Especialista em Retenção e Cancelamento

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro
**Local**: Sabará
Trabalharemos com pretensão salarial.
**Benefícios**:
VR ou VA;
VT ou Auxílio Combustível;
Plano de saúde;
Seguro de Vida;
Plano Odontológico.
Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.
Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de cancelamentos além de demais atividades correlatas ao cargo.
**Atividades**:
Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;
Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;
Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;
Realizar atendimento reativo e proativo;
Analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa;
Acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante.
**Requisitos**:
Experiência comprovada com retenção de clientes;
Experiência com customer success;
Inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos;
Forte habilidade de comunicação/negociação/persuasão escrita e verbal com o cliente;
Conhecimento do Pacote Office.
**Horário de trabalho**: segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala).
- Health insurance

  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMPLA BRASIL Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMPLA BRASIL Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEngajador Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    **Sobre a Função:**Transformar o controle da jornada das empresas é um objetivo compartilhado por profissionais analíticos e comunicativos que buscam garantir a satisfação dos clientes e fidelizá-los. Isso envolve identificar riscos de cancelamento e desenvolver estratégias para reverter e manter os clientes.Um especialista em retenção trabalha...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de cancelamento, atendendo clientes que desejam encerrar serviços e oferecendo soluções para retenção, com foco em resultados comerciais.**Requisitos**:Experiência anterior em atendimento ao cliente ou cancelamento;Perfil comercial, com habilidade para negociação e persuasão;Boa comunicação,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH vagas de emprego Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de cancelamento, atendendo clientes que desejam encerrar serviços e oferecendo soluções para retenção, com foco em resultados comerciais. Requisitos:Experiência anterior em atendimento ao cliente ou cancelamento;Perfil comercial, com habilidade para negociação e persuasão;Boa comunicação,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUNKALL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes;- Analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes para identificar tendências e áreas de melhoria;- Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes;- Desenvolver e manter...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$35.478 - R$65.491

    Buscamos um profissional para atuar no setor de cancelamento, com foco em resultados comerciais. O candidato deve ter experiência anterior em atendimento ao cliente ou cancelamento e perfil comercial, com habilidade para negociação e persuasão.RequisitosExperiência anterior em atendimento ao cliente ou cancelamento;Perfil comercial, com habilidade para...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil APVS Brasil Tempo inteiro

    Tratar as solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, realizar processos de emissão e envio de boletos, criar e buscar meios de fidelização e relacionamento com o associado.- Tratar solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, através dos canais eletrônicos, visando retê-los;- Preencher...

  • Analista De Retenção

    1 dia atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Retenção - Detalhes da Vaga. ? **Atividades**- Tratar solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, através dos canais eletrônicos, visando retê-los;- Preencher planilha de produtividade diariamente;- Emitir segunda via de boletos pendentes do sistema, encaminhando aos associados que solicitam cancelamento;-...