Atendimento de suporte técnico ao cliente
3 semanas atrás
Atendimento de suporte técnico ao cliente Join to apply for the Atendimento de suporte técnico ao cliente role at TIVIT Oferecer suporte centrado na análise e solução de questões técnicas, administrativas e operacionais dos clientes, com o objetivo de garantir a excelência e a eficiência nas entregas contratadas. Responsabilidades e atribuições Realizar suporte as cooperativas e/ou associados, bem como resolução de dúvidas e problemas relacionados a produtos bancários; Analisar as demandas a fim de entender e avaliar se as necessidades estão dentro do escopo de atendimento. Analisar o problema apresentado, identificar a complexidade técnica, atuar na solução de problemas relacionados ou direcionar para atendimento por um grupo solucionador com nível técnico correspondente; Registrar corretamente as ações tomadas para resolução ou encaminhamento da requisição do cliente, com evidências e detalhes do problema, garantindo a qualidade das informações e preenchimento dos registros de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa; Prestar suporte técnico humanizado buscando a resolução das dificuldades dos clientes, através de nossos canais de atendimento: Telefone, chat, WhatsApp e/ou chamados do backlog; Participar e realizar dos treinamentos obrigatórios TIVIT e tudo que rege dentro da estrutura dos clientes da TIVIT; Analisar e reportar informações advindas do chatbot, a fim de apoiar na resolução de possíveis gaps no fluxo de atendimento; Acompanhar e sugerir melhorias de atualizações nos processos internos. Escolaridade: Desejável Superior em andamento. Conhecimento em processos de atendimento. Conhecimento básico em pacote Microsoft (Windows + Office). Conhecimento intermediário em produtos financeiros será um diferencial. O que oferecemos para você? Vale Refeição ou Alimentação; Assistência médica e Odontológica; Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); PAC - Programa de aceleração de carreira; Reembolso para certificações; MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia; Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo. Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem‑vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT #J-18808-Ljbffr
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Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro# Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente - Turno IntermediárioPorto Alegre - RSPresentialR$ 2.500,00 to R$ 4.000,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTSupervisorFull timeA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente. Responsabilidades:...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente (Suporte Técnico) Join to apply for the Analista de Atendimento ao Cliente (Suporte Técnico) role at Safeweb Segurança da Informação Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar! Referência em Certificação Digital no Brasil, com mais de 28 anos de história, já emitimos mais de 12 milhões de certificados digitais...
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Analista de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar!Referência em Certificação Digital no Brasil, com mais de 28 anos de história, já emitimos mais de 12 milhões de certificados digitais e estamos presentes em todo o território nacional. Nossa missão é criar e desenvolver soluções tecnológicas, inovadoras e seguras para pessoas e organizações.Nosso...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Safeweb Tempo inteiroSomos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar! Referência em Certificação Digital no Brasil, com mais de 28 anos de história, já emitimos mais de 12 milhões de certificados digitais e estamos presentes em todo o território nacional. Nossa missão é criar e desenvolver soluções tecnológicas, inovadoras e seguras para pessoas e organizações. Nosso...
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Analista de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
PORTO ALEGRE, Brasil Safeweb Tempo inteiroSomos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar! Referência em Certificação Digital no Brasil, com mais de 28 anos de história, já emitimos mais de 12 milhões de certificados digitais e estamos presentes em todo o território nacional. Nossa missão é criar e desenvolver soluções tecnológicas, inovadoras e seguras para pessoas e organizações. Nosso...
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Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroR$ 900,00 + VT + VR R$ 200,00 mensal + Possibilidade de efetivação a partir de 12 meses **Ramo empresa**: Comércio de Sistema de Emergência Pessoal **Localização da Vaga**: Mont Serrat, Porto Alegre **Horário**: Segunda à Sexta - das 10h às 17h - 30h semanais **Atividades**: O estagiário auxiliará no suporte e acompanhamento da plataforma de...
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Atendimento E Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Vensis Tempo inteiro1 Vaga para Efetivo - Atendimento1.1Para trabalhar com:· Atendimento/suporte a consultas de usuários sobre operação, implantação e parametrização de Sistemas de Gestão Empresarial.o O foco deste atendimento são as necessidades dos nossos clientes, voltadas para rotinas administrativas, financeiras, compras, comerciais, industriais, serviços, etc.o...
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Supervisor De Suporte Técnico Ao Cliente
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiroA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.Responsabilidades: - Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;- Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;- Operar sistemas de informação...
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Atendimento e Suporte ao cliente
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vensis Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano1 Vaga para Efetivo - Atendimento1.1Para trabalhar com:· Atendimento/suporte a consultas de usuários sobre operação, implantação e parametrização de Sistemas de Gestão Empresarial.o O foco deste atendimento são as necessidades dos nossos clientes, voltadas para rotinas administrativas, financeiras, compras, comerciais,...
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Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.Responsabilidades: - Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;- Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;- Operar sistemas de informação...
