Executivo de Contas de Customer Success

Há 1 mês


Curitiba, Brasil MioDottore Tempo inteiro

Descrição da empresa

A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos  130.000 médicos e clínicas  a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de  13 países . Também administramos um marketplace que permite que  80 milhões  de pacientes mensalmente encontrem facilmente o médico certo e marquem uma consulta.

Nossa missão é “tornar a experiência de saúde mais humana”.

A Docplanner foi fundada em 2012 na Polônia. Nossa equipe hoje conta com mais de 2.200 pessoas com base em  escritórios físicos  em  7 países : Polônia, Espanha, Alemanha, Turquia, Itália, México e Brasil.

Somos apoiados por fundos de capital de risco incríveis e líderes, incluindo Point Nine Capital, Goldman Sachs Asset Management e One Peak Partners, dos quais levantamos um total de  € 300 milhões  até o momento.

Procuramos um Executivo de contas de Customer Success  para se juntar a nós nesta missão super ambiciosa.

Descrição do emprego

Acompanhar o cliente durante a jornada completa de integração dos produtos Feegow e Doctoralia, atuando como ponto focal de contato e garantindo fluidez nas interações com as diferentes áreas; Manter uma comunicação high touch com o clientes large accounts (acima de 70 clientes) B2B através de ligação, reuniões via zoom, e-mail e WhatsApp; Acompanhamento das taxas de engajamento; Atuar como consultor junto ao cliente visando gerar o melhor resultado possível; Realizar reuniões trimestrais de negócios com cada cliente; Criar planos de ação de acordo com as oportunidades identificadas com o cliente; Garantir que o cliente está performando de acordo com os pain points sinalizados dentro do processo de sales; Atuar em demandas de não pagamento do cliente visando entender se o caso é uma atuação voltada para ERP ou para um processo de Churn; Realizar todo o processo de análise e meeting para retenção de possíveis clientes que desejam deixar a plataforma; Utilização dos processos do SalesForce.

Qualificações

Ter experiência em Customer Success high touch ; Experiência com clientes B2B e gosta do que faz; Gosta de aprender e é capaz de virar um expert apenas vendo vídeos no YouTube; É criativo e vê todo problema como uma oportunidade de solução; É bom em trabalhar em equipe ; Tem conhecimento intermediário de inglês, em falar expressões simples e compreender contexto da conversa (não ligamos para diplomas); É um bom ouvinte e entende as necessidades do cliente; Tem foco nos objetivos e é ansioso em aprender todos os dias; Possui uma visão do todo (helicopter view); Dá aula de organização para virginianos; Possui senso de dono , e ninguém na feira entende melhor da sua quitanda do que você; É Multitask , consegue de maneira organizada ter várias frentes de trabalho simultâneas; Consegue negociar e persuadir como um diplomata do Itamaraty; É mais adaptável que um camaleão.

Informações Adicionais

ossa jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h; Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos Banco de horas para que use essas horas como folga, posteriormente; Oferecemos Vale-Refeição no valor de R$630,00 mensal, mas se você curte cozinhar em casa, pode substituí-lo pelo Vale-Alimentação , no mesmo valor ou, ainda, pedir meio a meio, facilitando a vida de quem está 100% remoto ou no trabalho híbrido; Para o deslocamento para o escritório, oferecemos Vale-Transporte ; Oferecemos Assistência Médica , Odontológica e Seguro de Vida em Grupo; Oferecemos, também, acesso ao app Vidalink que conta com acompanhamento nutricional, desconto em suplementos, medicamentos e muito mais; Disponibilizamos o app iFeel, de conforto emocional, que combina psicologia tradicional com inteligência artificial, te ajudando naqueles dias mais difíceis; O ApoioPass oferece apoio e orientação gratuita de profissionais nas áreas psicológica, jurídica, econômica e social, dando suporte naqueles temas mais delicados; E a vida fitness? Oferecemos Gympass para você e mais 3 dependentes Porque malhar sozinho é muito chato, né? Achou que seu PET ficaria de fora? Claro que não Oferecemos Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho; Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado, elegível para solicitar após 6 meses da admissão. Stock Options - elegível após 6 meses de casa (5 anos de carência) - SIM Você vira sócio da empresa; Todo mundo faz aniversário, né? Nosso presente, para você, é um Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir, com quem mais ama; Temos um Clube de Parcerias robusto , com convênios e descontos que vão desde à instituições de ensino, como faculdades e idiomas, até benefícios bancários exclusivos; Nossas Licenças são diferenciadas por aqui: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias ; caso seu PETvenha a óbito, tem 2 dias . Casou? 7 dias de descanso O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe; Gostou de trabalhar aqui? Então indique um amigo ou parente Adoramos ter a família e amigos por perto Nosso Programa de Indicação de Novos Guerreiros oferece até R$600 por pessoa que permaneça conosco por mais de 6 meses .

  • Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Intern will be focused on taking care of our customers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects, and ensuring the best experience during their journey with our company. Main responsibilities and...

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiro

    At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since , we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through + offices on six continents, Infobip’s platform is...

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiro

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  • Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Operations Analyst mission is to drive the effectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will be responsible for defining customer success goals, strategies, and tactics...


  • Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Curitiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...


  • Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro

    A VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmica! **Vaga**: 100% presencial em Curitiba **Horário**: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Curitiba, Brasil SulLaser locação de equipamentos médicos Tempo inteiro

    Nós da Sullaser estamos buscando uma pessoa apaixonada por proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes. Atuando no time de Sucesso do Cliente você será a peça fundamental para garantir que cada cliente seja realizado e ame cada produto e serviços que oferecemos. Sendo a ponte entre a nossa empresa e nossos clientes será de sua...


  • Curitiba, Brasil Vidya Technology Tempo inteiro

    A Vidya Technology está na vanguarda da transformação digital global, comprometida em levar a gestão de integridade de ativos da indústria a novos patamares. Estamos em crescimento global e buscamos um profissional qualificado para o time de Customer Success.Se você é apaixonado por desafios, inovação e deseja fazer a diferença, seu lugar é...

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    Há 8 horas


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    A Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...

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    **Sobre a SulLaser Locações de Equipamentos** **Somos inconformados** e, por isso, não paramos onde a maioria para. O segmento de estética só cresce no Brasil e nós queremos sempre estar no topo! Além de capacitar e gerar profissionais qualificados e prontos para suprir a demanda do segmento, a alta performance está no nosso DNA. SulLaser não mede...


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    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Caunutro está selecionando interessados no cargo de Customer Success, se você quer fazer parte de uma empresa Startup com o ambiente totalmente descontraído e dinâmico e que tem como o propósito de ajudar milhares de pessoas no processo de emagrecimento, no qual a missão é diminuir a obesidade e aumentar a saúde da população Brasileira através...


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    **Responsabilidades** - Seu papel como Analista de Customer Success na Mercado Radar será atuar para trazer a melhor experiência de atendimento de pós-venda aos nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento direto, respondendo dúvidas no pós-vendas e tendo ações que favoreçam a boa experiência, como acompanhamento mensal através de...


  • Curitiba, Brasil Novare RH Tempo inteiro

    **SOBRE A VAGA**: **Cargo**:Customer Success / Development PL/SR **Tipo de Contrato**:Cooperado **Área profissional**:Sucesso do Cliente **Número de vagas**:1 **Salário**:R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00 **Benefícios**:Pacote adicional de R$ 814,00 **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: - Gerenciar a carteira de clientes, apoiando, atendendo e promovendo o engajamento...


  • Curitiba, Brasil 041 Contábil Tempo inteiro

    A **041 Contábil** é especialista no segmento de transportes. Ajudamos outras empresas a dobrarem seus lucros através da logística tributária. Somos um grupo empresarial que nasceu na era digital para facilitar a jornada do empreendedor. **Estagiário Customer Success** - **041 Contabilidade** Bairro: Hauer/Curitiba/PR **Atribuições**: Agendar...

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    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil ALLSTRATEGY SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE SUCESSO DO CLIENTE - JR** ** PRESENCIAL** **A AllStrategy está crescendo e precisamos de profissionais que queiram crescer conosco!** Somos conscientes de que nosso trabalho e nossa tecnologia impactam diariamente a vida de milhões de pessoas. Para fazer isso com excelência contamos com o melhor time. Estamos em busca de um Consultor de...

  • Executivo de Contas

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Grupo Stabia Tempo inteiro

    Buscamos executivo de contas para apoiar na prospecção de contas corporativas, pessoa com boa comunicação, pró - ativa que saiba trabalhar bem em equipe e que busque crescer.

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Academia Mobi Dick Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Como **Customer Success **aqui na Mobi Dick, sua principal atividade é fazer o atendimento ao cliente, fechamento de vendas e preenchimento de planilhas e relatórios. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlacionadas, marketing ou comunicação; - Experiência com...


  • Curitiba, Brasil CEOPAR | Academia Mobi Dick Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** **Quem nós buscamos** Buscamos uma pessoa movida por grandes desafios, que goste de trabalhar em equipe e que tenha experiência na área de Sucesso do Cliente. **Responsabilidades e Atribuições** Como Assistente de Sucesso do Cliente (Customer Success) sua principal atividade é fazer o atendimento ao cliente, garantindo a...


  • Curitiba, Brasil 01 Tecnologia Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração / Comunicação e Marketing,Construção Civil (ou Engenharia Civil) **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, das 09: 00 às 18:00 ( Intervalo Almoço: 1 hora) Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para...