Analista de Suporte Help Desk | Exclusiva para PCD

2 meses atrás


Barueri, Brasil #VemPraQuod Tempo inteiro
Job description

Prestará suporte a todos os usuários esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas em seus dispositivos e software;

Garantirá o funcionamento de todos os periféricos, dispositivos e instalações necessárias relativos à área de TI;

Explicar funcionalidades básicas como funcionamento de VPN, Impressoras, Office 365 e realizar procedimentos para os usuários;

Administrar inventário de equipamento e de software;

Atuar com solução de desafios e gerenciamentos de serviços TI (ITSM).


Main responsibilities
  • Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos;
  • Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
  • Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
  • Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
  • Documentar e revisar procedimentos da área de suporte de TI.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

  • Graduação em Ciência da Computação, Gestão de TI e áreas correlatas;
  • Excelente capacidade analítica, organização, agilidade, boa comunicação, resiliente e proativo;
  • Experiência profissional em Help Desk;
  • Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.

Conhecimentos técnicos:

  • Administrar o Active Directory e Azure AD (AD) Microsoft - (Usuário, DHCP, DNS);
  • Sistema operacional Windows;
  • Suíte Office 365;
  • SharePoint Online;
  • Solução de atendimento remoto (Exemplo: Teamviewer);
  • Rede de computadores;
  • Montagem e manutenção de computadores;
  • Instalação e configuração de impressoras e softwares.

Diferenciais:

  • Certificação ITIL;
  • Inglês;
  • Cloud Azure;
  • Windows Server;
  • Conhecimento em sistemas monitoramento: Zabbix e Grafana.

Additional information

Nossos benefícios:

  • Alimentação, aqui temos VR e VA, flexível, você pode dividir como quiser.
  • Saúde: temos Assistência Médica Bradesco extensível a dependentes, com coparticipação.
  • Assistência Odontológica Metlife.
  • Pensando no seu bem-estar também oferecemos Auxílio Academia.
  • Auxílio Creche para crianças de até 2 anos de idade.
  • Seguro de Vida.
  • PLR Anual que é pago conforme atingimento das metas estabelecidas.
  • Para os Quoders que estão em modelo de trabalho Híbrido, oferecemos Auxílio Mobilidade (estacionamento e gasolina), e para quem está remoto temos o Auxílio Home Office.
  • Pensando no seu futuro, oferecemos a Previdência Privada, para que você guarde seu dinheiro com segurança.
  • E para o seu Desenvolvimento temos a UniQuod com cursos incríveis, além das parcerias com várias instituições de ensino.

Quer ser um Quoder? Então se candidate a nossas vagas e venha fazer parte desse time inovador

#J-18808-Ljbffr

  • Barueri, Brasil Quod Tempo inteiro

    Prestará suporte a todos os usuários esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas em seus dispositivos e software; Garantirá o funcionamento de todos os periféricos, dispositivos e instalações necessárias relativos à área de TI; Explicar funcionalidades básicas como funcionamento de VPN, Impressoras, Office 365 e realizar procedimentos para os...

  • Assistente de gestão de crm

    3 semanas atrás


    BARUERI, Brasil EPH INCORPORADORA Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE GESTÃO DE CRM HELP DESK   Formação: Técnico ou superior nas áreas de TI, rede e/ou programação.   Experiência com sistemas de CRM, preferencialmente voltados para o setor imobiliário, preferencialmente o Construtor de Vendas CV.   Conhecimentos: Excel avançado (PROC / CONDICIONAL / GRÁFICOS). CRM: CV, JUNIX, ANAPRO, ETC. ...


  • Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: **Vaga destinada a PCD!** **Necessidades**: - Atuação com a ferramenta Service Now para gerenciamento de tickets de incidentes. - Comunicação regular com clientes, fornecedores e engenheiros. - Resposta a dúvidas dos clientes por meio de pesquisa em diversas plataformas eletrônicas. - Auxílio na documentação do cliente,...

  • Analista de Logística

    2 meses atrás


    Barueri, Brasil PCD+ Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Logística (PCD) em Barueri Alphaville para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Atuar com análise, controle de dados, kpis e atividades operacionais, como manuseio de produtos e contagem de inventários. Realizar o recebimento e conferência, impressão de...

  • Analista Service Desk Jr

    6 meses atrás


    Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    **Necessidades** - Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; - Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; - Documentação do cliente - auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; -...


  • Barueri, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE EXCLUSIVA PCD E/OU REABILITADOS PELO INSS CARGO: Agente de Monitoramento LOCAL: Barueri-SP SALÁRIO: R$2000,00 **Horário**: Das 16:40 às 23:00 - escala 6x1. BENEFÍCIOS: Vale transporte ou reembolso fretado, vale refeição ou alimentação, plano de saúde e odontológico, participação de resultados, seguro de vida, Gympass, day off...


  • Barueri, Brasil Xerox Tempo inteiro

    Atividades - Suporte e monitoramento de servidores - Suporte técnico no gerenciamento de software de contabilização - Suporte técnico no gerenciamento de software de gestão de equipamentos - Suporte aos usuários em problemas de sistemas | - suprte técnico na instalação e configuração de equipamentos na rede do cliente - Suporte para analistas de...

  • Analista de Logística

    3 meses atrás


    Barueri, Brasil PCD+ Consultoria Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Logística - Local de trabalho: Alameda Araguaia, 2104 - Alphaville Industrial - Barueri/SP - Horário de trabalho: 08h às 17h - segunda a sexta - Formato: 100% presencial - Atividades: Análise, controle de dados, KPIs, operacional, como manuseio de produtos e contagem de inventários, recebimento e conferência, impressão de etiquetas,...

  • Analista de Logística

    4 semanas atrás


    barueri, Brasil PCD+ Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Logística (PCD) em Barueri (Alphaville). Atuar com análise, controle de dados, kpis e atividades operacionais, como manuseio de produtos e contagem de inventários. Realizar o recebimento e conferência, impressão de etiquetas, armazenamentos, pedidos e separação das...


  • Barueri, Brasil PCD+ Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Logística (PCD) em Barueri (Alphaville). Atuar com análise, controle de dados, kpis e atividades operacionais, como manuseio de produtos e contagem de inventários. Realizar o recebimento e conferência, impressão de etiquetas, armazenamentos, pedidos e separação das...

  • Agente de Atendimento

    2 meses atrás


    Barueri, Brasil Página de Carreiras Exclusiva PCD | Americanas Tempo inteiro

    Com uma trajetória de 95 anos, a **Americanas S.A**. está presente na vida de milhões de brasileiros. Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país. **Nosso jeito**: Temos uma forte cultura centrada no cliente...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Barueri, Brasil Zouphy Tempo inteiro

    Na **ZOUPHY**, não apenas propomos novos caminhos, mas os construímos. Acreditamos firmemente que investir em educação e saúde é essencial para forjar uma sociedade mais justa e equitativa. Somos uma Edtech e Healthtech inovadora, impulsionada por um propósito maior de repensar estratégias e aperfeiçoar processos nos setores de educação e...

  • Analista de control desk

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo....

  • Analista de control desk

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Excel...

  • Analista de Service Desk

    6 meses atrás


    Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Service Desk

    6 meses atrás


    Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...


  • Barueri, Brasil VIP-SYSTEMS INFORMATICA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Conhecimento em sistemas de automação comercial: experiência ou familiaridade com softwares e sistemas voltados para...

  • Banco de talentos barueri

    3 meses atrás


    BARUERI, Brasil INNOVA - TRABALHE CONOSCO Tempo inteiro

    #VemSerInnova Não encontrou a oportunidade que estava buscando? Se inscreva neste banco de talentos exclusivo para PCD.

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Barueri, Brasil MASTER SERVICES Tempo inteiro

    **Atividades da Vaga**: - Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros aspectos de um ambiente de tecnologia. - Atuar como ponto de contato centralizado para usuários que enfrentam dificuldades ou precisão de ajuda com seus sistemas de computadores e tecnologia em geral. -...


  • Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Irá acompanhar os dashboards dos principais kpi's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Excel...