Analista de Suporte e Atendimento

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Farmácias APP Tempo inteiro
Pensou em farmácia? Farmácias App.
O maior aplicativo de compras online de saúde e beleza do Brasil.
Nosso propósito é proporcionar acesso rápido à saúde e beleza, conectando farmácias e pessoas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Retenção de clientes (B2B) nas solicitações de cancelamento;
- Suporte e atendimento ao clientes (B2B e B2C) e as áreas internas;
- Alimentar o sistema com as informações necessárias;
- Contribuir para o alcance dos KPI's garantindo as entregas das OKRs
- Garantir a melhor experiência aos clientes (B2B e B2C)
- Ser um solucionador de problemas;
- Elaborar cobrança proativa para Inadimplentes;
- Garantir cadastro do contrato junto ao Sistema;
- Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes (B2B e B2C), esclarecer dúvidas, fazer fidelização e manter o relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço;
- Abertura de chamados abertos junto à área de tecnologia, garantindo o direcionamento para resolução de problemas que envolvem outras frentes de trabalho.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em negociação e atendimento de clientes;
- Boa comunicação;
- Graduação cursando preferencialmente em Administração, engenharia, comunicação e afins;
- Habilidades de gestão de conflitos;
- Conhecimento pleno em Planilhas (google sheets);
- Desejável Experiência com ferramentas para gestão e controle de atividades, CRMs.
**Informações adicionais**
- Horário: De segunda a sexta, das 08h às 18h.
- Local: São Paulo
- Benefícios: Vale Refeição; Vale Alimentação; Convênio médico; Convênio Odontológico;Day Off no aniversário e Seguro de vida.
O **Farmácias APP** foi desenvolvido pela Pharmacy S/A, empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, para **aproximar** farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos de seus clientes.
Com uma plataforma **intuitiva, segura e simples**, nosso objetivo é ajudar as pessoas a **economizarem** tempo e dinheiro na compra online de produtos de saúde, bem-estar e cosméticos, por isso contamos com **diversos anunciantes** e várias ofertas.
Nossa missão é promover a **melhor experiência e qualidade de vida**, contribuindo para que as indústrias e redes de empresas ligadas à saúde e beleza atendam às necessidades e possam estar ainda mais próximas de seus clientes
Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com **atuação nacional**.

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI e CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Analista de Atendimento PV (N1) Descrição:O Analista de Atendimento PV será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes do segmento de Pessoa Física, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo aos clientes via telefone, e-mail, chat e/ou outros canais...

  • Analista de Atendimento e Infraestrutura

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A BTO Gestão Completa de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta para Analista de Atendimento e Infraestrutura N2.Confira os detalhes e participe do processo seletivo para fazer parte do#TeamBTO.Vaga:Analista de Atendimento e Infraestrutura N2Setor:Operações / InfraestruturaModelo:100% PresencialResidir:Na cidade de São...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kirvano Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Deixe-nos apresentar Somos a Kirvano, uma plataforma digital criada para transformar negócios online em grandes histórias de sucesso. Nosso propósito é claro: dar poder para empreendedores e criadores de conteúdo tirarem seus projetos do papel e crescerem no mercado digital.Nascemos com a missão de facilitar a vida de quem vende infoprodutos e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados técnicos,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados técnicos,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃODescrição Da VagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno – Foco em Produção e APIs Local: Remoto Modelo de contratação: CLT + VR+VA+Plano de Saúde , entre outros beneficios Você é movido por desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e tem paixão por entregar uma experiência de excelência para o cliente? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte...

  • Analista Suporte JR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SM+BBD Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Suporte JúniorNosso cliente é uma empresa multinacional especializada em infraestrutura...Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte Júnior.Se você tem experiência em suporte técnico e está pronto para desempenhar um papel crucial na...

  • Analista Suporte Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RPO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Atendimentos e resolução de chamados de Sistemas ERP. (vendas,logística,fiscal) Atuar como suporte de sistema (níveis 1) e aplicações integradas ao sistema. Atender pronta e corretamente as requisições dos...

  • Operador(a) - Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Momento Serviços de Atendimento LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de Internet;- Emissão de segunda via de boleto;- Suporte via chat e telefone (foco em chat).**Benefícios**: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica**Requisitos...