Auxiliar de Customer Success

2 semanas atrás

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Arttico Tempo inteiro

*Descrição da vaga*

Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Success organizado(a), ágil e proativo(a) para apoiar o time de CS nas demandas operacionais do onboarding e no dia a dia com os clientes.

O(a) profissional será responsável por garantir que todos os processos iniciais sejam executados de forma eficiente, liberando os CS's para focarem em relacionamento, estratégia e retenção. Assim, poderemos aumentar o número de onboardings semanais sem comprometer a produtividade ou a qualidade das entregas, além de apoiar em grupos e reuniões com clientes.

*Responsabilidades*

- Organizar e preencher atas das reuniões de onboarding.

- Criar o documento de apresentação do onboarding.

- Solicitar os acessos iniciais ao cliente e garantir que todos os setores recebam o necessário para iniciar o trabalho.

- Lançar demandas iniciais no sistema (ClickUp) para CS's e demais áreas (tráfego, plataformas, sistemas, influenciadores).

- Abrir e encaminhar o documento de Plano de Ação para os setores responsáveis.

- Adicionar o domínio do cliente no CPanel.

- Criar a Smartpage inicial na plataforma Switchy.

- Organizar as pastas no Google Drive de forma padronizada para novos clientes.

- Migrar materiais do drive do cliente para o drive da agência.

- Subir demandas de arte previstas no Plano de Ação para os setores responsáveis

- Participar de reuniões com clientes.

*Competências e habilidades desejadas*

- Organização e atenção aos detalhes.

- Agilidade e proatividade para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

- Familiaridade com Google Drive, Google Docs e Google Sheets.

- Facilidade com sistemas de gestão de tarefas.

- Boa comunicação escrita, com clareza e objetividade.

- Capacidade de seguir processos e checklists com consistência.

*Perfil ideal*

Procuramos alguém que goste de rotina, seja prático(a), resolva demandas rapidamente e tenha senso de responsabilidade.

Aqui, cada tarefa operacional tem impacto direto na qualidade da entrega do CS e no sucesso dos nossos clientes.

*Oferecemos:*

Treinamento e acesso a cursos e mentorias.

Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.

Oportunidade de crescimento profissional (construção de PDI).

Remuneração: R$ 1800

Modalidade: Presencial (segunda a sexta)

#J-18808-Ljbffr

  • Auxiliar De Customer Success

    3 semanas atrás

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    *Descrição da vaga*Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Success organizado(a), ágil e proativo(a) para apoiar o time de CS nas demandas operacionais do onboarding e no dia a dia com os clientes.O(a) profissional será responsável por garantir que todos os processos iniciais sejam executados de forma eficiente, liberando os CS's para focarem em...

  • Senior Customer Success Manager

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Clevertap Tempo inteiro

    About the Role: As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the LATAM customers for Clever Tap on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow Clever Tap business by effective customer success management.What will you do: Drive the product adoption to...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **VIVA SEU MOMENTO SENDO UM TALENTO CAPEDIEM**:**Responsabilidades e atribuições**- Alinhamento de estratégias com o proprietário e o time de performance;- Envio de relatório de receitas;- Captação das informações do imóvel;- Esclarecimento de dúvidas do proprietário;- Elaboração de parcerias;- Sugerir melhoria nos processos internos da...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Autoforce Tempo inteiro

    **Descrição**:- Somos uma startup do tipo martech, crescendo rapidamente e causando uma verdadeira revolução na forma como as empresas e pessoas vendem/compram carros pela internet.Nesta escalada rumo ao topo precisamos de profissionais talentosos, com espírito insurgente e que desejam construir algo que possam contar para seus netos._Buscamos pessoas...

  • Customer Success Representative

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Customer Success Representative - Remote Work:At BairesDev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Customer Success Representative - Remote Work: At BairesDev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant...

  • Analista De Customer Success Natal/Rn Presencial

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Turismo Ltda Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador.Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado.O Analista de...

  • Director, Technical Customer Support, Global Customer Support

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiro

    Our Mission At Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before.We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Agência M3Ta Tempo inteiro

    O que o desafio propõe:- Definir personas para traçar estratégias;- Melhorar a experiência e agregar valor;- Desenvolvimento de promoções e campanhas;- Estratégias de vendas internas;- Apoio para a implementação de ações planejadas;- Participar da criação de novos produtos e serviços;- Acompanhamento de métricas e índices de performance;-...