analista de atendimento e implantação pl

4 semanas atrás

Mogi Mirim, São Paulo, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiro
ANALISTA DE ATENDIMENTO E IMPLANTAÇÃO PL

Atenção Vaga não publicada

Descrição da Empresa

A Zucchetti é uma multinacional italiana de tecnologia, com 12 anos de presença no Brasil e atuação em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, é a maior desenvolvedora de software da Itália, investindo fortemente em inovação e faturando mais de 9 bilhões de reais anuais. Nosso propósito é criar inovação que melhora a vida de todos, valorizando histórias, conexões e talentos que colaboram com responsabilidade, autonomia, inovação, garra e vontade. Nosso compromisso é desenvolver talentos e crescer juntos.

Procuramos talentos que queiram fazer parte de uma empresa global e inovadora

Responsabilidades
  • Auxiliar clientes no uso de soluções de tecnologia para RH, garantindo uma implementação eficaz e suporte técnico e funcional.
  • Atender clientes via telefone, e-mail e chat, buscando resolver problemas, esclarecer dúvidas e manter alto padrão de atendimento.
  • Realizar testes de software, analisando seu funcionamento e fornecendo feedback ao setor de desenvolvimento com base nas necessidades dos clientes.
  • Resolver dúvidas dos clientes, documentando processos e garantindo satisfação.
  • Identificar defeitos e propor soluções.
  • Treinar novos funcionários sobre processos e padrões do departamento.
  • Acessar a base de dados para resolução de problemas.
  • Realizar testes na base conforme necessidades.
  • Monitorar indicadores de desempenho.
  • Manter atualizada a base de conhecimento.
  • Classificar solicitações dos clientes e tratá-las conforme os processos.
  • Levantar requisitos para desenvolvimento ou alteração de relatórios e funcionalidades.
  • Realizar implantação de produtos HRTech, parametrizações e testes pós-lançamento.
  • Garantir o cumprimento de cronogramas de implantação.
  • Executar atividades adicionais conforme necessidade da empresa.
Requisitos
  • Graduação em Engenharia de Software, Análise de Sistemas, Psicologia ou áreas relacionadas.
  • De 6 a 8 anos de experiência na área, preferencialmente com suporte ou treinamento de software.
  • Inglês intermediário desejável.
Outras informações

O que oferecemos:

  • Plano de Saúde
  • Vale alimentação
  • Seguro de vida
  • Convênio GOGOOD para saúde e bem-estar
  • Plano de carreira
  • Day off no dia do seu aniversário
  • Área de Descanso para relaxar
  • Quinta-feira do Lanche com lanche especial
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Implantação Pleno

    4 semanas atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação Pleno role at Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Join to apply for the Analista de Implantação Pleno role at Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Desenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo que faz parte do nosso dia a dia, em todos os nossos projetos. Da Itália ao Brasil, estamos presentes em...

  • Analista de Implantação Pleno

    4 semanas atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação Pleno role at Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Join to apply for the Analista de Implantação Pleno role at Elofy | Grupo Zucchetti Brasil Desenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo que faz parte do nosso dia a dia, em todos os nossos projetos. Da Itália ao Brasil, estamos presentes em...

  • Desenvolvedor de Soluções de Atendimento e Implantação

    1 semana atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    **Desenvolvedor de Soluções de Atendimento e Implantação**">A posição visa atender às necessidades dos clientes, proporcionando soluções personalizadas para suas questões. Além disso, será responsável por treinar e orientar novos funcionários sobre os processos e padrões do departamento.Para se candidatar a essa vaga, você deve...

  • Analista de Atendimento e Implantação

    Há 3 dias

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil VIVVER SISTEMAS LTDA. Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Vivver SistemasA Vivver Sistemas está no mercado desde 1999, atuando na área de Gestão de Softwares com foco na Saúde Pública. Trabalha para oferecer soluções completas, inteligentes, modulares e fortemente integradas, contando com uma equipe técnica e especializada altamente capacitada, o que garante a excelência na prestação de serviços. Além...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Procuramos um profissional habilidoso e altamente motivado para atuar como Analista de Implantação em nossa equipe. O candidato deverá ter competências para entrar em contato com fornecedores, realizar cobranças, elaborar planejamentos de implantação, analisar projetos e propor soluções eficazes.Responsabilidades:• Desenvolver planos de ação...

  • Analista de Sistemas Pl

    3 semanas atrás

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil MAHLE Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Sistemas Pl na MAHLE, você será responsável por Prestar suporte diário ao SAP FI, resolvendo incidentes e atendendo solicitações via sistema global de ITSM da MAHLE. Responsabilidades Colaborar com a equipe de processos de negócios para garantir aderência aos modelos globais aprovados. Atuar como representante regional de TI...

  • Analista de Sistemas Pl

    3 semanas atrás

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil MAHLE Tempo inteiro

    OverviewComo Analista de Sistemas Pl na MAHLE, você será responsável por Prestar suporte diário ao SAP FI, resolvendo incidentes e atendendo solicitações via sistema global de ITSM da MAHLE.ResponsabilidadesColaborar com a equipe de processos de negócios para garantir aderência aos modelos globais aprovados.Atuar como representante regional de TI...

  • Analista de Implantação Junior

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como o...

  • Analista de implantação jr

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo, desejável formação técnica ou superior em Administração, logística ou áreas correlatas;Pacote office;Excel intermediário;Habilidade em comunicação e trabalho em equipe será um diferencial;Proatividade e vontade de aprender;Desejável experiência com gestão de controles, implantação ou áreas administrativas...

  • Analista de Sistemas Pl

    Há 5 dias

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil MAHLE Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    Na unidade Services MAHLE, os departamentos de Compliance, Relações com Investidores, Controladoria Corporativa, Controles Internos, Jurídico, Contabilidade, Tributos, Financeiro, Compras PM e NPM, Comércio Exterior, TI, RH  e Lean Six Sigma dividem o mesmo prédio para obter uma maior interação entre as áreas, elevando a capacidade de entrega e...