
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
A Koud está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente - CSM para atuação em um de nossos clientes.
**Habilidades**:
**Customer Success***
**Churn***
**NPS***
**Health Score**
**Responsabilidades**:
***:
- Gestão completa da jornada do cliente, desde o primeiro contato (pós contrato) até o pós-venda, incluindo onboarding, implantações, ongoing e suporte;
- Criar estratégias de retenção e recuperação de clientes, monitorando indicadores de churn, identificando suas causa e implementando soluções eficazes;
- Controlar e negociar escopos contratuais e controlar cronogramas de pagamentos em ferramenta;
- Conduzir projetos e ferramentas específicas da área, como Customer X, promovendo melhorias;
- Analisar e monitorar métricas-chave de sucesso do cliente, como NPS, health score em ferramentas de CS;
**Requisitos**:
***:
- Formação Superior Completa;
- Experiência comprovada em Customer Success;
- Comunicação interpessoal, com habilidade de negociar e gerenciar expectativas tanto de clientes quanto de equipes internas;
- Conhecimento de ferramentas de organização, perfil analítico e orientado ao detalhe.
**Diferencial**:
***:
- Experiência no uso de ferramentas de CS.
**Benefícios**:
***:
- Cartão Vale Alimentação/Refeição: R$ 500,00 (por mês);
- Ajuda Transporte: R$ 9,00 (por dia útil).
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Manaus, Brasil Koud Tempo inteiro**Categoria de Emprego**:Analista de Sucesso do Cliente - CSM**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:R$ 4.000**Nível**:Pleno / Sênior**Tipo de Contratação**:CLT**Localização**:Manaus - AM**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente - CSM para atuação em um de nossos...
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Analista de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil MAX EDUCATION S.A Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Talentos Sobre a Empresa Maxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...
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Analista De Sucesso Do Cliente E Comercial
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Vergroup Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente e ComercialModelo de trabalho: PresencialA VerGroup é uma empresa de contabilidade digital e consultoria empresarial em constante crescimento, que atende clientes em todo o Brasil.Nosso propósito é oferecer soluções contábeis modernas e estratégicas, garantindo proximidade, qualidade e resultados para nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente e Comercial
2 semanas atrás
Manaus, Brasil VerGroup Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente e Comercial Modelo de trabalho: Presencial A VerGroup é uma empresa de contabilidade digital e consultoria empresarial em constante crescimento, que atende clientes em todo o Brasil. Nosso propósito é oferecer soluções contábeis modernas e estratégicas, garantindo proximidade, qualidade e resultados para nossos...
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Manaus, Brasil Vergroup Tempo inteiroLocal:Manaus/AMModelo de trabalho:PresencialSobre a VerGroupA VerGroup é uma empresa de contabilidade digital e consultoria empresarial em constante crescimento, que atende clientes em todo o Brasil.Nosso propósito é oferecer soluções contábeis modernas e estratégicas, garantindo proximidade, qualidade e resultados para nossos clientes.Estamos em...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 7 dias
Manaus, Brasil Serasa Experian Tempo inteiroOverview A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a...
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Especialista Em Desenvolvimento De Sucesso Dos Clientes
1 semana atrás
Manaus, Brasil Bebeeemprego Tempo inteiroDesenvolvimento de Estratégias para Sucesso dos ClientesTrabalhe com autonomia em uma empresa líder de tecnologia, contribuindo para o crescimento da carteira.ResponsabilidadesDefinir processos e indicadores de sucesso;Acompanhar a jornada do cliente para garantir melhoria contínua;Apoiar ações comerciais e consultivas;RequisitosExperiência sólida em...
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Profissional De Sucesso Do Cliente Técnico
1 semana atrás
Manaus, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroCarreira de Sucesso do Cliente TécnicoConseguir o sucesso dos clientes, maximizando a utilização das nossas soluções de automação de testes com inteligência artificial e construindo relacionamentos duradouros é um desafio.O profissional trabalhará como ponto central entre os clientes e nosso time técnico, garantindo que cada interação com a...
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Gerente de sucesso do cliente
1 semana atrás
Manaus, Brasil Previdas Tempo inteiroSobre a PrevidasA Previdas é uma healthtech que conecta advogados e clientes a médicos especialistas por meio da telemedicina, com foco em medicina legal e perícia médica, oferecendo serviço de qualidade e compatíveis com demandas jurídicas. Atuamos no segmento B2B2C, oferecendo previsibilidade, confiança e estrutura para escritórios de advocacia em...