Analista de Suporte à Produção Pl

2 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Dataside - Consultoria de Data & AI Tempo inteiro
**Papel na empresa**:
**Responsabilidades**:
Analisar eventos de negócio, sistemas e infraestrutura utilizando ferramentas de monitoramento;
Fornecer suporte operacional e serviços inerentes ao negócio, garantindo a resolução eficaz de incidentes;
Realizar análise de alertas, abertura de incidentes e acionamento dos times responsáveis, priorizando e coordenando as ações necessárias.
Liderar a criação e condução de War Room em situações críticas, facilitando a comunicação e colaboração entre as equipes.
Reportar ao negócio falhas identificadas e propor ações necessárias para correção, garantindo transparência e agilidade no processo de resolução.
Documentar procedimentos de correção e melhores práticas para facilitar futuras intervenções e garantir a consistência das operações.
Participar ativamente da condução de mudanças no ambiente de produção, avaliando os impactos e garantindo a mitigação de riscos.
**Requisitos**:
Experiência prévia em suporte à produção e operações críticas.
Conhecimento avançado em linguagem SQL.
Familiaridade com operações financeiras e compreensão dos requisitos específicos desse segmento.
Habilidade em troubleshooting e resolução de problemas em ambientes complexos.
Capacidade de trabalhar sob pressão, demonstrando senso de urgência e priorização de tarefas.
Excelente comunicação verbal e escrita, especialmente em situações de alta pressão.
Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação ou afins.
**Diferenciais**:
Conhecimento de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Datadog ou Grafana);
Conhecimento de ITIL;
Conhecimento em cloud (Azure, AWS ou GCP);
Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico;
Inglês técnico;
Experiência em segmento financeiro.
**Nossos Incentivos**:
1. Auxílio médico;
2. Gympass;
3. Auxílio terapia;
4. Teleatendimento em Nutrição;
5. Seguro de vida;
6. Day off no dia do aniversário;
7. Parceria com instituições de ensino com desconto em cursos (Anhanguera e FIAP);
8. Gameficação interna (troque ações por prêmios);
9. Acesso a nossa plataforma de cursos SideSchool;
10. English Club;
11. Reembolso + Bônus por certificação.
Entre outros
**Atuação remota.**
Valorizamos cada voz e cada pessoa, porque sabemos que a diversidade nos torna mais inovadores e fortes.

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Procuramos um profissional experiênciado para trabalhar como analista de suporte em infraestrutura e sistemas.">Análise e Resolução de ProblemasNo papel de analista de suporte, você será responsável por resolver problemas técnicos complexos e fornecer suporte avançado a nossos clientes. Isso inclui investigar incidentes, diagnosticar causas raiz e...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$34.000 - R$47.000

    Buscamos um profissional motivado e dinâmico para trabalhar em nosso ambiente colaborativo. O candidato deve ter habilidades sólidas de comunicação verbal e escrita, além de boa relação interpessoal.Descrição do CargoO analista de suporte júnior será responsável por atender os chamados de suporte conforme as prioridades estabelecidas, priorizar e...

  • Página da Vaga

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil COMPSIS Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura e Sistemas COMPSIS São José dos Campos, São Paulo, Brazil Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura e Sistemas COMPSIS São José dos Campos, São Paulo, Brazil Buscamos um profissional multifuncional, com sólida experiência em Linux, Docker, bancos de dados (Oracle, SQL Server, PostgreSQL), Zendesk e redes,...

  • Página da Vaga

    Há 3 dias

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  • Analista de Suporte Especializado

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para quem deseja contribuir com nossa missão de promover conquistas por meio do amor à educação.Descrição do CargoO nosso Analista de Suporte Junior trabalhará em equipe, apoiando as atividades do departamento e colaborando com a criação de um ambiente dinâmico e colaborativo. As principais responsabilidades...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil COMPSIS Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura e SistemasCOMPSIS São José dos Campos, São Paulo, BrazilAnalista de Suporte Pleno - Infraestrutura e SistemasCOMPSIS São José dos Campos, São Paulo, BrazilBuscamos um profissional multifuncional, com sólida experiência em Linux, Docker, bancos de dados (Oracle, SQL Server, PostgreSQL), Zendesk e redes, para...

  • Analista de Suporte Pl

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    **Analista de Suporte PL - Presencial (Varejo)**:Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Pleno** para atuar presencialmente, prestando suporte técnico em ambiente de varejo. Este profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas das lojas, além de realizar manutenções e configurações necessárias...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

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