Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente

4 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

Overview Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente na Sebratel. Responsibilities Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes; Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana; Operar sistemas de informação interno; Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados; Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas; Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores; Criar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico; Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção; Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais. Requisitos Ensino superior cursando ou completo; Experiência com suporte técnico a clientes; Vivência em liderança de equipes; Disponibilidade de horário para trabalhar no turno intermediário. Desejável Conhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações. Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores. Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Superior BENEFÍCIOS Universidade corporativa Vale-transporte Vale-alimentação Seguro de Vida Plano Odontológico Plano de Saúde Auxílio Educação Auxílio combustível Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries Telecommunications Referrals increase your chances of interviewing at Sebratel by 2x #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    # Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente - Turno IntermediárioPorto Alegre - RSPresentialR$ 2.500,00 to R$ 4.000,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTSupervisorFull timeA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente. Responsabilidades:...

  • Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.Responsabilidades: - Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;- Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;- Operar sistemas de informação...

  • Supervisor De Suporte Técnico Ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.Responsabilidades: - Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;- Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;- Operar sistemas de informação...

  • Supervisor Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Emive&CO Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DO TIME EMIVE&CO!Estamos em busca de um Supervisor Técnico!RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:- Confeccionar e acompanhar indicadores e treinamentos;- Acompanhar SLA's de atendimento e visitas técnicas, dentre outras atividades pertinentes ao cargo;- Visitar clientes para análise de projetos e atendimento técnico;- Treinamento de equipe...

  • Atendimento de suporte técnico ao cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Atendimento de suporte técnico ao cliente Join to apply for the Atendimento de suporte técnico ao cliente role at TIVIT Oferecer suporte centrado na análise e solução de questões técnicas, administrativas e operacionais dos clientes, com o objetivo de garantir a excelência e a eficiência nas entregas contratadas. Responsabilidades e atribuições...

  • Técnico Eletrônica/suporte Interno ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Análise e conserto de produtos eletrônicos, emissão de orçamentos de manutenção, atendimento e suporte técnico ao cliente (assistência técnica), suporte a produção para análise de peças não conformes. **Requisitos** Necessário curso Técnico eletrônica completo; Experiência em consertos de produtos eletrônicos e assistência técnica...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AMANDA DE SOUSA DA SILVA DOS SANTOS Tempo inteiro R$25.000 - R$33.000 por ano

    SUPORTE TÉCNICO - PORTO ALEGRESalário – R$ 2.500,00 FixoHorário de Trabalho e dias da semana: Seg. a Sex das 08:00 as 11:55 das 13:07 as 18:00Experiência com Suporte ao cliente por telefone - Suporte será prestado por Telefone, E-mail, WhatsApp, Acesso RemotoEscolaridade: Técnico de informáticaCidades/bairros participantes: Porto Alegre / Grande...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Solucionare Tempo inteiro

    Descrição da vaga Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e, por vezes, presenciais nas dependências da TEXIUS. Abrir e monitorar chamados de Assistência Técnica via plataforma online. Gerar orçamentos via sistema ERP. Enviar laudo de análises técnicas e orçamentos por e-mail. Prestar suporte técnico via telefone para resolução de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente (Suporte Técnico) Join to apply for the Analista de Atendimento ao Cliente (Suporte Técnico) role at Safeweb Segurança da Informação Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar! Referência em Certificação Digital no Brasil, com mais de 28 anos de história, já emitimos mais de 12 milhões de certificados digitais...

  • AUXILIAR DE SUPORTE

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Frigelar Comercio e Indústria Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades: Atender e responder às necessidades dos clientes através de múltiplos canais, como chat, telefone, e-mail e WhatsApp; Fornecer suporte técnico, solucionar problemas e oferecer informações relevantes de forma clara e eficaz; Garantir a satisfação do cliente através de um serviço cortês, profissional e personalizado; Registrar com...