenvolvimento de software e inteligência de dados, temos uma...