Analista de relacionamento com cliente

1 semana atrás

SAO PAULO, Brasil Conx Tempo inteiro

Venha fazer parte da nossa história  A oportunidade  Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com Cliente para fortalecer nosso time  Este profissional será responsável por garantir uma jornada de excelência para clientes e parceiros, atuando com qualidade, precisão e empatia em cada ponto de contato. Além disso, será responsável por acompanhar e resolver reclamações e feedbacks recebidos através de diversos canais, incluindo Reclame Aqui, PROCON, SAC, gov.com, entre outros. Esse papel é fundamental para a manutenção da reputação da empresa, assegurando respostas eficazes, postura institucional adequada e soluções satisfatórias, sempre orientadas para a melhoria contínua da experiência do cliente. O que você vai fazer aqui Realizar atendimento aos clientes por meio de plataformas digitais (chat, e-mail, WhatsApp, telefone), oferecendo respostas rápidas e personalizadas. Conduzir atendimentos presenciais, prestando suporte completo. Registrar e gerir interações nos sistemas internos, garantindo rastreabilidade e acompanhamento de todas as demandas. Atuar proativamente na identificação e solução de imprevistos, assegurando a melhor jornada possível. Encaminhar solicitações às áreas internas e acompanhar até a resolução final. Manter comunicação integrada e colaborativa com os departamentos envolvidos na jornada do cliente. Gerenciar e responder reclamações em plataformas sensíveis (Reclame Aqui, PROCON, gov.com, SAC), mantendo o alinhamento com a postura institucional e assegurando tratativas eficazes. Fornecer feedbacks e sugestões estruturadas para otimização dos processos de atendimento e relacionamento. Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas para elevar a qualidade da área. O que buscamos Desejável formação superior em Administração, Comunicação, CX ou áreas correlatas. Experiência comprovada em atendimento ao cliente, gestão de demandas e atuação em plataformas como Reclame Aqui, PROCON e SAC. Vivência no setor de construção civil ou incorporação imobiliária será considerada diferencial. Organização, gestão de prioridades e capacidade de trabalhar com alta demanda. Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de ocorrências (desejável Multidados). Facilidade com dados, relatórios e acompanhamento de indicadores. Excelente comunicação, empatia e habilidade para mediação e resolução de conflitos. Domínio do Pacote Office, especialmente Excel. O que oferecemos Salário: Competitivo e compatível com o mercado. Contratação: CLT, atuação presencial na Rua Funchal, 375 Vila Olímpia. Benefícios  Vale Refeição/Alimentação (FLASH): R$ 35,00/dia  Plano Médico SulAmérica 100% subsidiado para o titular Plano Odontológico Porto Seguro  Seguro de Vida  Vale Transporte convencional ou mobilidade (FLASH)  TotalPass

  • Analista Relacionamento ao Cliente

    Há 9 horas

    Sao Paulo, Brasil Somos Educação Tempo inteiro

    Analista Relacionamento Ao Cliente

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Relacionamento!O Analista de Relacionamento, internamente conhecido como **Farmer,** tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Relacionamento! O Analista de Relacionamento, internamente conhecido como **Farmer,** tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiro

    O que move a equipe Bild e Vitta é a paixão, somos engajados e dispostos a fazer diferente, nos dedicamos para levar realização e felicidade às pessoas que sonham em ter seu imóvel próprio e estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado e inovador! Se...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiro

    O que move a equipe Bild e Vitta é a paixão, somos engajados e dispostos a fazer diferente, nos dedicamos para levar realização e felicidade às pessoas que sonham em ter seu imóvel próprio e estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado e inovador! Se...

  • Analista Relacionamento com o Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Tegra Incorporadora Tempo inteiro

    A Tegra Incorporadora tem oportunidades em aberto para Analista de Relacionamento com o Cliente Pl., responsável pela gestão dos empreendimentos em construção.**Responsabilidades e atribuições**- Apoio no atendimento ao cliente receptivo e o contato com o cliente (ativo), por meio de multicanais, sendo: chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp...

  • Analista Relacionamento com o Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Tegra Incorporadora Tempo inteiro

    A Tegra Incorporadora tem oportunidades em aberto para Analista de Relacionamento com o Cliente Pl., responsável pela gestão dos empreendimentos em construção. **Responsabilidades e atribuições** - Apoio no atendimento ao cliente receptivo e o contato com o cliente (ativo), por meio de multicanais, sendo: chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 9 horas

    São Paulo, SP, Brasil Human Clinic Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um **Analista de Relacionamento com o Cliente** para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por entrar em contato com clientes que já foram atendidos, com o objetivo de avaliar o nível de satisfação em relação aos serviços prestados, identificar oportunidades de melhoria e garantir uma...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil LABORATORIO SAO PAULO ANALISES CLINICAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga: Analista de Relacionamento ao Cliente I****Atividades**:- Prestar suporte a equipe- Promover ações de relacionamento com os clientes agendar visitas e realizar as atividades de organização- Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados- Atender cliente...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil LABORATORIO SAO PAULO ANALISES CLINICAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga: Analista de Relacionamento ao Cliente I** **Atividades**: - Prestar suporte a equipe - Promover ações de relacionamento com os clientes agendar visitas e realizar as atividades de organização - Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados - Atender...