
Assistente de ouvidoria
1 dia atrás
- Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
- Experiência em ouvidoria ou áreas afins;
- Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal e resolução de conflitos;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Capacidade de trabalho em equipe;
- Receber e registrar manifestações, reclamações, elogios e sugestões dos usuários, familiares e colaboradores. Garantir atendimento empático e confidencial.
- Receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários. Investigar e mediar conflitos, colaborando com as áreas pertinentes para a resolução efetiva. Facilitar a comunicação entre as partes envolvidas.
- Analisar sistematicamente as demandas recebidas, identificando padrões e tendências. Elaborar relatórios periódicos para a administração, destacando áreas de oportunidade e sugestões de melhoria.
- Estabelecer canais de comunicação eficientes com as diferentes equipes para melhorar a resolução de questões.
- Garantir a confidencialidade das informações recebidas e aderir aos mais altos padrões éticos.
- Atuar na definição e atualização de Protocolos referentes ao Serviço de Ouvidoria.
- Analisar dados relacionados a atividade exercida com Report mensal.
- Atuar com foco na Segurança do Paciente.
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Assistente De Ouvidoria
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Savi Cosmeticos Ltda Tempo inteiroA Wepink está com oportunidades em aberto no time de OuvidoriaBora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de Ouvidoria Atividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...
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Assistente de Ouvidoria
1 dia atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil INSTITUTO SÃO JOSÉ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Responsabilidades e atribuições Receber e registrar manifestações,...
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Assistente De Ouvidoria
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Gt7 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria dedicado(a), atencioso(a) para se juntar à nossa equipe, sendo a voz do cliente dentro da GT7, garantindo que feedbacks e reclamações sejam acolhidos, analisados e resolvidos com eficiência, empatia e transparência.A GT7 oferece um ambiente de trabalho colaborativo e um pacote de benefícios...
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Assistente de Ouvidoria São José
Há 13 horas
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Instituto São José Tempo inteiroA missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e registrar manifestações,...
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Assistente de Ouvidoria
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...
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Assistente de Ouvidoria
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Wepink Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por anoDESCRIÇÃOA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio;...
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Funcionário de Ouvidoria
Há 22 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$41.600 - R$65.300Perfil do CandidatoEstamos procurando por uma pessoa motivada e comprometida que deseja se juntar à nossa equipe como auxiliar de ouvidoria. O candidato deve ter habilidades interpessoais e de comunicação eficaz, além de ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico.Responsabilidades:Prestar apoio às atividades da ouvidoria, recebendo manifestações,...
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Auxiliar de Ouvidoria
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoO Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...
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Auxiliar de ouvidoria
Há 5 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiroO Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado...
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Assistente de Ouvidoria
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiro**Atividades**:- Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa.- Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras;- Executar as melhorias propostas pela gestão;- Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro de...