Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
**Categoria de Emprego**:Analista de Sucesso do Cliente - CSM**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:R$ 4.000**Nível**:Pleno / Sênior**Tipo de Contratação**:CLT**Localização**:Manaus - AM**Informações Gerais**:A Koud está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente - CSM para atuação em um de nossos clientes.**Habilidades**:**Customer Success*****Churn*****NPS*****Health Score****Responsabilidades**:***:- Gestão completa da jornada do cliente, desde o primeiro contato (pós contrato) até o pós-venda, incluindo onboarding, implantações, ongoing e suporte;- Criar estratégias de retenção e recuperação de clientes, monitorando indicadores de churn, identificando suas causa e implementando soluções eficazes;- Controlar e negociar escopos contratuais e controlar cronogramas de pagamentos em ferramenta;- Conduzir projetos e ferramentas específicas da área, como Customer X, promovendo melhorias;- Analisar e monitorar métricas-chave de sucesso do cliente, como NPS, health score em ferramentas de CS;**Requisitos**:***:- Formação Superior Completa;- Experiência comprovada em Customer Success;- Comunicação interpessoal, com habilidade de negociar e gerenciar expectativas tanto de clientes quanto de equipes internas;- Conhecimento de ferramentas de organização, perfil analítico e orientado ao detalhe.**Diferencial**:***:- Experiência no uso de ferramentas de CS.**Benefícios**:***:- Cartão Vale Alimentação/Refeição: R$ 500,00 (por mês);- Ajuda Transporte: R$ 9,00 (por dia útil).
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Manaus, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Koud Tempo inteiro**Categoria de Emprego**:Analista de Sucesso do Cliente - CSM**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:R$ *******Nível**:Pleno / Sênior**Tipo de Contratação**:CLT**Localização**:Manaus - AM**Informações Gerais**:A Koud está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente - CSM para atuação em um de nossos...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Max.Ia Education S.A Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Talentos!Sobre a Empresa Maxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...
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Analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Talentos! Sobre a Empresa Maxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...
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Analista de sucesso do cliente
Há 3 dias
MANAUS, Brasil MAX.IA EDUCATION S.A Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Talentos! Sobre a Empresa Maxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Manaus, Brasil beBeeGestor Tempo inteiroDescrição do Cargo Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por promover relacionamentos parceiros com os clientes para aumentar o crescimento e eficácia do negócio. Realizar reuniões estratégicas periódicas com clientes e demais stakeholders para buscar uma relação baseada no parceria que favoreça a eficácia do negócio...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
Manaus, Brasil Eucard Tempo inteiroASSISTENTE ADMINISTRATIVO (MANUTENÇÃO) - MANAUSCidade: Manaus - AmazonasResponsabilidadesAtendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp;Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.Acompanhamento do churn da...
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analista de sucesso do cliente
Há 7 dias
Manaus, Amazonas, Brasil Gimave Meios de Pagamentos e Informações LTDA - EPP Tempo inteiroDescrição da Vaga:Atendimento ao cliente: via ligacao, e-mail e whatsapp; Reunioes: Conduzir reunioes online e presencial com clientes; Realizar analises e diagnosticos da experiencia do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo solucoes. Acompanhamento do churn da carteira; Trabalhar com metas; Mapear oportunidades: Fechar novos negocios para...
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ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Eucard Tempo inteiroASSISTENTE ADMINISTRATIVO (MANUTENÇÃO) - MANAUS Cidade: Manaus - Amazonas Responsabilidades Atendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp; Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes; Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções. Acompanhamento do churn...
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analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Eucard Tempo inteiroAtendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp;Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.Acompanhamento do churn da carteira;Trabalhar com metas;Mapear oportunidades: Fechar novos negócios para maior adesão ao...
