Assistente de Ouvidoria São José
Há 15 horas
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber e registrar manifestações, reclamações, elogios e sugestões dos usuários, familiares e colaboradores. Garantir atendimento empático e confidencial.
- Receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários. Investigar e mediar conflitos, colaborando com as áreas pertinentes para a resolução efetiva. Facilitar a comunicação entre as partes envolvidas.
- Analisar sistematicamente as demandas recebidas, identificando padrões e tendências. Elaborar relatórios periódicos para a administração, destacando áreas de oportunidade e sugestões de melhoria.
- Estabelecer canais de comunicação eficientes com as diferentes equipes para melhorar a resolução de questões.
- Garantir a confidencialidade das informações recebidas e aderir aos mais altos padrões éticos.
- Atuar na definição e atualização de Protocolos referentes ao Serviço de Ouvidoria.
- Analisar dados relacionados a atividade exercida com Report mensal.
- Atuar com foco na Segurança do Paciente.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
- Experiência em ouvidoria ou áreas afins;
- Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal e resolução de conflitos;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Capacidade de trabalho em equipe;
**Informações adicionais**
- Oportunidade CLT;
- Alimentação no Local;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde e Odonto (após os 90 dias de experiência);
- Gym Pass.
**Referência em Santa Catarina na área da Saúde Mental**, o Instituto São José vem ao longo de mais de 50 anos tratando, educando e ressocializando pessoas com transtornos mentais e dependentes químicos, orientando e apoiando famílias e ampliando a qualidade de vida. O tratamento responsável, compartilhado entre cliente, corpo técnico e familiares, fortalece o comprometimento e é decisivo para nosso sucesso. Outro diferencial importante é oferecer aos clientes um ambiente físico favorável à execução de atividades sociais, culturais e esportivas, o que amplia o bem estar, contribuindo para a eficiência dos programas de tratamento.
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Assistente de Ouvidoria
1 dia atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil INSTITUTO SÃO JOSÉ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Responsabilidades e atribuições Receber e registrar manifestações,...
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Assistente de Cuidados São José
Há 4 horas
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Instituto São José Tempo inteiroMissão do cargo: Estamos à procura de um assistente de cuidados pessoais competente para auxiliar clientes com dificuldades físicas ou mentais em seu dia a dia. A realização e a satisfação de ajudar outras pessoas supera as dificuldades desta função.**Responsabilidades e atribuições**- Promover o conforto e o bem-estar;- Incentivo à realização...
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Psicólogo(A) São José
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Instituto São José Tempo inteiroA missão desse cargo é realizar avaliações psicológicas, diagnósticos, intervenções terapêuticas e acompanhamento dos pacientes.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar avaliação e diagnóstico dos pacientes que estão enfrentando problemas de saúde mental;- Desenvolver e implementar planos de tratamento psicoterapêutico;- Realizar...
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Assistente de ouvidoria
1 dia atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroConhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);Experiência em ouvidoria ou áreas afins;Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal e resolução de conflitos;Capacidade de análise e resolução de problemas;Capacidade de trabalho em equipe;Receber e registrar manifestações, reclamações, elogios e sugestões dos usuários,...
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Psicólogo(a) | São José
Há 5 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil INSTITUTO SÃO JOSÉ Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoA missão desse cargo é realizar avaliações psicológicas, diagnósticos, intervenções terapêuticas e acompanhamento dos pacientes.Responsabilidades e atribuições Realizar avaliação e diagnóstico dos pacientes que estão enfrentando problemas de saúde mental;Desenvolver e implementar planos de tratamento psicoterapêutico;Realizar atendimento...
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Assistente de Cuidados São José
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Instituto São José Tempo inteiroA missão desse cargo é executar o trabalho técnico de cuidador integral em saúde mental aos clientes da Instituição, individualizado e trabalhando em conformidade com as normas e procedimentos.**Responsabilidades e atribuições**Promover o conforto e o bem-estar dos pacientes em suas necessidades diárias;Incentivar e auxiliar quando necessário a...
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Psicólogo(a) | São José
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química Tempo inteiroJoin to apply for the Psicólogo(a) | São José - SC role at Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química A missão desse cargo é realizar avaliações psicológicas, diagnósticos, intervenções terapêuticas e acompanhamento dos pacientes. Responsabilidades e atribuições Realizar avaliação e diagnóstico dos pacientes que...
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Assistente de Dependência Química São José
Há 8 horas
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Instituto São José Tempo inteiroVisam apoiar a área na atenção, defesa e proteção as pessoas em situações de risco pessoal e social, procuram assegurar seus direitos, abordando-as, sensibilizando-as, identificando suas necessidades e demandas e desenvolvendo atividades e tratamento.**Responsabilidades e atribuições**- Participar das reuniões de equipe de pacientes em internação...
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Recepcionista São José
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Instituto São José Tempo inteiroMissão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;- Manter a...
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Copeiro(a) | São José
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química Tempo inteiroJoin to apply for the Copeiro(a) | São José - SC role at Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química Join to apply for the Copeiro(a) | São José - SC role at Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química A missão desse cargo, será atuar na copa garantindo a limpeza e organização das áreas de...
