Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente

Há 5 dias

Porto Alegre, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro
# Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente - Turno IntermediárioPorto Alegre - RSPresentialR$ 2.500,00 to R$ 4.000,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTSupervisorFull timeA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente. Responsabilidades: - Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes; - Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana; - Operar sistemas de informação interno; - Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados; - Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas; - Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores; - Criar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico; - Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção; - Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais. Requisitos: - Ensino superior cursando ou completo; - Experiência com suporte técnico a clientes; - Vivência em liderança de equipes. - Disponibilidade de horário para trabalhar no turno intermediário. Desejável: - Conhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações. Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.#LI-Onsite### Requirements##### StudiesUniversity education### BenefitsUniversidade corporativaVale-transporteVale-alimentaçãoSeguro de VidaPlano OdontológicoPlano de SaúdeAuxílio EducaçãoAuxílio combustível### About SEBRATELNa Sebratel, somos apaixonados por pessoas e por tecnologia Nossa empresa é reconhecida por sua ênfase em qualidade, ética e excelência no atendimento, pois estamos comprometidos em entregar o melhor aos nossos clientes e não economizamos esforços neste sentido. Nosso foco é nas pessoas Valorizamos nossos colaboradores e entendemos que eles são a força motriz por trás do nosso sucesso. A excelência no atendimento é uma parte fundamental da nossa cultura, pois nossos clientes são a razão do nosso negócio e fazemos de tudo para superar suas expectativas. Na Sebratel, a qualidade não tem limites Estamos empenhados em oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de exigência. Para isso, investimos em tecnologia de ponta, processos eficientes e na capacitação dos nossos times para garantir a excelência em tudo o que fazemos. Nossa cultura é baseada na confiança, no respeito, na colaboração e acreditamos na ética como base para nossas ações. Se você está em busca de uma carreira desafiadora, com foco em pessoas, tecnologia, qualidade, ética e excelência no atendimento, a Sebratel é o lugar certo para você
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de...

  • Supervisor De Suporte Técnico Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at SebratelThis range is provided by Sebratel.Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your...

  • Supervisor De Suporte Técnico Ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de...

  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel This range is provided by Sebratel. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with...

  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel This range is provided by Sebratel. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with...

  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Sebratel. Your actual pay will be based on your skills and...

  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Sebratel. Your actual pay will be based on your skills and...

  • Coordenador de suporte ao cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil HUNT Recrutamento Especializado Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador de suporte técnico/helpedeskBrasil - Porto Alegre/RS - PresencialCoordenador de Help desk/suporteLocal: Região de Porto Alegre - RSContrato: CLTAtuação: 100% presencialDesejável: Vivência de 2 anos em cargos de supervisor ou coordenador de suporte ou atendimento ao cliente.Formação: Desejável: Superior em Administração de Empresas,...

  • Coordenador De Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Hunt Recrutamento Especializado Tempo inteiro

    Coordenador de suporte técnico/helpedeskBrasil - Porto Alegre/RS - PresencialCoordenador de Help desk/suporteLocal: Região de Porto Alegre - RSContrato: CLTAtuação: 100% presencialDesejável: Vivência de 2 anos em cargos de supervisor ou coordenador de suporte ou atendimento ao cliente.Formação: Desejável: Superior em Administração de Empresas,...

  • Técnico De Suporte Em Ti

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Abcr - Agência Brasileira De Controle De Risco Tempo inteiro

    Abertura de Vaga: Suporte de Tecnologia da Informação (T.I.)Atribuições Principais:Executar suporte de Tecnologia da Informação (T.I.) a todos os setores e colaboradores da Empresa.Tarefas:Realizar suporte de T.I.aos colaboradores em relação aos recursos operacionais, softwares e hardwares da Empresa.Prestar apoio na interação com fornecedores de...