analista de atendimento e implantação pl

Há 5 dias


Mogi Mirim, São Paulo, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiro
ANALISTA DE ATENDIMENTO E IMPLANTAÇÃO PL

Atenção Vaga não publicada

Descrição da Empresa

A Zucchetti é uma multinacional italiana de tecnologia, com 12 anos de presença no Brasil e atuação em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, é a maior desenvolvedora de software da Itália, investindo fortemente em inovação e faturando mais de 9 bilhões de reais anuais. Nosso propósito é criar inovação que melhora a vida de todos, valorizando histórias, conexões e talentos que colaboram com responsabilidade, autonomia, inovação, garra e vontade. Nosso compromisso é desenvolver talentos e crescer juntos.

Procuramos talentos que queiram fazer parte de uma empresa global e inovadora

Responsabilidades
  • Auxiliar clientes no uso de soluções de tecnologia para RH, garantindo uma implementação eficaz e suporte técnico e funcional.
  • Atender clientes via telefone, e-mail e chat, buscando resolver problemas, esclarecer dúvidas e manter alto padrão de atendimento.
  • Realizar testes de software, analisando seu funcionamento e fornecendo feedback ao setor de desenvolvimento com base nas necessidades dos clientes.
  • Resolver dúvidas dos clientes, documentando processos e garantindo satisfação.
  • Identificar defeitos e propor soluções.
  • Treinar novos funcionários sobre processos e padrões do departamento.
  • Acessar a base de dados para resolução de problemas.
  • Realizar testes na base conforme necessidades.
  • Monitorar indicadores de desempenho.
  • Manter atualizada a base de conhecimento.
  • Classificar solicitações dos clientes e tratá-las conforme os processos.
  • Levantar requisitos para desenvolvimento ou alteração de relatórios e funcionalidades.
  • Realizar implantação de produtos HRTech, parametrizações e testes pós-lançamento.
  • Garantir o cumprimento de cronogramas de implantação.
  • Executar atividades adicionais conforme necessidade da empresa.
Requisitos
  • Graduação em Engenharia de Software, Análise de Sistemas, Psicologia ou áreas relacionadas.
  • De 6 a 8 anos de experiência na área, preferencialmente com suporte ou treinamento de software.
  • Inglês intermediário desejável.
Outras informações

O que oferecemos:

  • Plano de Saúde
  • Vale alimentação
  • Seguro de vida
  • Convênio GOGOOD para saúde e bem-estar
  • Plano de carreira
  • Day off no dia do seu aniversário
  • Área de Descanso para relaxar
  • Quinta-feira do Lanche com lanche especial
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  • Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação Pleno role at Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Join to apply for the Analista de Implantação Pleno role at Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Desenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo que faz parte do nosso dia a dia, em todos os nossos projetos. Da Itália ao Brasil, estamos presentes em...


  • Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação Pleno role at Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Join to apply for the Analista de Implantação Pleno role at Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Desenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo que faz parte do nosso dia a dia, em todos os nossos projetos. Da Itália ao Brasil, estamos presentes em...


  • Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil MAHLE Tempo inteiro

    OverviewComo Analista de Sistemas Pl na MAHLE, você será responsável por Prestar suporte diário ao SAP FI, resolvendo incidentes e atendendo solicitações via sistema global de ITSM da MAHLE.ResponsabilidadesColaborar com a equipe de processos de negócios para garantir aderência aos modelos globais aprovados.Atuar como representante regional de TI...

  • Analista De R&S Pl

    Há 3 dias


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: analista de R&S Pl.**LOCAL**: Mogi das Cruzes/SP**SALÁRIO**: a combinar (pretensão salarial R$ 3.000,00)**HORÁRIO**: segunda a sexta das 08h às 17h48**BENEFÍCIOS**: assistência médica e odontológica, refeição no local, seguro de vida, vale transporte.**REQUISITOS**: ensino superior completo, experiência na área de R&S e seleção por...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como o...

  • Analista de Implantação

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

    Implantação dos ativos dos novos contratos, garantir que a implantação aconteça dentro dos padrões de qualidade**Responsabilidades e atribuições**- Follow-up com a montadora e implementadores;- Montar cronograma e alinhamento com os clientes;- Reuniões com cliente e equipe;- Conferencia de estoque, modelo e contrato;- Visitas técnicas se...

  • Analista de Implantação

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

    Implantação dos ativos dos novos contratos, garantir que a implantação aconteça dentro dos padrões de qualidade RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Follow-up com a montadora e implementadores;- Montar cronograma e alinhamento com os clientes;- Reuniões com cliente e equipe;- Conferencia de estoque, modelo e contrato;- Visitas técnicas se...

  • Analista de Implantação

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil GRUPO VAMOS Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**Implantação dos ativos dos novos contratos, garantir que a implantação aconteça dentro dos padrões de qualidade**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Follow-up com a montadora e implementadores;- Montar cronograma e alinhamento com os clientes;- Reuniões com cliente e equipe;- Conferencia de estoque, modelo e contrato;- Visitas...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

    Ensino médio completo, desejável formação técnica ou superior em Administração, logística ou áreas correlatas;Pacote office;Excel intermediário;Habilidade em comunicação e trabalho em equipe será um diferencial;Proatividade e vontade de aprender;Desejável experiência com gestão de controles, implantação ou áreas administrativas...


  • Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Tenneco Inc. Tempo inteiro

    A Tenneco é um dos principais designers, fabricantes e comerciantes de produtos automotivos do mundo para equipamentos originais e clientes de pós-venda, com receitas de US$ 17,5 bilhões em 2019 e aproximadamente 78.000 membros de equipe trabalhando em mais de 300 locais em todo o mundo. Nossos quatro grupos de negócios - Motorparts, Ride Performance,...