Customer success
4 semanas atrás
Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que os clientes tenham sucesso ao utilizar soluções e serviços? Estamos em busca de um(a) Customer Success experiente, orientado(a) a resultados, para atuar em um projeto estratégico de um cliente da Aquila Aceleradora Comercial, assumindo o papel de elo entre o cliente e as demais áreas envolvidas na jornada de sucesso. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e o cliente após a venda; Garantir uma excelente experiência do cliente ao longo de toda a jornada; Acompanhar indicadores de sucesso (ex: NPS, churn, engajamento, etc.); Identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos; Ajudar os clientes a atingir seus objetivos com nossos produtos/serviços; Criar planos de sucesso personalizados e acompanhar a evolução dos clientes; Antecipar riscos de churn e atuar proativamente para evitá-los; Coletar feedbacks e repassar às áreas de produto, vendas e marketing; Trabalhar em parceria com o time de vendas e suporte técnico. Requisitos:Preferência por candidatos residentes nas regiões de Americana, Rio Claro, Limeira e Campinas. Sólida experiência como Customer Success; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil analítico e orientado a resultados; Organização e habilidade para gerenciar múltiplos clientes simultaneamente; Conhecimento em ferramentas de CRM e CS (ex: Hubspot, RD Station, Intercom, Gainsight, etc.); Capacidade de empatia, escuta ativa e foco em resolução de problemas. Diferenciais: Experiência em empresas da área de tecnologia; Conhecimento em métricas como NRR, CAC, LTV, churn; Certificações na área de CS (ex: CS School, SuccessLab, Customer Success Brasil, etc.); Ensino superior completo ou cursando em Gestão Comercial, Marketing ou outro curso relevante. BenefíciosSalário fixo; Ajuda de custo para home office: R$150,00; Benefício Swile: R$45,88 por dia útil no mês; Horário de trabalho: das 8h às 12h e das 14h às 18h.
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Customer Success Manager
Há 5 dias
Americana, São Paulo, Brasil Pentera Tempo inteiroCustomer Success Manager - LATAMLocation: MexicoAccelerate Your Career in CybersecurityJoin Pentera and take your career to the next level in cybersecurity. As a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities—just like the world's best red teams. At Pentera,...
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Analista de Onboarding
2 semanas atrás
Americana, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiroAnalista de Onboarding - Customer Success EMPREGARE.com is seeking a professional to join our Customer Success team and support onboarding for new clients. Horário De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação Tenured - CLT labor code Nível Professional Descrição e Responsabilidades Sobre nós: somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e...
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Oportunidade: Customer Success
1 semana atrás
americana, Brasil Booksy Brazil Tempo inteiroModelo de Contratação: CLTO que você fará no seu dia-a-dia• Atuará na área de CS com disponibilidade para fazer o onboarding de novas contas e/ou manter o contato dessas contas, como consultor(a), incentivando nossos parceiros a terem sucesso com nosso aplicativo. • Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro, seja no Onboarding...
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Junior Customer Support Agent
Há 5 dias
Americana, São Paulo, Brasil Ludicrum Tech Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoJoin Our Team as a Junior Customer Support Agent in the thriving iGaming Industry This position is available to work remotely anywhere in Brazil. Who we are? Ludicrum is redefining iGaming, blending creativity with technology to deliver world-class gaming experiences. From marketing and product development to customer support and financial reporting,...
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Analista De Processos E Auditoria
2 semanas atrás
Americana, Brasil CardsInova Tempo inteiroAUDITOR(A) CX — CUSTOMER EXPERIENCE Local: Americana/SP (presencial) Departamento: Experiência do Cliente / Comercial / Operações Modelo: Startup / Scale-up em crescimento nacional Sobre a CardsInova Somos uma startup de tecnologia e educação corporativa que nasceu como certificadora digital e evoluiu para um ecossistema completo de soluções para...
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Analista de processos e auditoria
4 semanas atrás
Americana, Brasil CardsInova Tempo inteiroAUDITOR(A) CX — CUSTOMER EXPERIENCE📍 Local: Americana/SP (presencial) Departamento: Experiência do Cliente / Comercial / Operações Modelo: Startup / Scale-up em crescimento nacionalSOBRE A CARDSINOVASomos uma startup de tecnologia e educação corporativa que nasceu como certificadora digital e evoluiu para um ecossistema completo de soluções para...
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Analista de processos e auditoria
4 semanas atrás
Americana, Brasil CardsInova Tempo inteiroAUDITOR(A) CX — CUSTOMER EXPERIENCE Local: Americana/SP (presencial) Departamento: Experiência do Cliente / Comercial / Operações Modelo: Startup / Scale-up em crescimento nacional SOBRE A CARDSINOVA Somos uma startup de tecnologia e educação corporativa que nasceu como certificadora digital e evoluiu para um ecossistema completo de soluções...
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Analista De Processos E Auditoria
Há 2 dias
Americana, Brasil CardsInova Tempo inteiroAUDITOR(A) CX — CUSTOMER EXPERIENCE Local: Americana/SP (presencial) Departamento: Experiência do Cliente / Comercial / Operações Modelo: Startup / Scale-up em crescimento nacional SOBRE A CARDINOVA Somos uma startup de tecnologia e educação corporativa que nasceu como certificadora digital e evoluiu para um ecossistema completo de soluções para...
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Analista de processos e auditoria
3 semanas atrás
Americana, Brasil CardsInova Tempo inteiroAUDITOR(A) CX — CUSTOMER EXPERIENCE Local: Americana/SP (presencial) Departamento: Experiência do Cliente / Comercial / Operações Modelo: Startup / Scale-up em crescimento nacional SOBRE A CARDSINOVA Somos uma startup de tecnologia e educação corporativa que nasceu como certificadora digital e evoluiu para um ecossistema completo de...
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Analista de processos e auditoria
3 semanas atrás
Americana, Brasil CardsInova Tempo inteiroAUDITOR(A) CX — CUSTOMER EXPERIENCE Local:Americana/SP (presencial) Departamento:Experiência do Cliente / Comercial / Operações Modelo:Startup / Scale-up em crescimento nacionalSOBRE A CARDSINOVASomos umastartup de tecnologia e educação corporativaque nasceu como certificadora digital e evoluiu para umecossistema completo de soluções para...
