Supervisor de Atendimento Pleno

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Expert Ocupacional Tempo inteiro

Oportunidade: Supervisor(a) de Atendimento Pleno

Oportunidade: Supervisor(a) de Atendimento Pleno
Local: Vila Mariana – São Paulo/SP
Empresa: Expert Ocupacional
Modelo de trabalho: Híbrido
Você tem perfil de liderança, gosta de trabalhar com metas e quer atuar em um ambiente dinâmico? Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Atendimento Pleno para liderar nosso núcleo de agendamento de perícias previdenciárias, gestão de atestados, controle de documentos, triagem de e-mails e telemonitoramento.
Principais responsabilidades:
Supervisionar equipe 100% composta por estagiários, garantindo alta performance, desenvolvimento e produtividade.
Conduzir reuniões diárias de alinhamento e aplicar feedbacks e treinamentos contínuos.
Garantir o fluxo correto de agendamento de perícias no INSS e anexos no aplicativo meu INSS.
Monitorar triagem de e-mails, telemonitoramento e cumprimento de SLAs.
Acompanhar indicadores (SURI e CSAT) e atuar em planos de ação utilizando PDCA, 5W2H e Diagrama de Ishikawa.
Elaborar DRE quinzenal e supervisionar gestão de alertas e controle de atestados no sistema.
Monitorar ligações via GO TO, garantindo cordialidade e aderência ao script.
Realizar avaliações internas, job rotation e manter uniformidade nas informações do time.
Acompanhar processos junto ao INSS e Dataprev via CRM.
Identificar melhorias e corrigir falhas operacionais.
Requisitos:

  • Superior (cursando ou completo) em áreas administrativas.
  • Experiência prévia como supervisor de atendimento ou líder de equipe.
  • Excel intermediário/avançado.
  • Habilidades: resiliência, análise de dados, liderança e gestão de pessoas.
Benefícios:
  • Vale-Refeição: R$ 30,80/dia
  • Vale-Transporte
  • Desconto Dr. Consulta e farmácias (Drogasil e Droga Raia)
  • Seguro de Vida
  • Salário: R$ 2.514,60
Horário: Segunda a Quinta. 08h–18h | Sexta até 17h Supervisor Vendas e Serviços (Varejo) - Criciúma, Lages, São José e Blumenau

São Paulo, São Paulo, Brazil R$5,000.00-R$5,000.00 6 days ago

Supervisor de Vendas Contas Especiais - SP

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 week ago

Supervisão de Operações Logísticas - Santos/SP Supervisor de Treinamento e Qualidade de Vendas.

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Supervisor de Vendas em Condominio Osasco SP

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,449.29-R$2,449.29 6 days ago

Supervisor de Vendas - São Paulo Capital - (PRO/Obras) Supervisor de Operações (Team Leader)| Mandarim Fluente – São Paulo, SP

Greater São Paulo Area R$5,001.00-R$6,000.00 3 weeks ago

Guarulhos, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 36 minutes ago

Oportunidades de Carreira: Supervisor Operações - Hospital de Urgências de Goiás (HUGO) (1298519) BANCO DE TALENTOS - SUPERVISOR/A DE VENDAS - SÃO PAULO/ABC (PRESENCIAL) Supervisor de Operações em Outsourcing de Impressão

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,821.45-R$2,821.45 1 week ago

Greater São Paulo Area R$3,001.00-R$4,000.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$4,000.00-R$4,500.00 1 week ago

Pessoa Supervisora de Operações de Mídia

Greater São Paulo Area R$3,455.00-R$3,455.00 3 months ago

Pessoa Supervisora de Operações Last Mile - São Paulo/SP

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,935.75-R$1,935.75 1 week ago

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de atendimento pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oportunidade: Supervisor(a) de Atendimento Pleno Local:Vila Mariana São Paulo/SPEmpresa:Expert OcupacionalModelo de trabalho: Híbrido Você tem perfil de liderança, gosta de trabalhar com metas e quer atuar em um ambiente dinâmico? Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Atendimento Pleno para liderar nosso núcleo de agendamento de perícias...

  • Supervisor De Atendimento Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Expert Ocupacional Tempo inteiro

    Oportunidade: Supervisor(a) de Atendimento PlenoLocal:Vila Mariana – São Paulo/SPEmpresa:Expert OcupacionalModelo de trabalho: HíbridoVocê tem perfil de liderança, gosta de trabalhar com metas e quer atuar em um ambiente dinâmico?Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Atendimento Pleno para liderar nosso núcleo de agendamento de perícias...

  • Supervisor de Atendimento Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Expert Ocupacional Tempo inteiro

    Oportunidade: Supervisor(a) de Atendimento Pleno Local: Vila Mariana – São Paulo/SPEmpresa: Expert OcupacionalModelo de trabalho: Híbrido Você tem perfil de liderança, gosta de trabalhar com metas e quer atuar em um ambiente dinâmico? Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Atendimento Pleno para liderar nosso núcleo de agendamento de perícias...

  • Supervisor de Atendimento Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Expert Ocupacional Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de Atendimento JúniorLocal: Vila Mariana – São Paulo/SPEmpresa: Expert OcupacionalEstamos em busca de um(a) profissional experiente, estratégico e com habilidades de liderança, para supervisionar a equipe de atendimento central de exames.Seu principal papel será garantir a eficiência dos processos, o cumprimento de SLAs e a...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Carreira como Supervisor de SACO Supervisor de SAC é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo um relacionamento excepcional com os clientes através de todos os canais.Realizará a resolução de demandas e problemas;Acompanhará indicadores de desempenho para garantir excelência no serviço ao cliente;Tarefas principais:Coordinar a...

  • Supervisor de Atendimento Jr

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Atendimento Jr role at Arco Educação Join to apply for the Supervisor de Atendimento Jr role at Arco Educação Feita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.No Dia a Dia Você IráFazer a gestão da rotina do time de atendimento, acompanhando KPIs...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arena Pixel Tempo inteiro

    Identificar e solucionar problemas operacionais no dia a dia da empresa;Acompanhar as atividades diárias da Arena Pixel, garantindo organização e bom funcionamento;Prestar suporte aos funcionários, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientação quando necessário;Atuar como substituto em casos de faltas, folgas ou atrasos de funcionários;Monitorar e...

  • Supervisor(a) de Atendimento

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BETC HAVAS Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Atendimento - São Paulo Estamos em busca de um perfil de Supervisor(a) de Atendimento para atuar em nossa agência em São Paulo. Responsabilidades Apoiar no relacionamento diário com o cliente; Acompanhar briefings, prazos e entregas junto às áreas internas; Garantir qualidade e alinhamento das campanhas; Preparar apresentações...

  • Supervisor Técnico Pleno

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResponsável Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Requisitos do CargoNós buscamos um profissional de destaque para ocupar o cargo de Supervisor Pleno em uma equipe de Call Center. Atribuições: - Identificar problemas relacionados ao desempenho e desenvolver planos de ação; - Implementar medidas corretivas, garantindo que as metas sejam alcançadas;Requisitos EspecíficosPara exercer essa função com...

  • Supervisor De Atendimento

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

    Atender e recepcionar clientes (presencial, telefone, WhatsApp).Supervisionar a recepção (incluindo o turno da manhã).Cobrar a execução de tarefas definidas em reuniões.Elaborar relatórios semanais de desempenho, vendas e atendimento.Apoiar na organização administrativa (controle de agenda, frequência, repasse de dados ao financeiro).Realizar...