Agente de Atendimento

1 semana atrás

Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Educação e Saúde Tempo inteiro

Job description

Se você atuou ou atua como Agente de Atendimento é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade.

O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

Main responsibilities
  • Garantir a realização do check in do paciente, através da inclusão de dados no sistema informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição;
  • Assegurar ao paciente/familiares e orientação sobre direitos, deveres e acompanhamento nas dependências do Hospital Através das rotinas estabelecidas;
  • Garantir a inserção de informações corretas no sistema através da conferência da documentação dos pacientes no momento do atendimento;
  • Preencher e liberar a declaração de óbito para a Unidade solicitante conforme rotina estabelecida;
  • Proporcionar aos clientes orçamento de valores de exames e procedimentos cirúrgicos;
  • Realizar abertura, manuseio, emissão de nota fiscal, cobrança e fechamento caixa;
  • Atender familiares para a resolução de pendências das contas particulares, negociação e cobrança;
  • Contatar convênios para a solicitação de autorização de atendimento, sejam eles exames, consultas, procedimentos cirúrgicos e internação;
  • Realizar senso hospitalar, giro de leito e permanência do paciente em leito de emergência, respeitando prazos para as respectivas internações;
  • Encaminhar clientes ao SAC, quando houver a solicitação;
  • Organização do SAME, solicitando e enviando documentos para empresa terceirizada;
  • Realizar checkout de pacientes com alta hospitalar no sistema, mediante liberação da equipe multiprofissional;
  • Garantir a entrega das fichas de atendimento, altas hospitalares diariamente;
  • Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de exames através de contato presencial ou telefônico, priorizando o registro completo das informações prestadas, orientações sobre preparo de exames visando a segurança do paciente;
  • Realizar a manutenção das agendas através do sistema MVSOUL, na abertura e fechamento de horários de exames e consultas do Hospital santa Luzia;
  • Assegurar a assertividade no atendimento por meio do fornecimento de informações, transferências e realização de ligações com cordialidade e agilidade;
  • Preservar a integridade do paciente mediante a adoção e o cumprimento de processos de qualidade e segurança da ética profissional dos protocolos institucionais, dos procedimentos administrativos, da Política Humaniza SUS;
  • Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).
Requirements and skills

Requisitos:

  • Desejável ensino superior em andamento.
Additional information

Benefícios:

  • Convênio Médico e Odontológico;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida MetLife;
  • Vale transporte;
  • Cesta básica;
  • Refeitório no local;
  • Day Off Aniversário;
  • Teleatendimento em Saúde Mental Legame - extensivo aos familiares;
  • Total Pass.
#J-18808-Ljbffr

  • Agente de Atendimento

    Há 7 horas

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Se você atuou ou atua como Agente de Atendimento é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a...

  • Agente de Atendimento

    Há 6 dias

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos...

  • Agente de Suporte à Clientela

    Há 6 dias

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAssistência Tempo inteiro R$20.727 - R$30.584

    Requisito para o Cargo de Agente de AtendimentoO Agente de Atendimento é responsável por receber, direcionar e orientar os clientes, contribuindo para a satisfação dos mesmos em todos os serviços do hospital.Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar o check-in do paciente através da inclusão de dados no sistema informatizado;Assegurar ao...

  • Agente de Serviço

    1 semana atrás

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeClínica Tempo inteiro R$24.489 - R$30.488

    Objetivo do cargoA instituição busca profissionais que estejam em sintonia com o propósito de atender aos pacientes e oferecer um serviço de excelência. Como Agente de Atendimento, você estará responsável por receber, direcionar, orientar e acompanhar os pacientes para garantir sua satisfação em todos os serviços do hospital.Para se adequar a esse...

  • Agente Comercial

    Há 7 dias

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil Escola De Rh Tempo inteiro

    Requisitos:- Não é necessário Exeriência- Ensino médio completo- Residir na zona Norte de Porto Alegre- Possuir CNH A- CRLV em diaAtividades:- Religue- Cobrança de débido a clientes- Entrega de segunda via de faturas- NegociçãoTipo de vaga: Tempo integralSalário: a partir de R$1.400,00 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira-...

  • Página da Vaga

    2 semanas atrás

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Agente de Atendimento - Recepções- Hospital Santa Luzia Se você atuou ou atua como Agente de Atendimento é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos...

  • Jovem Aprendiz

    1 semana atrás

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O **Jovem Aprendiz** auxilia na organização da documentação do setor. Atender com excelência a todas as ligações, bem como direcionar ligações solicitadas. Auxiliar equipe de SAME nas tarefas diárias do setor, no Hospital Santa Luzia, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da...

  • Balconista

    Há 7 dias

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil Tb De Oliveira Ferragem Tempo inteiro

    funcoes executar.atendimento ao público.Organizar lojaReceber pedidosResidir próximoRua dos mais 920 bairro Santa Rosa PoaTurno manhã de segunda a sexta.sabado sera integralTipo de vaga: Meio Período, Estágio, Efetivo/CLTDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$700,00 - R$800,00 por mêsCarga horária prevista: 30 horas por semana**Location**:- Porto...

  • Operadora de Caixa

    Há 5 dias

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS REDE POLO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Operadora de Caixa Descrição:Estamos em busca de uma Operadora de Caixa para atuar em nossa loja, realizando o atendimento aos clientes no momento do pagamento, registrando as compras e garantindo a qualidade no serviço prestado.**Responsabilidades**:- Realizar o atendimento aos clientes no momento do pagamento- Registrar as compras de forma...