Monitor de Qualidade

Há 15 horas


Sao Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

Essa pessoa Monitora da Qualidade garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento dos processos. - Realizar a monitoria dos colaboradores que realizam realizam atendimento ao cliente por telefone, vídeo ou chat;- Identificar gaps e oportunidades de melhorias nos atendimentos e processoas das áreas;- Realizar feedbacks aos colaboradores em conjunto com a liderança do monitorado;- Realizar monitorias diárias e feedbacks frequentes a todos os novos colaboradores que realizam atendimento ao cliente por telefone, vídeo ou chat;- Fornecer à área de treinamento oportunidades de reciclagens ou capacitações identificadas durante as monitorias. Requisitos - Ensino superior cursando;- Conhecimentos básicos em pacote Office.Escolaridade Mínima: Ensino Superior- Assistência Odontológica- Programa de descontos em Farmácias- Vale-refeição ou Alimentação- Seguro de Vida- Instalação dos serviços TeleHelp para família- Orientação Médica por Telefone- Day off de aniversário- Assistência Médica (extensivo aos dependentes)


  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...


  • Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    Monitor de QualidadePrestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista.**Especificações da Vaga**:- Salário: R$1.417,00- Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação)- Escala: Segunda a sexta-feira- Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar)- Tipo de vaga: Tempo...


  • Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO: **MONITOR DE QUALIDADE** **Requisitos**: - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). **Benefícios**: Salário - R$ 1.500,00 Vale-transporte; Vale-refeição; Convênio...

  • Monitor (a) Qualidade

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    MONITOR (A) DE QUALIDADE - INÍCIO IMEDIATO!! Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente, acompanha as políticas das carteiras em que atua, gera relatórios para informar a aderência, atribui nota às ligações monitoradas, conhecimento de indicadores operacionais, aplica feedbacks, realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes...

  • Monitor Qualidade Jr

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Prestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...

  • Monitora de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil 08082017 Tempo inteiro

    Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.Requisitos necessários / desejáveisEnsino médio completo. Experiência na área, ter excelente fluência verbal e...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios; Atuação presencial na Parada Inglesa - São Paulo, SP Segunda à sexta (horário comercial) Como Monitor de Qualidade, você será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes, através da monitoria de indicadores, treinamentos e outras atividades relacionadas. Além disso, você...


  • Sao Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Monitora da Qualidade garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento dos processos. - Realizar a monitoria dos colaboradores que realizam realizam atendimento ao...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    **Cargo**:Monitor De Qualidade De Atendimento**Tipo de Contrato**:Temporário**Área profissional**:Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center**Carga-horária**:SEGUNDA A SEXTA**Jornada**:segunda a sexta-feira, das 09h às 18h**Salário**:R$ 1.100,00**Benefícios**:Vale transporte - Vale Refeição R$ 18.60**Requisitos**:**Sobre a empresa**:Confidencial

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade2201Vale Transporte, Vale Refeição, Plano odontológico, Seguro de Vida e Plano Academia. **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Desejável **Informática**: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Experiência anterior na função;