Analista de Suporte Especializado

2 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

Oferecemos uma oportunidade de carreira para quem deseja contribuir com nossa missão de promover conquistas por meio do amor à educação.

Descrição do Cargo

O nosso Analista de Suporte Junior trabalhará em equipe, apoiando as atividades do departamento e colaborando com a criação de um ambiente dinâmico e colaborativo. As principais responsabilidades incluem:

  • Atender aos chamados de suporte conforme as prioridades estabelecidas;
  • Priorizar, escalonar e atender incidentes e requisições de suporte nível 1;
  • Desenvolver e atualizar a base de conhecimento da TI, conforme devolutiva dos atendimentos de nível 2 para futuros atendimentos;
  • Apoiar Analistas Pl. e Sr. nas atividades para permitir maior velocidade nas entregas dos projetos;
  • Desenvolver relatórios em Excel para atender as diversas demandas dos usuários;
  • Apoiar nas documentações internas dos sistemas, permitindo uma melhor organização do departamento;
  • Realizar rotinas de auditoria conforme as prioridades estabelecidas pela Coordenação de Service Desk.
Habilidades e Qualificações Requeridas

Para ocupar o cargo, os candidatos devem possuir:

  • Ensino superior completo, preferencialmente em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
  • Conhecimentos básicos em redes de computadores, hardware e softwares Microsoft;
  • Familiaridade com sistemas iOS, Android e iPadOS;
  • Experiência no uso de ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk, TeamViewer e Conexão de Área de Trabalho Remota;
  • Habilidade sólida de comunicação verbal e escrita, além de boa relação interpessoal;
  • Vivência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos em microinformática: configuração de usuários em desktops ou notebooks, noções de Active Directory, instalação e configuração de impressoras, e-mails e pacote Office;
  • Noções de suporte na ferramenta TOTVS RM Educacional.

Nossa equipe está comprometida em criar um ambiente dinâmico e colaborativo onde você possa crescer e alcançar seus objetivos.

  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Tony Veiculos Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte**Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte.Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Nexti Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justasSomos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a genteComo Analista de Suporte a sua missão será fornecer o suporte técnico para garantir que os clientes possam usar o sistema de forma eficaz e...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TONY VEICULOS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte**Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte.Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Tony Veículos Tempo inteiro

    Overview Vaga de Emprego: Analista de Suporte Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte. Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia (Software/Sistemas), realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora Sistemas. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte. Fazer acesso remoto na base do cliente quando...

  • Analista de Suporte Sr

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Descrição da Vaga:Somos uma equipe dinâmica e inovadora, trabalhando para simplificar, efetivar e justificar relações trabalhistas.O nosso sistema exige de um analista que atue como suporte tático para garantir a eficácia e eficiência na utilização dos nossos serviços.Atividades: Filtro do primeiro contato para identificar e solucionar problemas...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil COMPSIS Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura e Sistemas COMPSIS São José dos Campos, São Paulo, Brazil Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura e Sistemas COMPSIS São José dos Campos, São Paulo, Brazil Buscamos um profissional multifuncional, com sólida experiência em Linux, Docker, bancos de dados (Oracle, SQL Server, PostgreSQL), Zendesk e redes,...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Procuramos um profissional experiênciado para trabalhar como analista de suporte em infraestrutura e sistemas.">Análise e Resolução de ProblemasNo papel de analista de suporte, você será responsável por resolver problemas técnicos complexos e fornecer suporte avançado a nossos clientes. Isso inclui investigar incidentes, diagnosticar causas raiz e...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil COMPSIS Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura e SistemasCOMPSIS São José dos Campos, São Paulo, BrazilAnalista de Suporte Pleno - Infraestrutura e SistemasCOMPSIS São José dos Campos, São Paulo, BrazilBuscamos um profissional multifuncional, com sólida experiência em Linux, Docker, bancos de dados (Oracle, SQL Server, PostgreSQL), Zendesk e redes, para...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$34.000 - R$47.000

    Buscamos um profissional motivado e dinâmico para trabalhar em nosso ambiente colaborativo. O candidato deve ter habilidades sólidas de comunicação verbal e escrita, além de boa relação interpessoal.Descrição do CargoO analista de suporte júnior será responsável por atender os chamados de suporte conforme as prioridades estabelecidas, priorizar e...