Analista de Reservas e Distribuição

Descrição da empresa A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros. ❤️ Cultura Heartist® Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais. O que oferecemos Crescimento profissional : Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists®sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional. Ambiente inclusivo : A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists®a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe. Trabalho com propósito : Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável. Valorização pessoal : Todos os Heartists®devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo. Junte-se a nós e torne-se um Heartist® Descrição da vaga Objetivo Responsável por refletir nos canais de distribuição as estratégias definidas para o hotel, otimizando a sua visibilidade e consequentemente contribuindo para o aumento da receita da(s) unidade(s) que é responsável. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor. Atribuições e Responsabilidades Responsável pela implantação de projetos e sistemas da plataforma de distribuição dos hotéis, garantindo visibilidade nos canais e correta apresentação das tarifas e conteúdos. Atua na criação, atualização e gestão de ofertas em parceria com Marketing, Vendas e RM, além de administrar a disponibilidade e acompanhar a performance das tarifas, sugerindo ajustes conforme necessário. Realiza e gerencia reservas individuais e de grupos, incluindo atendimento ao cliente, negociação tarifária dentro dos parâmetros estabelecidos e alimentação dos sistemas com dados da Central de Reservas e eventos. Controla o pagamento de comissões a agências e OTAs internacionais, acompanha a concorrência nos canais de venda e posiciona os hotéis estrategicamente. Contribui com treinamentos internos para melhorar a integração entre equipes, compartilha preferências dos hóspedes visando a personalização do atendimento e assegura o cumprimento dos procedimentos operacionais. Participa ativamente da cultura organizacional, segue práticas sustentáveis e atua em mais de uma unidade quando necessário. Qualificações Mínimas Cursando Superior em Hotelaria, Turismo, Comunicação, Marketing ou Compatível; Conhecimento dos Sistemas de Distribuição Accor e mercado Pacote Office (Excel, Word, Power Point, Internet e Outlook); Conhecimento dos Processos Operacionais Hoteleiros (Front, Back, Reservas); Inglês intermediário; Experiência na área. Desejáveis Superior Completo em Hotelaria, Turismo, Comunicação, Marketing ou Compatível; Conhecimento e Vivência nas Marcas Accor; Espanhol intermediário. Informações adicionais Escala 5x2; Horário 08:00 - 18:00 (segunda - quinta-feira); 08:00 - 17:00 (sexta-feira). Benefícios Ticket Alimentação; Vale Transporte conforme política; Plano de Saúde e Odontológico; Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas); Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor); PPR (Programa de Participação nos Resultados). #J-18808-Ljbffr